Recepciona e orienta visitantes, usuários e prestadores de serviço em locais de diversão. controla o fluxo de entrada e saída e facilita a movimentação das pessoas. recebe ingressos, para dar acesso à programação. zela pela segurança de pessoas e do patrimônio.
Também chamado de Controlador de acesso · Medidor de temperatura corporal · Porteiro de locais de diversão
O Agente de portaria (CBO 5174-15) recepciona e orienta visitantes, usuários e prestadores de serviço em locais de diversão. Controla o fluxo de entrada e saída e facilita a movimentação das pessoas. Recebe ingressos, para dar acesso à programação. Zela pela segurança de pessoas e do patrimônio. Realiza manutenção simples de equipamentos. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de prevenção a incêndios e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5174-15 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Serviços para Edifícios, Empresas de Limpeza, Agências de Trabalho Temporário, Terceirização de RH, Monitoramento Eletrônico, Serviços para Empresas.
O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 1 | 2 | 2 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Aritmética | 1 | 2 | 2 |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 2 | 2 | 2 | |
| Internet | 1 | 2 | 2 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Comunicação | Outros conhecimentos de comunicação - atendimento telefônico | 2 | 3 | 3 |
| Direito | Legislação aplicada à área ocupacional | 2 | 2 | 3 | |
| Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 2 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 3 | 4 | 4 |
| Português instrumental | 3 | 4 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Processos de recursos humanos | Dinâmica das relações interpessoais | 2 | 3 | 3 |
| Saúde e segurança | Ergonomia | 1 | 2 | 3 | |
| Primeiros socorros | 2 | 2 | 4 | ||
| Segurança no trabalho | 2 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de saúde e segurança - acionamento de órgãos de segurança e corpo de bombeiros | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de saúde e segurança - prevenção de incêndios e acidentes | 3 | 3 | 4 | ||
| Limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Normas técnicas e regulamentadoras para limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Normas regulamentadoras em portaria de edifício | 2 | 3 | 3 |
| Normas técnicas em portaria de edifícios | 1 | 2 | 2 | ||
| Portaria e vigilância | Controle de movimentação de pessoas e mercadorias | 2 | 4 | 5 | |
| Recepção de objetos e mercadorias | 2 | 4 | 5 | ||
| Segurança pessoal e patrimonial | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de portaria e vigilância - atendimento a pessoas com deficiência | 2 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de portaria e vigilância - operação de circuitos de imagens em tv e outros equipamentos eletrônicos de portaria | 2 | 3 | 3 | ||
| Tecnologia em limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Tecnologia em portaria e vigilância | 1 | 2 | 3 | |
| Tendências e inovação na limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Tendências em portaria e vigilância | 1 | 2 | 2 | |
| Serviços de utilidade pública (telecomunicações, saneamento básico e energia) | Telecomunicações | Outros conhecimentos de telecomunicações - operação de radiocomunicadores | 2 | 3 | 4 |
| Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Eventos e lazer | Infraestrutura para realização de eventos | 1 | 2 | 2 |
| Recepção de eventos | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de eventos e lazer - equipamentos para controle de acesso em locais de diversão: sistemas de leitura ótica de ingressos e catracas eletrônicas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de eventos e lazer - prestação de informações para visitantes e clientes de locais de diversão | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de eventos e lazer - rotinas de recepção e orientação de visitantes, usuários e prestadores de serviço em locais de diversão | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de eventos e lazer - técnicas de monitoramento de fluxo de pessoas em locais de diversão, por câmeras de circuito eletrônico | 2 | 4 | 4 | ||
| Informações tecnológicas da manutenção de equipamentos e aparelhos de esportes e de lazer | Outros conhecimentos de informações tecnológicas da manutenção de equipamentos e aparelhos de esportes e de lazer (especificar: ...) - manutenção simples e pequenos reparos de equipamentos de locais de diversão | 1 | 2 | 2 | |
| Normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Normas técnicas para lazer | 1 | 2 | 2 | |
| Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer (especificar: ...) - normas regulamentadoras para lazer | 2 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Expressão oral | 3 | 3 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 2 | 2 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Trabalho com números | Compreensão numérica | 2 | 3 |
| Expressão numérica | 2 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Força de tronco | 2 | 2 | |
| Força estática | 2 | 2 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 4 |
| Destreza manual | 4 | 4 | |
| Coordenação multimembros | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 4 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Visão a distância | 4 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 | |
| Discriminação de cor visual | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 5 | 5 | |
| Troca de informações | 4 | 4 | |
| Fornecimento de informações | 3 | 3 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 5 | 5 |
| Habilidades organizacionais | Análise de riscos | 3 | 3 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta | 3 |
Trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O Agente de portaria (CBO 5174-15) pertence à família dos Porteiros, vigias e afins, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .
O código é CBO 5174-15 (ou CBO 517415 sem o hífen), dentro da família 5174 (Porteiros, vigias e afins), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).
Recepciona e orienta visitantes, usuários e prestadores de serviço em locais de diversão. Controla o fluxo de entrada e saída e facilita a movimentação das pessoas. Recebe ingressos, para dar acesso à programação. Zela pela segurança de pessoas e do patrimônio. Realiza manutenção simples de equipamentos. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de prevenção a incêndios e de…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Serviços para Edifícios, Empresas de Limpeza, Agências de Trabalho Temporário, Terceirização de RH.
A jornada predominante é de 42 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.