Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • planejar compras e locações;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • designar equipe para projeto;
  • captar recursos;
  • orientar clientes;
  • determinar perfis profissionais;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • propor compra de novos itens;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • entrevistar candidatos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • instruir subordinados;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • exercer liderança;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir compras;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • cobrar resultados;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • representar a empresa;
  • administrar remanejamentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerir estoques;
  • fazer orçamentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • participar de reuniões;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • remanejar leiaute;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • medir resultados de treinamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • exercitar a autonomia;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir estratégias de terceirização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • qualificar fornecedores;
  • buscar atualização profissional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • promover funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • avaliar desempenho;
  • providenciar integração de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • delegar atribuições;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • contratar serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • manter apresentação pessoal;
  • analisar tendências do mercado;
  • transferir numerário para o banco;
  • atender agentes de fiscalização;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir custos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • examinar currículos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • agir com dinamismo;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implantar técnicas de vendas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • demonstrar motivação;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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