Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- digitar tíquetes de apostas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- cancelar apostas e contas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- manter-se atualizado;
- demonstrar agilidade;
- validar prêmios via terminal;
- informar o calendário de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar versatilidade;
- identificar-se com crachá;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- demonstrar paciência;
- demonstrar criatividade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- manter estoque de todos os produtos;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- receber apostas por telefone;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar dinamismo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar responsabilidade;
- cadastrar clientes;
- conferir o valor do jogo;
- informar as condições da raia;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender revistas das corridas semanais;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- adequar a linguagem;
- fornecer programas de apostas;
- informar o local da corrida;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dominar os jargões da área;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar simpatia;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
