Supervisor de seção de serviços gerais - CBO 410105

Q: Qual é o CBO do Supervisor de seção de serviços gerais?

O código é CBO 4101-05 (ou CBO 410105 sem o hífen), dentro da família 4101 (Supervisores administrativos), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).

Como é a rotina do CBO 4101-05

CBO 410105

Cria, implanta, implementa e analisa rotinas administrativas, propondo medidas de simplificação e melhorias dos processos. Orienta o cumprimento de normas e ordens de serviço.

Coordena equipe de trabalho, distribuindo serviços, delegando funções, avaliando desempenho, providenciando desenvolvimento de pessoal e remanejando funcionários de acordo com suas aptidões e seu desempenho laboral. Administra benefícios, faz gestão da segurança no trabalho e supervisiona processos de seleção de pessoal.

Administra recursos financeiros, controlando verbas, contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa. Supervisiona emissão e conferência de notas fiscais, prestação de contas, recolhimento de impostos, preparação de balancete e outras rotinas contábeis e financeiras.

Administra materiais de consumo, supervisionando controle de estoque, emissão de requisições de compra, pesquisas de preços e processos de compra, de armazenamento e de distribuição.

Administra bens patrimoniais, supervisionando a compra e a vistoria dos bens.

Controla a prestação de serviço de transporte, serviços terceirizados, serviço de limpeza, serviço de segurança patrimonial, serviço de malote e serviços de manutenção de máquinas, equipamentos, mobiliário e instalações.

Supervisiona a organização de arquivos e o registro, a classificação e a conferência de documentos e correspondências.

Elabora comunicados, documentos e relatórios.

Pulso do mercado para CBO Supervisor de seção de serviços gerais

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4101-05 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.

Termômetro de Carreira

Em equilíbrio

Restritivo

Sob pressão

Em equilíbrio

Em ascensão

Vigoroso

Movimento

Forte saldo negativo nos últimos meses

Volatilidade

Rotatividade moderada

Volume

Ocupação de alto volume no mercado formal

DensidadeOcupação de alto volume no mercado formal
MovimentoEm equilíbrio
VolatilidadeRotatividade moderada
Saldo de vagasForte saldo negativo nos últimos meses
Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
Perfil etárioProfissionais experientes, na faixa dos 30 aos 45 anos
Carga horáriaRegime CLT, 43h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 4101-05

Os principais empregadores concentram-se em: Empresas de Limpeza, Apoio Administrativo, Agências de Trabalho Temporário, Hipermercados, ONGs, Supermercados.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

Para ingressar nessa ocupação é exigido o ensino médio completo e três a quatro anos de experiência profissional em trabalhos administrativos.

Saberes que sustentam o CBO 4101-05

Tabela CBO · posição 4 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 9 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - preservação ambiental	4	3	4
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Matemática	4	4	5
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	4	4	5
	Tecnologia da informação e comunicação	Internet	4	4	4
Ciências humanas	Psicologia	Psicologia do trabalho e organizacional	3	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação trabalhista	4	4	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	4	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	4	4	5
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: leitura e interpretação de textos	4	4	5

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 42 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Gestão de pessoas	3	4	4
	Administração e gestão	Processo decisório	3	3	3
	Logística	Sistemas integrados de gestão empresarial (erp)	3	3	4
	Planejamento de empresa	Planejamento operacional	4	4	4
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	4	5
	Processo de integração em empresa	Integração em empresa	4	3	3
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	5	4	5
		Processos organizacionais	4	4	4
		Rotinas de secretaria	3	4	4
		Rotinas de serviços notariais e de registro	3	3	3
		Rotinas de suprimento	4	3	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - administração de benefícios	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - controle da prestação de serviços de transporte, malote, manutenção de bens e instalações	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - gestão de contratos de prestação de serviços terceirizados de limpeza, portaria, vigilância e zeladoria	4	4	5
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo	5	5	5
	Processos contábeis e financeiros	Controladoria e auditoria contábil-financeira	3	3	4
		Custo	3	4	4
		Rotinas contábeis	3	2	3
		Rotinas financeiras	3	3	4
		Rotinas tributárias	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - administração de bens patrimoniais	4	3	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - contas a pagar	5	4	5
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - contas a receber	5	4	5
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - fluxo de caixa	5	4	5
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - noções de contabilidade	4	4	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - planejamento, execução e controle orçamentário	4	4	5
	Processos de recursos humanos	Liderança	5	5	5
		Rotinas de administração de pessoas	4	3	4
		Rotinas de recrutamento e seleção de pessoal	4	3	3
	Qualidade e produtividade	Gestão da qualidade	3	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	4	4	4
	Saúde e segurança	Segurança no trabalho	4	4	4
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Serviços de atendimento ao cliente	4	3	3
	Automação no comércio	Gestão de relacionamento com o cliente (crm)	3	3	3
	Compras	Cotação	4	3	5
		Rotinas de processo de compra (exceto por licitação)	4	3	5
		Rotinas de processos licitatórios	3	3	3
		Tipos de processos licitatórios	4	4	4
	Controle e armazenagem	Aprovisionamento	4	3	4
		Controle de estoques	4	4	5
		Tipos de almoxarifado	4	3	4
Serviços financeiros e afins	Tecnologia dos serviços financeiros e afins	Matemática financeira	3	3	3

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 4 de 8

Habilidades cognitivas 18 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Expressão oral	5	5
	Compreensão escrita	5	5
	Expressão escrita	4	5
	Aprendizado ativo	3	3
	Persuasão	3	3
	Negociação	2	2
	Habilidade de orientar serviços	5	5
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	4	4
	Raciocínio analítico	3	3
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	3
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	3
	Comparação de dados	2	2
	Classificação de dados	3	3
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	4	4
	Análise de dados	3	3
	Sintetização de dados	3	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 7 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
Habilidades psicomotoras	Destreza manual	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	3
	Reconhecimento de fala	3	3
	Clareza de fala	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	3

Habilidades práticas 13 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	4	4
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	5	5
	Orientação de pessoas	4	4
	Assessoramento	3	3
	Supervisão	5	5
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	3	3
Habilidades operacionais	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	2	2
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	3
	Análise sistêmica	3	3
	Análise de riscos	3	3

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 4 de 8

Tipo	Postura	Peso
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores	4
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Esses trabalhadores atuam nas mais diversas áreas de empresas públicas ou privadas. São assalariados celetistas ou estatutários. Trabalham em equipe, com supervisão ocasional, em ambiente fechado e em horário diurno. Eventualmente, trabalham em posições desconfortáveis durante longos períodos.

Verbos do dia a dia do CBO 410105

O que se faz na prática

Requisitar compra de material de consumo

Classificar documentos e correspondência

Coordenar serviço de mensageiro

Criar rotinas administrativas

Selecionar fornecedores

Elaborar correspondência

Conferir documentos e correspondência

Distribuir material de consumo

Selecionar pessoal

Conferir notas fiscais

Treinar equipe

Recolher impostos

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Supervisor de seção de serviços gerais (CBO 4101-05) pertence à família dos Supervisores administrativos, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .

4 Trabalhadores de serviços administrativos

41 Escriturários

410 Supervisores de serviços administrativos (exceto de atendimento ao público)

4101 Supervisores administrativos

410105 Supervisor de seção de serviços gerais

Profissões irmãs na família CBO 4101

Mesma família ocupacional

CBO 4101-05

Agente administrativo supervisor

CBO 4101-05

Chefe administrativo

CBO 4101-05

Chefe de departamento de pessoal

CBO 4101-05

Chefe de escritório

CBO 4101-05

Chefe de expediente - no serviço público

CBO 4101-05

Chefe de seção - no serviço público

CBO 4101-05

Chefe de seção de expedição

CBO 4101-05

Chefe de seção de serviços gerais - exclusive no serviço público

CBO 4101-05

Chefe de serviço de limpeza

CBO 4101-05

Chefe de serviços de coordenação de contratos

Dúvidas comuns sobre o Supervisor de seção de serviços gerais

CBO 410105

Qual é o CBO do Supervisor de seção de serviços gerais?

O código é CBO 4101-05 (ou CBO 410105 sem o hífen), dentro da família 4101 (Supervisores administrativos), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).

O que faz um Supervisor de seção de serviços gerais?

Supervisiona rotinas administrativas, coordenando equipe de trabalho, controlando prestações de serviços, monitorando organização de documentos e administrando recursos financeiros, materiais de consumo e bens patrimoniais. Cumpre a legislação, as normas técnicas e as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Que formação é necessária para o CBO 4101-05?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.