Salário para o cargo de Alfarrabista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alfarrabista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alfarrabista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • demonstrar motivação;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • entrevistar candidatos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • medir resultados de treinamento;
  • designar equipe para projeto;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • contratar serviços;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • agir com dinamismo;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • exercitar a autonomia;
  • elaborar normas e instruções;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • elaborar plano de investimentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir estoques;
  • definir perfil do consumidor final;
  • manter apresentação pessoal;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar compras e locações;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • captar recursos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir estratégias de terceirização;
  • implantar técnicas de vendas;
  • participar de reuniões;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir compras;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • operar equipamentos de informática;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • representar a empresa;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • buscar atualização profissional;
  • expressar-se gestualmente;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • instruir subordinados;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • promover funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir custos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • transferir numerário para o banco;
  • expressar-se oralmente;
  • atender agentes de fiscalização;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • recepcionar mercadorias;
  • orientar clientes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir investimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • remanejar leiaute;
  • determinar perfis profissionais;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar remanejamentos;
  • examinar currículos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cobrar resultados;
  • formular incentivos de produtividade;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • exercer liderança;
  • delegar atribuições;
  • fazer orçamentos;
  • analisar tendências do mercado;


Setores que mais contratam Alfarrabista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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