Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
Atividades
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar capacidade de superação;
- validar prêmios via terminal;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- receber apostas por telefone;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar o calendário de apostas;
- vender revistas das corridas semanais;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- informar as condições da raia;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- manter estoque de todos os produtos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar idoneidade;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- demonstrar versatilidade;
- manter-se atualizado;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar dinamismo;
- informar o local da corrida;
- demonstrar responsabilidade;
- cadastrar clientes;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- dominar os jargões da área;
- demonstrar paciência;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- conectar terminais de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- cancelar apostas e contas;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- fornecer programas de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar simpatia;
- adequar a linguagem;
- digitar tíquetes de apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- conferir o valor do jogo;
- informar sobre produtos e serviços;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar criatividade;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- pagar os ganhadores via terminal;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar habilidade com cálculos;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
