Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de televisão
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Atacadista
- Merceeiro
- Locador de bóia para lazer
- Baiuqueiro
- Distribuidor de revistas
- Arrozeiro (comércio)
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
- Locador de mesas para festa
- Sócio proprietário (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de pebolim (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- cooperar na definição de projetos;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir investimentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- demonstrar motivação;
- avaliar desempenho;
- manter apresentação pessoal;
- definir perfil do consumidor final;
- gerenciar contratos de serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- captar recursos;
- expressar-se oralmente;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerir estoques;
- implementar reciclagem de funcionários;
- remanejar leiaute;
- prover ações de preservação ambiental;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir estratégias de terceirização;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- representar a empresa;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- examinar currículos;
- fazer orçamentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- determinar perfis profissionais;
- participar de reuniões;
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- entrevistar candidatos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- promover programas prevencionistas;
- promover funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- resolver reclamações de clientes;
- formular incentivos de produtividade;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- atender agentes de fiscalização;
- negociar preços e condições de pagamento;
- propor compra de novos itens;
- cobrar resultados;
- gerir custos;
- liberar mercadorias para entrega;
- recepcionar mercadorias;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- contratar serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- argumentar com convicção (persuasão);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- elaborar plano de investimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- exercer liderança;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- analisar tendências do mercado;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- medir resultados de treinamento;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- orientar clientes;
- recomendar promoção de funcionários;
- agir com dinamismo;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar remanejamentos;
- planejar compras e locações;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- qualificar fornecedores;
- transferir numerário para o banco;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- divulgar mercadorias e serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- instruir subordinados;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- exercitar a autonomia;
- controlar o cumprimento de normas;
- monitorar o andamento de projetos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- delegar atribuições;
- elaborar normas e instruções;
- buscar atualização profissional;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- implantar técnicas de vendas;
- gerir compras;
- designar equipe para projeto;
Setores que mais contratam Proprietário de pebolim (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos