Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
Atividades
- expor os resultados impressos dos produtos;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar agilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer programas de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- vender revistas das corridas semanais;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- identificar-se com crachá;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- conferir o valor do jogo;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- validar prêmios via terminal;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar as condições da raia;
- dominar os jargões da área;
- pagar os ganhadores via terminal;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar criatividade;
- informar sobre produtos e serviços;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar simpatia;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atualizado;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- adequar a linguagem;
- receber o valor correspondente da aposta;
- receber apostas por telefone;
- manter estoque de todos os produtos;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- cancelar apostas e contas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar paciência;
- cadastrar clientes;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar idoneidade;
- informar o local da corrida;
- demonstrar versatilidade;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
