Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Sapateiro (comércio varejista)
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Bauleiro
- Madeireiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Locador de cadeira de praia
- Gerente de empresas comerciais
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Gerente de magazine
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Negociante (comércio atacadista )
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- prestar assistência social aos funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- delegar atribuições;
- gerir compras;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- fazer orçamentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- administrar remanejamentos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- liberar mercadorias para entrega;
- apreciar inovações organizacionais;
- revisar manuais de procedimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercitar a autonomia;
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- expressar-se oralmente;
- gerir custos;
- promover funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- monitorar o andamento de projetos;
- estimular a motivação das equipes;
- demonstrar motivação;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- expressar-se gestualmente;
- cobrar resultados;
- planejar compras e locações;
- remanejar leiaute;
- orientar clientes;
- propor compra de novos itens;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- agir com dinamismo;
- participar de reuniões;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- transferir numerário para o banco;
- exercer liderança;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- contratar serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- gerir investimentos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerenciar contratos de serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- captar recursos;
- controlar o cumprimento de normas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- designar equipe para projeto;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- colaborar na definição de epi e epc;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- instruir subordinados;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- buscar atualização profissional;
- negociar preços e condições de pagamento;
- examinar currículos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- representar a empresa;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- avaliar desempenho;
- realizar reuniões com a equipe;
- formular incentivos de produtividade;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- entrevistar candidatos;
- providenciar integração de funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- analisar tendências do mercado;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- cooperar na definição de projetos;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir estoques;
- recepcionar mercadorias;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover programas prevencionistas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- elaborar normas e instruções;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar rotinas administrativas;
- manter apresentação pessoal;
Setores que mais contratam Negociante (comércio atacadista ) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial