Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- informar o local da corrida;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar versatilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- informar o calendário de apostas;
- dominar os jargões da área;
- adequar a linguagem;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- validar prêmios via terminal;
- conferir o valor do jogo;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- pagar os ganhadores via terminal;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- manter-se atento à situações de perigo;
- repor os volantes dos jogos;
- manter estoque de todos os produtos;
- identificar-se com crachá;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar agilidade;
- vender revistas das corridas semanais;
- cadastrar clientes;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar responsabilidade;
- conectar terminais de apostas;
- fornecer programas de apostas;
- digitar tíquetes de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- manter-se atualizado;
- demonstrar simpatia;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar paciência;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- informar sobre produtos e serviços;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar as condições da raia;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- cancelar apostas e contas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar criatividade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar dinamismo;
- receber apostas por telefone;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
