Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
Atividades
- pagar os ganhadores via terminal;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- informar as condições da raia;
- identificar-se com crachá;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar idoneidade;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar simpatia;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber o valor correspondente da aposta;
- conferir o valor do jogo;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- cadastrar clientes;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- cancelar apostas e contas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar dinamismo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- informar sobre produtos e serviços;
- receber apostas por telefone;
- manter-se atualizado;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- conectar terminais de apostas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- informar o local da corrida;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- vender revistas das corridas semanais;
- demonstrar versatilidade;
- informar o calendário de apostas;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- dominar os jargões da área;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- demonstrar agilidade;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar paciência;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar criatividade;
- adequar a linguagem;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
