Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- adequar a linguagem;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar capacidade de superação;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- informar o calendário de apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- manter-se atualizado;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar dinamismo;
- cancelar apostas e contas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar responsabilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar idoneidade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar versatilidade;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar criatividade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- manter-se atento à situações de perigo;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- dominar os jargões da área;
- conectar terminais de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- vender revistas das corridas semanais;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o local da corrida;
- demonstrar simpatia;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar paciência;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- informar as condições da raia;
- conferir o valor do jogo;
- receber apostas por telefone;
- cadastrar clientes;
- identificar-se com crachá;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar sobre produtos e serviços;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter estoque de todos os produtos;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
