Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • designar equipe para projeto;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • formular incentivos de produtividade;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • examinar currículos;
  • fazer orçamentos;
  • captar recursos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se oralmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir perfil do consumidor final;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • expressar-se gestualmente;
  • manter apresentação pessoal;
  • instruir subordinados;
  • cobrar resultados;
  • remanejar leiaute;
  • resolver reclamações de clientes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • orientar clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • recepcionar mercadorias;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • medir resultados de treinamento;
  • exercer liderança;
  • estimular a motivação das equipes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • promover programas prevencionistas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • analisar tendências do mercado;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • providenciar integração de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • avaliar desempenho;
  • transferir numerário para o banco;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar motivação;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • participar de reuniões;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerir compras;
  • gerir investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerir custos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar compras e locações;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • entrevistar candidatos;
  • gerir estoques;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • delegar atribuições;
  • atender agentes de fiscalização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • representar a empresa;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • exercitar a autonomia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • contratar serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • determinar perfis profissionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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