Executa rotinas operacionais relacionadas à venda de ingressos em guichês, nos cinemas, teatros, eventos esportivos, museus, casas de espetáculo, parques de diversão e congêneres. presta informações aos usuários. vende ingresso, recebendo e conferindo o pagamento.
Também chamado de Bilheteiro de cinema · Bilheteiro de circo · Bilheteiro de parques de diversão · Bilheteiro de teatro
O Bilheteiro no serviço de diversões (CBO 4211-15) executa rotinas operacionais relacionadas à venda de ingressos em guichês, nos cinemas, teatros, eventos esportivos, museus, casas de espetáculo, parques de diversão e congêneres. Presta informações aos usuários. Vende ingresso, recebendo e conferindo o pagamento. Controla recursos financeiros, calculando percentuais destinados a direitos autorais e a parceiros comerciais. Remete numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria. Cumpre procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4211-15 se encontra hoje em zona de sob pressão.
Os principais empregadores concentram-se em: Cinemas, Parques de Diversão, Agências de Trabalho Temporário, Organização de Eventos, Parques e Zoológicos, ONGs.
As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Matemática aplicada | 2 | 3 | 3 |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 2 | 3 | 3 | |
| Internet | 2 | 2 | 2 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Legislação aplicada à área ocupacional | 2 | 3 | 3 |
| Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 3 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação oral e escrita | 3 | 3 | 4 |
| Português instrumental | 3 | 3 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 3 | 3 |
| Processos administrativos e organizacionais | Processos administrativos | 2 | 3 | 3 | |
| Processos organizacionais | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo | 3 | 3 | 4 | ||
| Processos contábeis e financeiros | Rotinas financeiras | 2 | 3 | 2 | |
| Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - controle de fluxo de caixa | 3 | 3 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de abertura e fechamento de caixa | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - tipos de meios de pagamento | 4 | 4 | 5 | ||
| Saúde e segurança | Ergonomia | 3 | 2 | 3 | |
| Segurança no trabalho | 3 | 2 | 3 | ||
| Processos de comércio | Atendimento ao cliente | Código do consumidor | 3 | 3 | 3 |
| Serviços de atendimento ao cliente | 3 | 3 | 4 | ||
| Comercialização | Divulgação de produtos e serviços | 2 | 2 | 2 | |
| Produção cultural, design e decoração | Propriedade intelectual e avaliação de programas dos meios de comunicação | Classificação indicativa de programas audiovisuais | 3 | 3 | 3 |
| Direitos autorais | 2 | 2 | 3 | ||
| Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Eventos e lazer | Divulgação de eventos | 2 | 3 | 2 |
| Outros conhecimentos de eventos e lazer - rotinas de bilheteria de serviços de diversão | 4 | 5 | 5 | ||
| Normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Normas técnicas para eventos | 2 | 2 | 2 | |
| Normas técnicas para lazer | 2 | 2 | 2 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Escuta ativa | 4 | 3 | |
| Expressão oral | 3 | 3 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 2 | 3 | |
| Negociação | 3 | 2 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 2 | 2 | |
| Trabalho com números | Comparação de dados | 2 | 3 |
| Compreensão numérica | 3 | 3 | |
| Expressão numérica | 2 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 4 |
| Destreza manual | 4 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 4 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 | |
| Discriminação de cor visual | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 4 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 4 | 4 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 2 | 2 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 3 |
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia | 2 |
Atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
O Bilheteiro no serviço de diversões (CBO 4211-15) pertence à família dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco), dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .
O código é CBO 4211-15 (ou CBO 421115 sem o hífen), dentro da família 4211 (Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).
Executa rotinas operacionais relacionadas à venda de ingressos em guichês, nos cinemas, teatros, eventos esportivos, museus, casas de espetáculo, parques de diversão e congêneres. Presta informações aos usuários. Vende ingresso, recebendo e conferindo o pagamento. Controla recursos financeiros, calculando percentuais destinados a direitos autorais e a parceiros comerciais. Remete numerário e contr…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Cinemas, Parques de Diversão, Agências de Trabalho Temporário, Organização de Eventos.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.