Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Lojista (comércio varejista)
- Adegueiro
- Locador de móveis
- Distribuidor de revistas
- Charqueador (comércio varejista)
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Bibliopola
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Bricabraquista - empregador
- Beiradeiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- recepcionar mercadorias;
- exercer liderança;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- realizar reuniões com a equipe;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- determinar perfis profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- avaliar desempenho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- designar equipe para projeto;
- transferir numerário para o banco;
- expressar-se gestualmente;
- implementar reciclagem de funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- planejar compras e locações;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir perfil do consumidor final;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- monitorar o andamento de projetos;
- cobrar resultados;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- promover funcionários;
- orientar clientes;
- representar a empresa;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- entrevistar candidatos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- providenciar integração de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir compras;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- elaborar normas e instruções;
- buscar atualização profissional;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerir custos;
- demonstrar motivação;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- implantar técnicas de vendas;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerenciar contratos de serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- qualificar fornecedores;
- expressar-se oralmente;
- administrar remanejamentos;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- manter apresentação pessoal;
- estimular a motivação das equipes;
- examinar currículos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- captar recursos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- resolver reclamações de clientes;
- medir resultados de treinamento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- promover programas prevencionistas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- contratar serviços;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- participar de reuniões;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercitar a autonomia;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- definir estratégias de terceirização;
- gerir investimentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- recomendar promoção de funcionários;
- instruir subordinados;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- propor compra de novos itens;
- acompanhar rotinas administrativas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- administrar conflitos entre funcionários;
- remanejar leiaute;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir estoques;
- agir com dinamismo;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- delegar atribuições;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- atender agentes de fiscalização;
- liberar mercadorias para entrega;
- prestar assistência social aos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
Setores que mais contratam Proprietário de tinturaria (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos