Salário para o cargo de Droguista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Droguista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Droguista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • recepcionar mercadorias;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • representar a empresa;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • participar de reuniões;
  • analisar tendências do mercado;
  • promover programas prevencionistas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • contratar serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • entrevistar candidatos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • fazer orçamentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • examinar currículos;
  • agir com dinamismo;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • cobrar resultados;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir estoques;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • medir resultados de treinamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir custos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercer liderança;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • promover funcionários;
  • captar recursos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir investimentos;
  • remanejar leiaute;
  • implantar técnicas de vendas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar remanejamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se oralmente;
  • orientar clientes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • propor compra de novos itens;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • manter apresentação pessoal;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar desempenho;
  • planejar compras e locações;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir compras;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • demonstrar motivação;
  • instruir subordinados;
  • recomendar promoção de funcionários;


Setores que mais contratam Droguista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: