Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de animais para lazer
- Armeiro (comércio atacadista)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Gerente de box de mercado público
- Beiradeiro
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Comissário de mercadorias
- Bricabraquista
- Bazareiro
- Locador de pedalinho para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de pebolim (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
Atividades
- administrar remanejamentos;
- implantar técnicas de vendas;
- recomendar promoção de funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- implementar reciclagem de funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- instruir subordinados;
- acompanhar a execução orçamentária;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recepcionar mercadorias;
- transferir numerário para o banco;
- captar recursos;
- expressar-se oralmente;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir custos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- qualificar fornecedores;
- propor compra de novos itens;
- planejar compras e locações;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- exercer liderança;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- cooperar na definição de projetos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estimular a motivação das equipes;
- participar de reuniões;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- cobrar resultados;
- elaborar normas e instruções;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- liberar mercadorias para entrega;
- gerenciar contratos de serviços;
- promover funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- exercitar a autonomia;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- orientar clientes;
- manter apresentação pessoal;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- elaborar plano de investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- examinar currículos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- promover programas prevencionistas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- resolver reclamações de clientes;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- medir resultados de treinamento;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- contratar serviços;
- colaborar na definição de epi e epc;
- gerir compras;
- definir estratégias de terceirização;
- buscar atualização profissional;
- operar equipamentos de informática;
- fazer orçamentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- remanejar leiaute;
- definir perfil do consumidor final;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar conflitos entre funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- gerir investimentos;
- representar a empresa;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- argumentar com convicção (persuasão);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- prover ações de preservação ambiental;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- agir com dinamismo;
- realizar reuniões com a equipe;
- expressar-se gestualmente;
- atender agentes de fiscalização;
- designar equipe para projeto;
- delegar atribuições;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- demonstrar motivação;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- entrevistar candidatos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- avaliar desempenho;
- analisar tendências do mercado;
- gerir estoques;
Setores que mais contratam Proprietário de pebolim (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos