Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • examinar currículos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • representar a empresa;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar integração de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • elaborar normas e instruções;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • promover funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recepcionar mercadorias;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • participar de reuniões;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • captar recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • determinar perfis profissionais;
  • transferir numerário para o banco;
  • propor compra de novos itens;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir estoques;
  • promover programas prevencionistas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • operar equipamentos de informática;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cobrar resultados;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • contratar serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercer liderança;
  • elaborar plano de investimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • manter apresentação pessoal;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • exercitar a autonomia;
  • analisar tendências do mercado;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • delegar atribuições;
  • planejar compras e locações;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • estimular a motivação das equipes;
  • fazer orçamentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar desempenho;
  • gerir custos;
  • medir resultados de treinamento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • orientar clientes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • instruir subordinados;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • agir com dinamismo;
  • definir perfil do consumidor final;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir compras;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar motivação;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • negociar preços e condições de pagamento;


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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