Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir compras;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir perfil do consumidor final;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • fazer orçamentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • designar equipe para projeto;
  • demonstrar motivação;
  • manter apresentação pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • examinar currículos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • promover funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • buscar atualização profissional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • captar recursos;
  • promover programas prevencionistas;
  • instruir subordinados;
  • contratar serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir investimentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • orientar clientes;
  • exercer liderança;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • representar a empresa;
  • medir resultados de treinamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir custos;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • determinar perfis profissionais;
  • remanejar leiaute;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • entrevistar candidatos;
  • cobrar resultados;
  • gerir estoques;
  • exercitar a autonomia;
  • analisar tendências do mercado;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se gestualmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • qualificar fornecedores;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • implantar técnicas de vendas;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar compras e locações;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • recepcionar mercadorias;
  • elaborar normas e instruções;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • expressar-se oralmente;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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