Vendedor de plano de saúde - CBO 524105 - O Que Faz, Mercado de Trabalho

Q: Qual é o CBO do Vendedor de plano de saúde?

O código é CBO 5241-05 (ou CBO 524105 sem o hífen), dentro da família 5241 (Vendedores em domicílio), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).

Como é a rotina do CBO 5241-05

CBO 524105

Planeja a venda em domicílios, definindo metas com seu supervisor, pesquisando novos nichos de mercado e identificando clientes e regiões potenciais de trabalho. Prepara o itinerário das visitas.

Contata os clientes para agendamento de visitas. Realiza o levantamento dos perfis de clientes, entrevistando-os por telefone ou mensagens, para verificar suas necessidades e definir a oferta adequada de produtos.

Realiza as visitas para apresentação de catálogos e demonstração de produtos. Auxilia o consumidor na escolha dos produtos, explicando características e benefícios de cada um. Pode fornecer amostras dos produtos. Informa preços e formas de pagamento.

Fecha contratos de venda, levantando as informações para emissão de pedidos, notas e recibos. Define prazos para as entregas.

Solicita indicação de clientes potenciais.

Encaminha a relação de vendas efetuadas para o setor competente da empresa. Protocola contratos. Atualiza dados de cadastro dos clientes e cadastra os clientes potenciais indicados.

Acompanha os clientes no pós-venda, orientando-os e os esclarecendo sobre dúvidas a respeito dos produtos adquiridos. Informa aos clientes sobre novos produtos e envia-lhes brindes.

Acompanha a requisição de manutenção de produtos na garantia, programando os prazos de execução dos serviços.

Requisita, aos setores da empresa, materiais de divulgação e tabela de preços atualizada. Pode solicitar propés descartáveis, para usar ao entrar nos domicílios visitados.

Participa de eventos e feiras, para promover o lançamento e a demonstração de produtos.

Pulso do mercado para CBO Vendedor de plano de saúde

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5241-05 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.

Termômetro de Carreira

Em equilíbrio

Restritivo

Sob pressão

Em equilíbrio

Em ascensão

Vigoroso

Movimento

Leve saldo negativo nos últimos meses

Volatilidade

Rotatividade moderada

Volume

Ocupação de presença significativa no mercado formal

DensidadeOcupação de presença significativa no mercado formal
MovimentoEm equilíbrio
VolatilidadeRotatividade moderada
Saldo de vagasLeve saldo negativo nos últimos meses
Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
Perfil etárioProfissionais predominantemente jovens, entre 20 e 30 anos
ComposiçãoPredominância de homens nas contratações recentes
Carga horáriaRegime CLT, 44h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 5241-05

Os principais empregadores concentram-se em: Call Centers, Promoção de Vendas, Serviços para Empresas, Funerárias, Agenciamento de Negócios, Comunicação Multimídia.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

A ocupação requer escolaridade de nível médio incompleta. É comum treinamentos periódicos, patrocinados pelas empresas vendedoras.

Saberes que sustentam o CBO 5241-05

Tabela CBO · posição 2 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 9 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	2	2	2
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Matemática aplicada	2	2	2
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	2	3	3
		Internet	2	3	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - planilha eletrônica: fundamentos, técnicas de elaboração, de organização e de formatação e funções básicas e avançadas para aplicações em vendas	3	3	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - software - sistema de informações para gestão do processo de vendas	3	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	2	2	2
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	3	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português instrumental	3	4	4

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 33 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Administração, gestão e negócios	Saúde e segurança	Ergonomia	2	3	3
		Saúde ocupacional	2	3	3
		Segurança no trabalho	2	4	4
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	4	3
	Atendimento ao cliente	Serviços de atendimento ao cliente	4	5	5
	Automação no comércio	Gestão de relacionamento com o cliente (crm)	2	3	3
	Comercialização	Cálculo de margem de lucro	3	2	2
		Divulgação de produtos e serviços	3	3	3
		Orçamento	3	3	3
		Pós-venda	3	3	3
		Processo de venda	4	4	5
		Outros conhecimentos de comercialização - formação de preços	4	4	4
		Outros conhecimentos de comercialização - serviços de garantia de produtos	3	3	3
		Outros conhecimentos de comercialização - técnicas de demonstração de produtos	4	4	4
		Outros conhecimentos de comercialização - técnicas de vendas e de negociação	3	3	3
		Outros conhecimentos de comercialização - tipos de contratos de vendas	3	4	4
		Outros conhecimentos de comercialização - vendas em domicílio	4	5	5
	Controle e armazenagem	Tipos de armazenagem	2	2	3
	Marketing	Fortalecimento de marca	2	2	2
		Fundamentos de marketing	1	2	3
		Perfil de clientes	3	4	4
		Pesquisa mercadológica	2	3	3
		Outros conhecimentos de marketing - estratégias para intervenções em convenções e feiras	2	2	2
		Outros conhecimentos de marketing - promoções em vendas: brindes, amostras e gratuidade	3	3	4
		Outros conhecimentos de marketing - promoções em vendas: descontos, bonificações, cupons, pacotes promocionais, cartões de fidelidade, promoções combinadas e cruzadas	3	3	4
		Outros conhecimentos de marketing - utilização de displays e outros recursos para demonstrações	4	4	5
	Normas técnicas e regulamentadoras na área comercial	Normas técnicas na área comercial	2	2	2
	Normas técnicas e regulamentadoras na área comercial	Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras na área comercial - normas regulamentadoras na área comercial	2	2	2
	Planejamento de operações comerciais	Logística	2	2	2
		Transportes e seguro	2	2	2
		Outros conhecimentos de planejamento de operações comerciais - planejamento de vendas	3	3	5
		Outros conhecimentos de planejamento de operações comerciais - planejamento do roteiro de visitas	4	5	5
	Tecnologia na área comercial	Tecnologia na área comercial	2	2	2

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 2 de 8

Habilidades cognitivas 12 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
comunicação	Compreensão oral	3	3
	Escuta ativa	2	2
	Expressão oral	3	3
	Compreensão escrita	2	2
	Expressão escrita	2	2
	Persuasão	4	4
	Negociação	4	4
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	4	4
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
Trabalho com números	Compreensão numérica	4	3
	Expressão numérica	4	3
	Análise de dados	3	2

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 11 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades físicas	Coordenação corporal bruta	3	3
	Flexibilidade de extensão	3	3
	Vigor (estamina)	4	4
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza manual	2	2
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	3
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	4
	Visão a distância	5	5
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4
Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....)	Outras - orientação espacial	4	4

Habilidades práticas 9 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	4
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	4	4
	Troca de informações	4	4
	Fornecimento de informações	5	5
	Cooperação	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	4	4
	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	3	3
Habilidades organizacionais	Análise de riscos	2	2

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 2 de 8

Tipo	Postura	Peso
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação	4
Trabalho sob supervisão direta	Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia	4

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Atuam como assalariados com carteira assinada ou informais, como autônomos, para empresas de saúde e serviços sociais, comércio por atacado e intermediários do comércio e serviços pessoais. Trabalham individualmente, com ou sem supervisão ocasional, em horário diurno e irregular. O local de trabalho pode ser fechado, em veículo ou a céu aberto. Eventualmente, podem trabalhar sob pressão de cumprimento de quotas de venda.

Verbos do dia a dia do CBO 524105

O que se faz na prática

Estabelecer prazos de entrega dos produtos

Assessorar na renovação de contratos

Solicitar indicação de clientes potenciais

Demonstrar benefícios do produto

Participar de palestras relacionadas a área

Programar execução de serviços

Entrevistar clientes em potencial

Apresentar produtos por meio de fitas de vídeo

Solicitar dados do cliente

Organizar-se

Orientar clientes em caso de ocorrência de evento

Calcular o custo do produto

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Vendedor de plano de saúde (CBO 5241-05) pertence à família dos Vendedores em domicílio, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .

5 Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados

52 Vendedores e prestadores de serviços do comércio

524 Vendedores a domicílio, ambulantes e em bancas

5241 Vendedores em domicílio

524105 Vendedor de plano de saúde

Profissões irmãs na família CBO 5241

Mesma família ocupacional

CBO 5241-05

Vendedor de consórcio

Vendedor em domicílio

CBO 5241-05

Vendedor orçamentista

CBO 5241-05

Vendedor por catálogos

CBO 5241-05

Vendedor porta a porta

Dúvidas comuns sobre o Vendedor de plano de saúde

CBO 524105

Qual é o CBO do Vendedor de plano de saúde?

O código é CBO 5241-05 (ou CBO 524105 sem o hífen), dentro da família 5241 (Vendedores em domicílio), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).

O que faz um Vendedor de plano de saúde?

Vende produtos em domicílio. Planeja vendas, definindo metas e identificando regiões potenciais de trabalho. Traça os perfis dos consumidores a visitar, entrevistando-os por telefone ou mensagens. Realiza visitas para apresentação de catálogos e para demonstração de produtos. Fecha contrato de vendas e acompanha o pós-venda para fidelizar o cliente. Participa de eventos e feiras. Cumpre normas reg…

Que formação é necessária para o CBO 5241-05?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.