Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar versatilidade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- receber apostas por telefone;
- informar o calendário de apostas;
- digitar tíquetes de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- adequar a linguagem;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar simpatia;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- validar prêmios via terminal;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- vender revistas das corridas semanais;
- manter-se atualizado;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar capacidade de superação;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar responsabilidade;
- fornecer programas de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar criatividade;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- repor os volantes dos jogos;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- cadastrar clientes;
- demonstrar dinamismo;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conectar terminais de apostas;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- dominar os jargões da área;
- informar as condições da raia;
- demonstrar paciência;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- manter estoque de todos os produtos;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- conferir o valor do jogo;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- identificar-se com crachá;
- informar o local da corrida;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- receber o valor correspondente da aposta;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar agilidade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
