Notificador - CBO 421315 - O Que Faz, Mercado de Trabalho

Q: Qual é o CBO do Notificador?

O código é CBO 4213-15 (ou CBO 421315 sem o hífen), dentro da família 4213 (Cobradores e afins), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).

Como é a rotina do CBO 4213-15

CBO 421315

Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança, consultando órgãos de proteção ao crédito e verificando a documentação disponível em arquivos sobre cada devedor.

Define as estratégias de localização de devedores para cobrança. Realiza busca na Internet e nas redes sociais para inserir informações em cadastros incompletos. Faz levantamento de informações junto à vizinhança e no local de trabalho de clientes inadimplentes. Consulta instituições financeiras para obter informações complementares. Verifica a veracidade das informações disponíveis junto a avalistas, fiadores e pessoas dadas como referência. Atualiza, corrige e complementa informações disponíveis em cadastro.

Pode consultar código de endereçamento postal, para enviar correspondência. Pode fazer busca em mapas disponíveis na Internet para localizar endereço e definir rota para fazer a cobrança ao devedor pessoalmente.

Elabora itinerário de cobrança.

Localiza e avalia o estado físico de bens dados em garantia na obtenção do crédito.

Entra em contato com o devedor, negociando propostas de pagamento e de quitação integral de débitos. Alerta o devedor sobre as consequências da inadimplência. Presta informações sobre campanhas de desconto e indica locais para pagamento.

Emite comprovantes de recebimento de valores e de quitação de dívidas.

Registra histórico e emite relatório das ações para localização do devedor e para a cobrança, utilizando sistemas informatizados.

Pulso do mercado para CBO Notificador

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4213-15 se encontra hoje em zona de sob pressão.

Termômetro de Carreira

Sob pressão

Restritivo

Sob pressão

Em equilíbrio

Em ascensão

Vigoroso

Movimento

Leve saldo positivo de contratações

Volatilidade

Rotatividade moderada

Volume

Ocupação de nicho específico no mercado formal

DensidadeOcupação de nicho específico no mercado formal
MovimentoSob pressão no curto prazo
VolatilidadeRotatividade moderada
Saldo de vagasLeve saldo positivo de contratações
Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
Perfil etárioProfissionais entre 25 e 35 anos no perfil mais comum
ComposiçãoPredominância de homens nas contratações recentes
Carga horáriaRegime CLT, 43h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 4213-15

Os principais empregadores concentram-se em: Construção de Redes de Água e Esgoto, Cartórios, Apoio Administrativo, Escritórios de Advocacia, Lojas de Departamento, Construtoras.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.

Saberes que sustentam o CBO 4213-15

Tabela CBO · posição 2 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 15 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	2	3	3
Ciências exatas e informática	Ciência da computação	Banco de dados	2	3	3
	Ciência da computação	Sistemas de informação	2	3	3
	Matemática e estatística	Estatística	2	3	3
	Matemática e estatística	Matemática aplicada	2	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	4	3
		Internet	3	4	3
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistemas de busca e localização	3	4	5
Ciências humanas	Geografia	Geografia relacionada à área ocupacional	3	3	4
Ciências sociais aplicadas	Comunicação	Redes sociais	2	3	4
	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	2	3	3
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	2	3	3
		Outros conhecimentos de direito - noções sobre códigos civil e comercial	2	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	3	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: leitura e interpretação de textos	3	3	4

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 22 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Administração, gestão e negócios	Levantamento de informações	Outros conhecimentos de levantamento de informações - levantamento de informações para subsidiar o processo de cobrança	4	4	5
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	3	3	3
	Processos administrativos e organizacionais	Processos administrativos	2	2	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - cobrança judicial	2	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - modelos de acordo para pagamento de dívida	2	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - modelos de carta de cobrança	3	4	4
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - processos de cobrança	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotina para encaminhamento de título para protesto	2	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo	3	3	3
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de cobrança	4	5	5
		Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - técnicas de negociação aplicadas à cobrança	4	4	4
	Processos contábeis e financeiros	Rotinas contábeis	2	2	2
	Processos contábeis e financeiros	Rotinas financeiras	2	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	2	3
	Saúde e segurança	Segurança no trabalho	3	2	3
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	2	2	2
	Atendimento ao cliente	Serviços de atendimento ao cliente	3	3	3
	Normas técnicas e regulamentadoras na área comercial	Normas técnicas na área comercial	2	3	3
	Normas técnicas e regulamentadoras na área comercial	Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras na área comercial - normas regulamentadoras na área comercial	2	3	3
Serviços financeiros e afins	Serviços bancários	Crédito e cobrança	4	3	3
	Serviços bancários	Outros conhecimentos de serviços bancários - órgãos de proteção ao crédito	2	3	3
	Tecnologia dos serviços financeiros e afins	Matemática financeira	2	2	3

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 2 de 8

Habilidades cognitivas 14 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	3	4
	Compreensão escrita	4	3
	Expressão escrita	3	4
	Persuasão	2	3
	Negociação	3	4
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	3	3
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	3	3
Trabalho com números	Transcrição de dados	2	2
	Comparação de dados	2	2
	Compreensão numérica	3	3
	Expressão numérica	3	3
	Análise de dados	2	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 8 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades físicas	Flexibilidade dinâmica	2	2
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	4	4
Habilidades psicomotoras	Destreza manual	3	3
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	3	3
	Reconhecimento de fala	3	3
	Clareza de fala	3	3
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	3

Habilidades práticas 10 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	4
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	3	3
	Cooperação	4	4
	Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços	3	3
	Orientação de pessoas	2	2
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	3	3
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
Habilidades organizacionais	Análise de riscos	2	2

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 2 de 8

Tipo	Postura	Peso
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação	3
Trabalho sob supervisão direta	Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia	3

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.

Verbos do dia a dia do CBO 421315

O que se faz na prática

Demonstrar capacidade de negociação

Elaborar itinerário de cobrança

Consultar instituições públicas

Demonstrar objetividade

Manter privacidade da dívida com terceiros

Consultar guias de cep - código de endereçamento postal

Demonstrar desinibição

Demonstrar perseverança

Lidar com conflitos

Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto

Demonstrar dinamismo

Demonstrar habilidade numérica

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Notificador (CBO 4213-15) pertence à família dos Cobradores e afins, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .

4 Trabalhadores de serviços administrativos

42 Trabalhadores de atendimento ao público

421 Caixas, bilheteiros

4213 Cobradores e afins

421315 Notificador

Profissões irmãs na família CBO 4213

Mesma família ocupacional

Consultor de cobrança

CBO 4213-05

Recuperador externo

CBO 4213-05

Representante de cobrança

CBO 4213-10

Analista de cobrança

CBO 4213-10

Assistente de cobrança

CBO 4213-10

Auxiliar de cobrança

Dúvidas comuns sobre o Notificador

CBO 421315

Qual é o CBO do Notificador?

O código é CBO 4213-15 (ou CBO 421315 sem o hífen), dentro da família 4213 (Cobradores e afins), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).

O que faz um Notificador?

Executa rotinas relacionadas à localização de clientes inadimplentes para cobrança de valores devidos a empresas e a instituições. Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança, além das informações disponíveis sobre o devedor. Define estratégias para localização do devedor, levantando informações para complementar, corrigir e atualizar o cadastro existente. Propõe e negocia, com…

Que formação é necessária para o CBO 4213-15?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.