Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Papeleiro (comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Locador de bicicletas para lazer
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Bazareiro
- Joalheiro (comércio varejista)
- Distribuidor de fumo
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Herborista (comércio varejista)
- Adegueiro
- Antiquário comércio varejista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de pebolim (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- propor compra de novos itens;
- divulgar mercadorias e serviços;
- determinar perfis profissionais;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- implementar reciclagem de funcionários;
- examinar currículos;
- atender agentes de fiscalização;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir estratégias de terceirização;
- representar a empresa;
- resolver reclamações de clientes;
- cooperar na definição de projetos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- liberar mercadorias para entrega;
- entrevistar candidatos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- planejar compras e locações;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- cobrar resultados;
- demonstrar motivação;
- promover funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- providenciar integração de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- captar recursos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- formular incentivos de produtividade;
- recepcionar mercadorias;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir compras;
- operar equipamentos de informática;
- exercitar a autonomia;
- negociar preços e condições de pagamento;
- apreciar inovações organizacionais;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- designar equipe para projeto;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar remanejamentos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir perfil do consumidor final;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- expressar-se oralmente;
- promover programas prevencionistas;
- elaborar normas e instruções;
- contratar serviços;
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- fazer orçamentos;
- gerir estoques;
- administrar conflitos entre funcionários;
- remanejar leiaute;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- realizar reuniões com a equipe;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- buscar atualização profissional;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- colaborar na definição de epi e epc;
- orientar clientes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir custos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- analisar tendências do mercado;
- participar de reuniões;
- monitorar o andamento de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- qualificar fornecedores;
- avaliar desempenho;
- controlar o cumprimento de normas;
- delegar atribuições;
- manter apresentação pessoal;
- transferir numerário para o banco;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir investimentos;
- agir com dinamismo;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- instruir subordinados;
- elaborar plano de investimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- medir resultados de treinamento;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- estimular a motivação das equipes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- exercer liderança;
- acompanhar rotinas administrativas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
Setores que mais contratam Proprietário de pebolim (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos