Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Baiuqueiro
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Armeiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Gerente de box de mercado público
- Ferragista (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Gerente de empresas comerciais
- Locador de pedalinho para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de revistas
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- delegar atribuições;
- implantar técnicas de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- transferir numerário para o banco;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- demonstrar motivação;
- administrar remanejamentos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- acompanhar a execução orçamentária;
- argumentar com convicção (persuasão);
- operar equipamentos de informática;
- cooperar na definição de projetos;
- agir com dinamismo;
- expressar-se oralmente;
- promover funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- liberar mercadorias para entrega;
- designar equipe para projeto;
- analisar tendências do mercado;
- controlar o cumprimento de normas;
- examinar currículos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- revisar manuais de procedimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- instruir subordinados;
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- contratar serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- elaborar normas e instruções;
- realizar reuniões com a equipe;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- manter apresentação pessoal;
- elaborar plano de investimentos;
- avaliar desempenho;
- medir resultados de treinamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerir custos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- exercer liderança;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- atender agentes de fiscalização;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cobrar resultados;
- monitorar o andamento de projetos;
- fazer orçamentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- planejar compras e locações;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir estoques;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- captar recursos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- orientar clientes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir estratégias de terceirização;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- remanejar leiaute;
- participar de reuniões;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- determinar perfis profissionais;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- colaborar na definição de epi e epc;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- representar a empresa;
- recomendar promoção de funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- recepcionar mercadorias;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir compras;
- entrevistar candidatos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- prover ações de preservação ambiental;
- buscar atualização profissional;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- resolver reclamações de clientes;
- exercitar a autonomia;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- formular incentivos de produtividade;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- prestar assistência social aos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- propor compra de novos itens;
Setores que mais contratam Distribuidor de revistas no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial