Salário para o cargo de Cobrador interno
CBO 4213-10 > Cobradores

Cobrador interno - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.

Quanto ganha um Cobrador interno

Um Cobrador interno trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.434,81 e R$ 2.759,59, com a média salarial de R$ 1.675,79 e o salário mediana em R$ 1.507,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Cobrador interno

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.675,79 20.109,47 418,95 8,62
1º Quartil 1.434,81 17.217,69 358,70 7,38
Salário Mediana 1.507,00 18.084,00 376,75 7,75
3º Quartil 2.104,58 25.254,99 526,15 10,83
Teto Salarial 2.759,59 33.115,10 689,90 14,20


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Cobradores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.412 - 2.933 1.685,92 1.412,00 1.416,00 2.421,11 2.932,52
Curitiba - PR 1.449 - 2.140 1.559,33 1.449,20 1.507,00 1.766,58 2.139,74
Fortaleza - CE 1.412 - 1.988 1.469,22 1.412,00 1.412,00 1.641,04 1.987,68
Belo Horizonte - MG 1.416 - 2.730 1.678,32 1.416,03 1.468,00 2.253,96 2.730,06
Joinville - SC 1.481 - 2.298 1.653,39 1.481,38 1.576,40 1.897,42 2.298,22
Araçatuba - SP 1.417 - 1.830 1.440,41 1.417,00 1.417,00 1.510,67 1.829,77
Uberlândia - MG 1.429 - 2.137 1.534,08 1.428,82 1.457,00 1.764,22 2.136,88
Ribeirão Preto - SP 1.467 - 2.506 1.688,93 1.466,74 1.555,00 2.068,67 2.505,63
Rio de Janeiro - RJ 1.432 - 3.454 1.864,17 1.432,34 1.516,00 2.851,38 3.453,68
Sorocaba - SP 1.416 - 2.079 1.503,06 1.416,00 1.416,00 1.716,80 2.079,44
Brasília - DF 1.412 - 2.463 1.577,87 1.412,00 1.412,00 2.033,14 2.462,60
Goiânia - GO 1.438 - 2.756 1.716,27 1.437,88 1.567,00 2.275,49 2.756,14
São Bernardo do Campo - SP 1.416 - 2.226 1.521,41 1.416,00 1.416,00 1.837,65 2.225,81
Osasco - SP 1.416 - 2.828 1.645,43 1.415,98 1.416,00 2.334,91 2.828,11
Bauru - SP 1.443 - 2.260 1.608,80 1.443,17 1.568,00 1.866,01 2.260,17
Barueri - SP 1.419 - 3.757 1.916,65 1.418,77 1.528,00 3.101,79 3.756,98
Criciúma - SC 1.547 - 2.267 1.696,29 1.547,15 1.670,00 1.871,53 2.266,85
Birigui - SP 1.819 - 2.404 1.929,90 1.818,81 1.958,00 1.984,63 2.403,84
Porto Alegre - RS 1.504 - 2.984 1.820,41 1.504,23 1.644,00 2.463,77 2.984,19
Anápolis - GO 1.445 - 2.150 1.529,79 1.445,27 1.450,00 1.775,11 2.150,06


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.412 - 2.932 1.700,52 1.412,00 1.444,00 2.420,71 2.932,03
Paraná 1.452 - 2.297 1.596,73 1.452,32 1.507,00 1.896,16 2.296,68
Minas Gerais 1.415 - 2.634 1.647,84 1.415,26 1.468,00 2.174,26 2.633,52
Santa Catarina 1.507 - 2.771 1.777,60 1.507,16 1.645,00 2.287,67 2.770,90
Ceará 1.412 - 2.063 1.484,88 1.412,00 1.412,00 1.703,60 2.063,45
Goiás 1.414 - 2.622 1.642,97 1.413,79 1.452,00 2.165,13 2.622,47
Rio Grande do Sul 1.508 - 3.108 1.868,33 1.507,79 1.698,00 2.566,07 3.108,09
Rio de Janeiro 1.426 - 3.227 1.813,06 1.426,09 1.580,00 2.664,57 3.227,41
Distrito Federal 1.412 - 2.463 1.577,87 1.412,00 1.412,00 2.033,14 2.462,60
Espírito Santo 1.412 - 2.561 1.614,31 1.412,00 1.450,00 2.114,20 2.560,79
Pernambuco 1.418 - 2.720 1.653,09 1.417,68 1.455,00 2.245,38 2.719,67
Mato Grosso 1.443 - 2.957 1.781,87 1.442,56 1.575,50 2.441,63 2.957,37
Bahia 1.412 - 2.888 1.694,04 1.412,00 1.485,00 2.383,96 2.887,52
Maranhão 1.412 - 2.346 1.584,49 1.412,00 1.482,00 1.936,89 2.346,02
Pará 1.412 - 2.820 1.726,48 1.412,00 1.590,00 2.328,10 2.819,86
Mato Grosso do Sul 1.430 - 2.667 1.698,25 1.430,08 1.596,00 2.201,51 2.666,54
Rondônia 1.467 - 2.704 1.713,63 1.466,76 1.600,00 2.232,30 2.703,83
Piauí 1.414 - 2.161 1.524,95 1.413,77 1.430,00 1.784,31 2.161,21
Sergipe 1.412 - 2.374 1.546,11 1.412,00 1.412,00 1.959,61 2.373,54
Tocantins 1.433 - 2.605 1.638,08 1.433,00 1.440,00 2.151,08 2.605,46
Rio Grande do Norte 1.412 - 4.357 1.954,53 1.412,00 1.412,00 3.596,99 4.356,79
Paraíba 1.415 - 2.854 1.731,31 1.414,52 1.510,00 2.356,25 2.853,96
Amazonas 1.415 - 3.261 1.858,23 1.414,65 1.655,00 2.692,48 3.261,21
Alagoas 1.413 - 4.209 2.092,99 1.412,53 1.584,00 3.475,26 4.209,34
Amapá 1.412 - 2.287 1.562,68 1.412,00 1.447,00 1.888,00 2.286,80
Acre 1.412 - 2.310 1.551,62 1.412,00 1.425,00 1.907,20 2.310,06
Roraima 1.412 - 3.267 1.870,65 1.412,00 1.800,00 2.697,60 3.267,41


Principais locais de trabalho

Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.


O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cobrador interno

Cobradores devem:

  • preparar cobrança;
  • cobrar valores devidos;
  • registrar histórico da ação de cobrança;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atualizar cadastro;
  • informar ao devedor;
  • comunicar-se com devedor;
  • identificar cobranças indevidas;

  • Atividades

    • analisar razões da inadimplência;
    • demonstrar dinamismo;
    • consultar instituições públicas;
    • suspender cobrança até o prazo acordado;
    • registrar ações realizadas no contato com devedor;
    • solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
    • verificar fatos geradores da dívida;
    • notificar débito através de carta;
    • realizar acordos com entradas simbólicas;
    • confirmar improcedência da cobrança;
    • apresentar para o devedor títulos devidos;
    • demonstrar segurança;
    • adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
    • demonstrar disposição para viagem;
    • verificar veracidade do comprovante do pagamento;
    • fechar negociações com devedor;
    • analisar títulos e documentos de cobrança;
    • transmitir confiança;
    • localizar o devedor pessoalmente;
    • demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
    • consultar instituições financeiras;
    • consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
    • adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
    • consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
    • demonstrar objetividade;
    • consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
    • demonstrar habilidade numérica;
    • analisar faixa de atraso, valor e região;
    • confrontar cadastro com coleta de informações;
    • informar sobre campanhas de desconto;
    • registrar informações da negociação;
    • avaliar estado físico do bem;
    • demonstrar polidez;
    • pesquisar informações omissas no cadastro;
    • demonstrar disciplina;
    • consultar informações cartográficas;
    • informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
    • rastrear localização das mercadorias devolvidas;
    • negociar formas de pagamento com o devedor;
    • definir estratégias de cobrança;
    • notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
    • informar devedor sobre o débito;
    • verificar situação financeira do devedor;
    • definir data de promessa de pagamento;
    • verificar prioridade do débito para o devedor;
    • informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
    • informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
    • elaborar relatório de encerramento da cobrança;
    • recuperar mercadorias não pagas;
    • manter privacidade da dívida com terceiros;
    • solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
    • operar sistema de telefonia;
    • analisar histórico creditício do devedor;
    • coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
    • identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
    • entregar comprovantes de recebimentos de valores;
    • contatar fiador ou avalista;
    • demonstrar capacidade de observação;
    • encaminhar processo ao departamento jurídico;
    • conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
    • levantar hipóteses de fraude;
    • anexar documentos;
    • demonstrar perseverança;
    • demonstrar paciência;
    • encaminhar títulos ao cartório;
    • agrupar documentos;
    • operar meios eletrônicos;
    • localizar bens dados como garantia de dívida;
    • acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
    • informar locais de pagamento;
    • demonstrar capacidade de persuasão;
    • levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
    • requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
    • levantar informações sobre o devedor;
    • ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
    • lidar com conflitos;
    • localizar pagamento efetuado;
    • demonstrar ambição;
    • demonstrar postura profissional;
    • demonstrar desinibição;
    • demonstrar capacidade de negociação;
    • identificar-se ao devedor;
    • emitir recibos;
    • demonstrar capacidade de intuição;
    • elaborar relatórios de prestação de contas;
    • verificar veracidade das informações coletadas;
    • receber outros bens em troca das dívidas;
    • elaborar itinerário de cobrança;


    Setores que mais contratam Cobrador interno no mercado de trabalho

    • Atividades de cobrança e informações cadastrais
    • Atividades de teleatendimento
    • Serviços advocatícios
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
    • Comércio varejista de livros
    • Correspondentes de instituições financeiras
    • Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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    Artistas visuais, desenhistas industriais e conservadores-restauradores de bens culturais

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