Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Diamantário (comércio varejista)
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Gerente de balconista
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio atacadista )
- Comerciante atacadista
- Merceeiro
- Alfarrabista
- Locador (serviços de diversões)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- estimular a motivação das equipes;
- formular incentivos de produtividade;
- medir resultados de treinamento;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- participar de reuniões;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- divulgar mercadorias e serviços;
- delegar atribuições;
- realizar reuniões com a equipe;
- colaborar na definição de epi e epc;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- contratar serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- exercitar a autonomia;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- examinar currículos;
- orientar clientes;
- remanejar leiaute;
- implantar técnicas de vendas;
- cobrar resultados;
- agir com dinamismo;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- acompanhar rotinas administrativas;
- elaborar plano de investimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir investimentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- liberar mercadorias para entrega;
- captar recursos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- exercer liderança;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- representar a empresa;
- prover ações de preservação ambiental;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar compras e locações;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- cooperar na definição de projetos;
- gerir compras;
- promover programas prevencionistas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- elaborar normas e instruções;
- providenciar integração de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- designar equipe para projeto;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- entrevistar candidatos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- demonstrar motivação;
- expressar-se oralmente;
- manter apresentação pessoal;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- apreciar inovações organizacionais;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- fazer orçamentos;
- gerir estoques;
- administrar remanejamentos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- atender agentes de fiscalização;
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- determinar perfis profissionais;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- operar equipamentos de informática;
- instruir subordinados;
- resolver reclamações de clientes;
- buscar atualização profissional;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerenciar contratos de serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- recepcionar mercadorias;
- gerir custos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- controlar o cumprimento de normas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- qualificar fornecedores;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- propor compra de novos itens;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- avaliar desempenho;
- transferir numerário para o banco;
- definir estratégias de terceirização;
Setores que mais contratam Proprietário de tinturaria (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos