Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de patins para lazer
- Armeiro (comércio atacadista)
- Locador (serviços de diversões)
- Retalhista (comércio varejista)
- Distribuidor de produtos químicos
- Gerente de supermercado
- Alfarrabista
- Charuteiro (comércio varejista)
- Herborista (comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Armazenário (comércio varejista)
- Peixeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de revistas
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- apreciar inovações organizacionais;
- expressar-se oralmente;
- colaborar na definição de epi e epc;
- participar de reuniões;
- transferir numerário para o banco;
- planejar compras e locações;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- recepcionar mercadorias;
- demonstrar motivação;
- cooperar na definição de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- propor compra de novos itens;
- agir com dinamismo;
- definir estratégias de terceirização;
- medir resultados de treinamento;
- estimular a motivação das equipes;
- manter apresentação pessoal;
- entrevistar candidatos;
- orientar clientes;
- elaborar plano de investimentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- recomendar promoção de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- delegar atribuições;
- exercer liderança;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir custos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- avaliar desempenho;
- controlar o cumprimento de normas;
- representar a empresa;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir estoques;
- captar recursos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- buscar atualização profissional;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- contratar serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cobrar resultados;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- analisar tendências do mercado;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- determinar perfis profissionais;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- liberar mercadorias para entrega;
- formular incentivos de produtividade;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerir compras;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerir investimentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- implantar técnicas de vendas;
- designar equipe para projeto;
- prestar assistência social aos funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- instruir subordinados;
- atender agentes de fiscalização;
- implementar reciclagem de funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- realizar reuniões com a equipe;
- operar equipamentos de informática;
- examinar currículos;
- administrar remanejamentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- expressar-se gestualmente;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- elaborar normas e instruções;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- promover programas prevencionistas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- acompanhar rotinas administrativas;
- remanejar leiaute;
- promover funcionários;
- providenciar integração de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- monitorar o andamento de projetos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- fazer orçamentos;
- exercitar a autonomia;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- revisar manuais de procedimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- divulgar mercadorias e serviços;
Setores que mais contratam Distribuidor de revistas no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial