Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Alheiro (comércio varejista)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Bauleiro
- Locador (serviços de diversões)
- Comerciante atacadista
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Armeiro (comércio varejista)
- Gerente de granja
- Locador de mesas para festa
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Locador de móveis
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de pebolim (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- representar a empresa;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- designar equipe para projeto;
- examinar currículos;
- expressar-se oralmente;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- captar recursos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- participar de reuniões;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- definir perfil do consumidor final;
- manter apresentação pessoal;
- agir com dinamismo;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- negociar preços e condições de pagamento;
- exercitar a autonomia;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- expressar-se gestualmente;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- acompanhar rotinas administrativas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- prestar assistência social aos funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- demonstrar motivação;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar integração de funcionários;
- remanejar leiaute;
- formular incentivos de produtividade;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- gerir custos;
- promover funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir compras;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- instruir subordinados;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- promover programas prevencionistas;
- cooperar na definição de projetos;
- planejar compras e locações;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- elaborar normas e instruções;
- divulgar mercadorias e serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- liberar mercadorias para entrega;
- orientar clientes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- avaliar desempenho;
- buscar atualização profissional;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- gerir investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- colaborar na definição de epi e epc;
- entrevistar candidatos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- resolver reclamações de clientes;
- prover ações de preservação ambiental;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- operar equipamentos de informática;
- cobrar resultados;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- recomendar promoção de funcionários;
- exercer liderança;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- elaborar plano de investimentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- definir estratégias de terceirização;
- implementar reciclagem de funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- recepcionar mercadorias;
- delegar atribuições;
- fazer orçamentos;
- determinar perfis profissionais;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir estoques;
- qualificar fornecedores;
- apreciar inovações organizacionais;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- implantar técnicas de vendas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- transferir numerário para o banco;
- administrar remanejamentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerenciar contratos de serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- contratar serviços;
- propor compra de novos itens;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
Setores que mais contratam Proprietário de pebolim (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos