Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
Atividades
- validar prêmios via terminal;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar sobre produtos e serviços;
- adequar a linguagem;
- demonstrar versatilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- fornecer programas de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- dominar os jargões da área;
- repor os volantes dos jogos;
- receber apostas por telefone;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar idoneidade;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar paciência;
- conferir o valor do jogo;
- manter-se atento à situações de perigo;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar dinamismo;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- cadastrar clientes;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- informar as condições da raia;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- manter-se atualizado;
- informar o local da corrida;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar o calendário de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- digitar tíquetes de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- cancelar apostas e contas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar agilidade;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar responsabilidade;
- vender revistas das corridas semanais;
- identificar-se com crachá;
- manter estoque de todos os produtos;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
