Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Comerciante varejista
- Droguista (comércio varejista)
- Locador de cadeira de praia
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Gerente de magazine
- Locador de mesas para festa
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Vendeiro (comércio varejista)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Locador de pedalinho para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de revistas
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- buscar atualização profissional;
- monitorar o andamento de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- negociar preços e condições de pagamento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- promover funcionários;
- planejar compras e locações;
- entrevistar candidatos;
- liberar mercadorias para entrega;
- resolver reclamações de clientes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir estoques;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- transferir numerário para o banco;
- controlar o cumprimento de normas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- participar de reuniões;
- promover programas prevencionistas;
- determinar perfis profissionais;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir investimentos;
- implantar técnicas de vendas;
- avaliar desempenho;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- propor compra de novos itens;
- delegar atribuições;
- revisar manuais de procedimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- remanejar leiaute;
- elaborar normas e instruções;
- agir com dinamismo;
- atender agentes de fiscalização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- gerir custos;
- expressar-se oralmente;
- cooperar na definição de projetos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- exercer liderança;
- designar equipe para projeto;
- captar recursos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir compras;
- cobrar resultados;
- examinar currículos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- operar equipamentos de informática;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- representar a empresa;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar plano de investimentos;
- orientar clientes;
- manter apresentação pessoal;
- contratar serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir perfil do consumidor final;
- apreciar inovações organizacionais;
- prover ações de preservação ambiental;
- recepcionar mercadorias;
- instruir subordinados;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar motivação;
- analisar tendências do mercado;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- implementar reciclagem de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- formular incentivos de produtividade;
- exercitar a autonomia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar remanejamentos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- providenciar integração de funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir estratégias de terceirização;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- fazer orçamentos;
- estimular a motivação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- medir resultados de treinamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Setores que mais contratam Distribuidor de revistas no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial