Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar desempenho;
  • medir resultados de treinamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • captar recursos;
  • exercitar a autonomia;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • expressar-se oralmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • delegar atribuições;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • promover funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • manter apresentação pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • participar de reuniões;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • implantar técnicas de vendas;
  • instruir subordinados;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • fazer orçamentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • buscar atualização profissional;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • analisar tendências do mercado;
  • contratar serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • representar a empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • examinar currículos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir investimentos;
  • planejar compras e locações;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir estoques;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • resolver reclamações de clientes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar remanejamentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • demonstrar motivação;
  • gerir custos;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se gestualmente;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estimular a motivação das equipes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • elaborar normas e instruções;
  • orientar clientes;
  • gerir compras;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • entrevistar candidatos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • cooperar na definição de projetos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • cobrar resultados;
  • operar equipamentos de informática;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • exercer liderança;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • agir com dinamismo;
  • propor compra de novos itens;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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