Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Cacaulista
- Barraconista
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Estancieiro (comércio varejista)
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Chanfaneiro
- Gerente de box de mercado público
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Locador de móveis
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
Atividades
- avaliar desempenho;
- demonstrar motivação;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- cooperar na definição de projetos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- expressar-se oralmente;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- prover ações de preservação ambiental;
- negociar preços e condições de pagamento;
- promover funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- elaborar plano de investimentos;
- propor compra de novos itens;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- fazer orçamentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir estoques;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover programas prevencionistas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- expressar-se gestualmente;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- captar recursos;
- contratar serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir estratégias de terceirização;
- qualificar fornecedores;
- controlar o cumprimento de normas;
- monitorar o andamento de projetos;
- remanejar leiaute;
- colaborar na definição de epi e epc;
- liberar mercadorias para entrega;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- apreciar inovações organizacionais;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- transferir numerário para o banco;
- determinar perfis profissionais;
- implementar reciclagem de funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- divulgar mercadorias e serviços;
- operar equipamentos de informática;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- delegar atribuições;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar rotinas administrativas;
- formular incentivos de produtividade;
- buscar atualização profissional;
- atender agentes de fiscalização;
- definir perfil do consumidor final;
- orientar clientes;
- administrar remanejamentos;
- implantar técnicas de vendas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- examinar currículos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- agir com dinamismo;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- medir resultados de treinamento;
- representar a empresa;
- gerir investimentos;
- manter apresentação pessoal;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar a execução orçamentária;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- entrevistar candidatos;
- exercitar a autonomia;
- prestar assistência social aos funcionários;
- cobrar resultados;
- elaborar normas e instruções;
- gerir custos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir compras;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercer liderança;
- planejar compras e locações;
- providenciar integração de funcionários;
- instruir subordinados;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- designar equipe para projeto;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- participar de reuniões;
- analisar tendências do mercado;
- realizar reuniões com a equipe;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
Setores que mais contratam Proprietário de tinturaria (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos