Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- comunicar-se;
Atividades
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atento à situações de perigo;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- demonstrar paciência;
- informar o calendário de apostas;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar dinamismo;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar versatilidade;
- vender revistas das corridas semanais;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar as condições da raia;
- dominar os jargões da área;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar agilidade;
- informar o local da corrida;
- fornecer programas de apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar criatividade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- receber apostas por telefone;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- conferir o valor do jogo;
- manter-se atualizado;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- adequar a linguagem;
- demonstrar responsabilidade;
- identificar-se com crachá;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- cadastrar clientes;
- conectar terminais de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- validar prêmios via terminal;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- repor os volantes dos jogos;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
