Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
Atividades
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dominar os jargões da área;
- informar o calendário de apostas;
- adequar a linguagem;
- demonstrar responsabilidade;
- repor os volantes dos jogos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- validar prêmios via terminal;
- manter-se atualizado;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- receber apostas por telefone;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar dinamismo;
- fornecer programas de apostas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar criatividade;
- identificar-se com crachá;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar idoneidade;
- digitar tíquetes de apostas;
- demonstrar simpatia;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar as condições da raia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- conectar terminais de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- informar o local da corrida;
- pagar os ganhadores via terminal;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar paciência;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- cadastrar clientes;
- conferir o valor do jogo;
- vender revistas das corridas semanais;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
