Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Baiuqueiro
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Livreiro (comércio varejista)
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Madeireiro (comércio varejista)
- Grossista
- Gerente de supermercado
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de revistas
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- administrar remanejamentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir estoques;
- atender agentes de fiscalização;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estimular a motivação das equipes;
- remanejar leiaute;
- operar equipamentos de informática;
- acompanhar a execução orçamentária;
- formular incentivos de produtividade;
- medir resultados de treinamento;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover funcionários;
- orientar clientes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- revisar manuais de procedimentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- demonstrar motivação;
- designar equipe para projeto;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- participar de reuniões;
- divulgar mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- instruir subordinados;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- exercer liderança;
- transferir numerário para o banco;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- providenciar integração de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir custos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- examinar currículos;
- delegar atribuições;
- gerir compras;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- determinar perfis profissionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- fazer orçamentos;
- definir perfil do consumidor final;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- representar a empresa;
- recepcionar mercadorias;
- propor compra de novos itens;
- gerir investimentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- buscar atualização profissional;
- apreciar inovações organizacionais;
- realizar reuniões com a equipe;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- manter apresentação pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- entrevistar candidatos;
- resolver reclamações de clientes;
- agir com dinamismo;
- implementar reciclagem de funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- elaborar normas e instruções;
- expressar-se gestualmente;
- liberar mercadorias para entrega;
- acompanhar rotinas administrativas;
- analisar tendências do mercado;
- recomendar promoção de funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar compras e locações;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cooperar na definição de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- exercitar a autonomia;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se oralmente;
- definir estratégias de terceirização;
- captar recursos;
- contratar serviços;
- avaliar desempenho;
- cobrar resultados;
Setores que mais contratam Distribuidor de revistas no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial