Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa de turfe
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
Atividades
- informar o horário de encerramento das apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- receber apostas por telefone;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar agilidade;
- manter-se atualizado;
- estabelecer o limite de aposta dos clientes de acordo com o seu poder aquisitivo;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar paciência;
- demonstrar simpatia;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- fornecer programas de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- fazer levantamento do crédito do cliente;
- cadastrar clientes;
- manter-se atento à situações de perigo;
- informar as condições da raia;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar idoneidade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- demonstrar criatividade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar o local da corrida;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar versatilidade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- conferir o valor do jogo;
- informar sobre produtos e serviços;
- cancelar apostas e contas;
- repor os volantes dos jogos;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar forfaits (cavalos que não irão correr);
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- adequar a linguagem;
- informar o calendário de apostas;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dominar os jargões da área;
- vender revistas das corridas semanais;
- demonstrar dinamismo;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar capacidade de superação;
- digitar tíquetes de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- validar prêmios via terminal;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar responsabilidade;
- conectar terminais de apostas;
- oferecer atendimento diferenciado para sócios;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- identificar-se com crachá;
Setores que mais contratam Caixa de turfe no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Produção e promoção de eventos esportivos
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Comércio atacadista de jóias, relógios e bijuterias, inclusive pedras preciosas e semipreciosas lapidadas
- Atividades de teleatendimento
