Quanto Ganha um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos

Quanto ganha um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos

Um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.556,00 e R$ 8.303,24, com a média salarial de R$ 3.378,85 e o salário mediana em R$ 1.800,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.

Faixas salariais do cargo de Supervisor de coletadores de apostas e de jogos
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	3.378,85	40.546,20	844,71	15,72
1º Quartil	1.556,00	18.672,00	389,00	7,24
Salário Mediana	1.800,00	21.600,00	450,00	8,37
3º Quartil	6.855,21	82.262,52	1.713,80	31,88
Teto Salarial	8.303,24	99.638,88	2.075,81	38,62

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Supervisores de atendimento ao público
- - - Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

O exercício desse cargo requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor de coletadores de apostas e de jogos

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa devem:

avaliar qualidade dos serviços;

planejar trabalho da equipe;

supervisionar execução dos serviços;

administrar pessoal;

atender público e informantes;

qualificar equipe de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

controlar atividades financeiras;

Atividades

estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;

supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;

rever rotinas de trabalho;

verificar consistência de dados coletados;

dimensionar equipe de trabalho;

propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários;

propor limites de crédito para os apostadores;

atuar com dinamismo;

prestar informações ao público e informantes;

agir com ética e atitude profissional;

treinar novos funcionários;

propor desligamentos de funcionários;

elaborar programação de férias;

informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;

administrar conflitos entre funcionários;

controlar ligações telefônicas;

monitorar atendimento telefônico;

definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;

avaliar desempenho dos funcionários;

analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

propor novos serviços aos clientes;

tabular dados;

expressar-se com fluência verbal;

avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;

manter-se atualizado;

identificar prioridades;

definir recursos de trabalho;

reenquadrar funcionários em outra função;

selecionar pessoal;

definir alternativas de negociação para retenção do cliente;

propor penalidades aos funcionários;

distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;

identificar necessidades dos clientes e não-clientes;

elaborar cronograma de trabalho;

avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;

agir com flexibilidade;

intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;

verificar necessidades de novos equipamentos;

conferir numerário e produtos do caixa;

administrar conflitos entre funcionários e clientes;

relatar necessidades de clientes e não clientes;

identificar falhas do processo de trabalho;

acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;

aplicar penalidades aos funcionários;

receber informações para cadastramento de apostadores;

solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;

criar relacionamento interpessoal;

liderar equipe;

treinar empregados em novos serviços e tecnologias;

demonstrar atitude proativa;

bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;

promover atendimento personalizado ao cliente;

distribuir carga de trabalho individual e da equipe;

reconhecer diferenças pessoais;

definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;

identificar necessidades de reciclagem de funcionários;

recolher numerário dos guichês;

propor promoções de funcionários;

estimar volume de trabalho;

agir com desenvoltura;

relatar falhas do processo de trabalho;

realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;

agir com criatividade;

controlar as emoções;

justificar diferenças de caixa;

analisar relatórios;

propor admissões de funcionários;

propor reciclagem de funcionários;

elaborar escalas de trabalho;

divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

orientar trabalho dos empregados;

promover reuniões;

esclarecer dúvidas dos funcionários;

manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;

promover rodízio de funções;

agir com empatia;

propor fechamento de contratos;

controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;

intermediar conflitos entre áreas internas;

definir perfil para cargos;

definir rotinas de trabalho;

emitir relatórios de controle e desempenho;

administrar banco de dados e listagens;

suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;

Setores que mais contratam Supervisor de coletadores de apostas e de jogos no mercado de trabalho

Casas lotéricas
Exploração de jogos de azar e apostas

Supervisor de coletadores de apostas e de jogos - Descrição, atividades, funções e salário do cargo