Quanto Ganha um Bilheteiro de transportes coletivos

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Caixas, bilheteiros
- - - Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Bilheteiro de transportes coletivos

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

controlar numerários e valores;

comunicar-se;

demonstrar competências pessoais;

prestar informações;

realizar atividades técnico-administrativas;

receber valores de vendas de produtos e serviços;

Atividades

efetuar troco;

informar o local e horário das paradas;

demonstrar fluência verbal;

controlar fluxo de caixa;

preencher relatórios administrativos;

consultar código de defesa do consumidor;

verificar autenticidade das cédulas recebidas;

organizar arquivos;

realizar pesquisa pré-venda;

informar o horário de atendimento ao público;

disponibilizar os produtos e serviços no guichê;

orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;

efetuar pedidos de materiais;

trabalhar em equipe;

demonstrar paciência;

orientar clientes via telefone;

informar horários de partida e chegada;

agir com ética;

ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;

realizar pesquisa pós-venda;

efetuar sangria conforme limite;

informar preço de passagem;

informar itinerários;

demonstrar conhecimentos de informática;

registrar entrada de numerário;

manter-se atualizado;

sangrar valores do caixa;

demonstrar agilidade;

demonstrar pontualidade;

demonstrar honestidade;

anotar pedidos via telefone;

consultar tabela de preços, tarifas e prazos;

solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;

arquivar documentos e cupons fiscais;

abrir o caixa;

manter sigilo profissional;

efetuar o fechamento do caixa;

informar documentação e normas para embarque;

propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;

demonstrar responsabilidade;

registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;

encaminhar os clientes aos setores competentes;

contar numerário;

demonstrar assiduidade;

demonstrar empatia;

participar de cursos de treinamento;

controlar estoque de materiais;

atender as necessidades dos clientes;

mostrar-se atencioso;

solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;

ressarcir o cliente por danos e prejuízos;

consultar os procedimentos e normas da empresa;

afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;

registrar entrada de produtos com valor de numerário;

relacionar-se com urbanidade;

demonstrar eficiência;

informar ao cliente o valor a ser pago;

Setores que mais contratam Bilheteiro de transportes coletivos no mercado de trabalho

Locação de mão-de-obra temporária
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
Terminais rodoviários e ferroviários
Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
Agências de viagens
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Serviços de reservas e outros serviços de turismo
Emissão de vales-alimentação, vales-transporte e similares
Outras sociedades de participação
Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional
Navegação de apoio portuário
Atividades de organizações sindicais
Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
Transporte por navegação de travessia, intermunicipal
Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios