Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Belchior
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Negociante (comércio atacadista )
- Locador de pedalinho para lazer
- Cacaulista
- Antiquário (comércio atacadista)
- Adegueiro
- Proprietário de fliperama
- Negociante (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- elaborar plano de investimentos;
- transferir numerário para o banco;
- fazer orçamentos;
- analisar tendências do mercado;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- captar recursos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- designar equipe para projeto;
- orientar clientes;
- agir com dinamismo;
- determinar perfis profissionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerenciar contratos de serviços;
- buscar atualização profissional;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- representar a empresa;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- contratar serviços;
- administrar remanejamentos;
- manter apresentação pessoal;
- definir estratégias de terceirização;
- gerir custos;
- controlar o cumprimento de normas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- entrevistar candidatos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- cobrar resultados;
- propor compra de novos itens;
- promover funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- promover programas prevencionistas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar conflitos entre funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- gerir compras;
- recomendar promoção de funcionários;
- remanejar leiaute;
- implementar reciclagem de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- participar de reuniões;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- resolver reclamações de clientes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- exercer liderança;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- atender agentes de fiscalização;
- instruir subordinados;
- demonstrar motivação;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- delegar atribuições;
- negociar preços e condições de pagamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- cooperar na definição de projetos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- examinar currículos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- expressar-se oralmente;
- operar equipamentos de informática;
- implantar técnicas de vendas;
- gerir investimentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- avaliar desempenho;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- argumentar com convicção (persuasão);
- planejar compras e locações;
- gerir estoques;
- recepcionar mercadorias;
- prestar assistência social aos funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- expressar-se gestualmente;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercitar a autonomia;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- liberar mercadorias para entrega;
- qualificar fornecedores;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
Setores que mais contratam Proprietário de tinturaria (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos