Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • acompanhar rotinas administrativas;
  • transferir numerário para o banco;
  • buscar atualização profissional;
  • representar a empresa;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • expressar-se gestualmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • medir resultados de treinamento;
  • elaborar normas e instruções;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • orientar clientes;
  • propor compra de novos itens;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar compras e locações;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir investimentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • fazer orçamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover programas prevencionistas;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerir custos;
  • qualificar fornecedores;
  • providenciar integração de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • analisar tendências do mercado;
  • demonstrar motivação;
  • cooperar na definição de projetos;
  • delegar atribuições;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • entrevistar candidatos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • agir com dinamismo;
  • cobrar resultados;
  • elaborar plano de investimentos;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir compras;
  • examinar currículos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • instruir subordinados;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • operar equipamentos de informática;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • captar recursos;
  • exercitar a autonomia;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • determinar perfis profissionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerir estoques;
  • contratar serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • exercer liderança;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • avaliar desempenho;


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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