Assessora executivos de organizações empresariais, governamentais e não governamentais, administrando agendas de compromissos, atendendo pessoas, organizando e disponibilizando informações, elaborando correspondências, documentos, apresentações, relatórios, cronogramas, arquivos
Também chamado de Assessor bilíngüe · Assistente bilíngüe · Secretário bilíngüe · Secretário bilíngüe de diretoria · Secretário bilíngüe de gabinete · Secretário bilíngüe de presidência · Secretário pleno bilíngüe · Secretário senior bilíngüe
O Auxiliar administrativo bilíngüe (CBO 2523-10) assessora executivos de organizações empresariais, governamentais e não governamentais, administrando agendas de compromissos, atendendo pessoas, organizando e disponibilizando informações, elaborando correspondências, documentos, apresentações, relatórios, cronogramas, arquivos e portfólios. Planeja, organiza e dirige serviços de secretaria e desempenha funções secretariais, como elaboração e transcrição de atas, controle de correspondência física e eletrônica, redação técnica e comercial. Cria e atualiza banco de dados. Organiza arquivo de contatos. Organiza reuniões, eventos e viagens, administra atividades, prazos, recursos físicos, financeiros e humanos. Pode administrar eventos protocolares. Presta serviços de redação, tradução e interpretação em idioma nacional e em língua estrangeira. Mantém-se atualizado e promove a inovação e a integração no contexto da globalização.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 2523-10 se encontra hoje em zona de sob pressão.
Os principais empregadores concentram-se em: Agências de Trabalho Temporário, Apoio Administrativo, Call Centers, Escritórios de Advocacia, Clínicas Odontológicas Cirúrgicas, Produtoras Audiovisuais.
O exercício dessas ocupações requer curso superior em secretariado em nivel de bacharelado ou tecnologia. O registro funcional no MTE é obrigatório. Para as secretárias bilíngües e trilíngües a fluência em dois ou três idiomas estrangeiros é fundamental. O pleno desenvolvimento das atividades ocorre após dois ou três anos de experiência.
O curso de Secretariado é a porta de entrada mais comum (tecnologo), com duração típica de 36 meses.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Matemática | Matemática aplicada | 3 | 4 | 4 |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática comercial e financeira | 3 | 4 | 4 | ||
| Matemática aplicada | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (matemática aplicada) raciocínio lógico e operação com valores | 3 | 4 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Estatística | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (estatística) estatística aplicada | 4 | 4 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (informática) dicionários eletrônicos bilígues e bases de dados para tradução especializada | 4 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) informática, internet e tecnologias da informação e comunicação | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) internet das coisas, dos serviços e das pessoas para gestão e secretariado | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) programação básica, aplicativos para escritório, banco de dados e arquivo digital | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) sistema de projeção e legendagem simultânea | 4 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) software de criação e edição de páginas da web | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) software de processamento de texto | 4 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) software de videoconferência | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) software erp de planejamento | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) software gráfico ou de imagens | 3 | 4 | 4 | ||
| Informática | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (informática) softwares assistivos para tradução e interpretação | 4 | 4 | 4 | ||
| Ciências humanas | Antropologia | Antropologia urbana | 3 | 4 | 4 |
| Outros elementos (antropologia urbana) sociologia e antropologia brasileira para secretariado | 3 | 4 | 4 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de recursos humanos | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração financeira | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) administração de pessoal nos setores público e privado | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) conferência, registro e encaminhamento de materiais e requisições | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) contabilidade e finanças públicas e privadas | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) levantamento de necessidades e pedidos | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) administração, comercialização e marketing para secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de projetos e negócios para secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) organização, sistemas e métodos para secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) apresentações, portfólios, currículos e briefings multimídia e multimeios | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) comunicação interpessoal e desenvolvimento socioemocional | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) elaboração e curadoria de conteúdos: missão, valores e identidade da organização | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) eventos e reuniões remotas e híbridas, vídeos e resenhas de divulgação | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) fundamentos, histórico e desafios atuais do secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 3 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) gestão de informações e uniformidade referencial | 4 | 4 | 3 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) gestão de relacionamentos, conflitos, imprevistos, urgências e emergências | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) gestão e assessoria: objetivos e metas empresariais e departamentais | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) gestão e níveis de competências organizacionais | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) gestão secretarial, assessoria e assistência a executivos e áreas | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) imagem e marketing pessoal e gestão de carreira em secretariado | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) infraestrutura física, conexão e ambiência de escritórios, home office e eventos | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) interpretação de acompanhamento, interlocução e mediação: métodos e práticas | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) liderança, cultura e comportamento organizacional | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) níveis micro-organizacional, meso-organizacional e macro-organizacional | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) organização de eventos de negócios | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) organização e gestão de eventos internos e externos e viagens de negócios | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) prospecção, manutenção e ampliação de contatos, clientes e parceiros | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) redação técnica, comercial, empresarial e oficial: relatórios, registros e correspondência | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) registros e apresentações de reuniões e eventos formais bilíngues | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) secretariado executivo no contexto da globalização | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) secretariado remoto e híbrido, integração e transformação digital | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) seleção, treinamento, supervisão e gestão de equipes | 3 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) técnicas secretariais: arquivo, documentação e banco de dados digitais e físicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) técnicas secretariais: atendimento telefônico, por aplicativos, internet e intranet | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) técnicas secretariais: gestão de rotinas, cronogramas e metas | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) técnicas secretariais: organização e gestão de agendas | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) técnicas secretariais: recepção, cerimonial, protocolo e etiqueta | 5 | 5 | 5 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) tendências do secretariado 4.0 | 4 | 4 | 4 | ||
| Secretariado executivo | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (secretariado executivo) tipologia de reuniões e eventos bilíngues formais | 4 | 4 | 4 | ||
| Ciência da informação | Arquivologia | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (arquivologia) arquivos físicos, digitais, on-line e tabelas de temporalidade | 4 | 4 | 4 | ||
| Arquivologia | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (arquivologia) organização e gestão de arquivos para secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Comunicação | Relações públicas e propaganda | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (relações públicas e propaganda) relações públicas e propaganda para secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Direito | Direitos especiais | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (direitos especiais) compliance e programas de conformidade empresarial e da administração pública | 4 | 4 | 4 | ||
| Direitos especiais | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direitos especiais) direito administrativo, trabalhista e comercial para secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Direitos especiais | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (direitos especiais) ética, cidadania e legislação em secretariado | 5 | 5 | 5 | ||
| Direitos especiais | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direitos especiais) legislação anticorrupção, proteção de dados, direitos autorais e de imagem, acesso à informação | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) licitação, contratos, garantias, licenças | 3 | 4 | 4 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 4 | 4 |
| Garantia de controle de qualidade | 4 | 4 | 4 | ||
| Gerência de produção | 4 | 4 | 4 | ||
| Suprimentos | 4 | 4 | 4 | ||
| Engenharia econômica | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (engenharia econômica) análise de custos e economia de mercado para gestão e secretariado | 4 | 4 | 4 | ||
| Engenharia econômica | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (engenharia econômica) precificação, cotação e orçamento | 4 | 4 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Outros elementos (língua portuguesa) argumentação, coesão e coerência em textos técnicos e profissionais | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) elaboração e aplicação de modelos e padrões textuais | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) língua portuguesa: gramática e texto | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) padrões e contextos: formalidade, linguagem culta e cotidiana | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 3 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) português para negócios, assessoria e comunicação social | 3 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) redação técnica, comercial, oficial em língua estrangeira | 4 | 4 | 4 | ||
| Língua portuguesa | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) registro e transposição entre oralidade e língua escrita | 5 | 5 | 5 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) elaboração de versões, traduções, briefings e apresentações em língua estrangeira | 4 | 4 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês ou espanhol para negócios, assessoria e comunicação social | 4 | 4 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) língua estrangeira moderna – inglês ou espanhol: gramática e texto | 4 | 4 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) redação técnica, comercial, oficial em língua estrangeira | 4 | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 5 | 5 |
| Escuta ativa | 5 | 5 | |
| Expressão oral | 5 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 5 | 5 | |
| Negociação | 4 | 4 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 4 | |
| Raciocínio | Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 4 | 4 |
| Raciocínio analítico | 4 | 4 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 4 | 4 | |
| Raciocínio crítico | 4 | 4 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 4 | 4 |
| Comparação de dados | 4 | 4 | |
| Classificação de dados | 4 | 4 | |
| Compreensão numérica | 4 | 4 | |
| Expressão numérica | 4 | 4 | |
| Análise de dados | 4 | 4 | |
| Sintetização de dados | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 3 |
| Localização de som | 3 | 3 | |
| Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) | Outras - decodificação e memória auditiva | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 5 | 5 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Assessoramento | 5 | 5 | |
| Supervisão | 3 | 3 | |
| Coordenação | 3 | 3 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 4 | 4 |
| Habilidades organizacionais | Análise sistêmica | 3 | 4 |
| Gerenciamento de recursos materiais | 3 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 3 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em contextos de trabalho com previsão de mudanças | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 4 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho com previsão de mudanças | 4 |
Trabalham nas mais variadas atividades econômicas da indústria, comércio e serviços, além da administração pública, como assalariados com carteira assinada, estatutários, ou autônomos, sob supervisão ocasional. Atuam de forma individual ou em equipe, em ambientes fechados e em horários diurnos. Podem permanecer em posições desconfortáveis por longos períodos. Assessoram chefias, atendendo mais de um diretor ou uma área. As secretárias bilíngüe-trilíngües realizam as mesmas atividades que as secretárias executivas e se diferenciam nas atividades que requerem fluência em língua estrangeira.
O Auxiliar administrativo bilíngüe (CBO 2523-10) pertence à família dos Secretárias(os) executivas(os) e afins, dentro do grande grupo dos profissionais das ciências e das artes .
O código é CBO 2523-10 (ou CBO 252310 sem o hífen), dentro da família 2523 (Secretárias(os) executivas(os) e afins), no grande grupo 2 (Profissionais das ciências e das artes ).
Assessora executivos de organizações empresariais, governamentais e não governamentais, administrando agendas de compromissos, atendendo pessoas, organizando e disponibilizando informações, elaborando correspondências, documentos, apresentações, relatórios, cronogramas, arquivos e portfólios. Planeja, organiza e dirige serviços de secretaria e desempenha funções secretariais, como elaboração e tra…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Agências de Trabalho Temporário, Apoio Administrativo, Call Centers, Escritórios de Advocacia.
A jornada predominante é de 42 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.