Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de papelaria
- Bricabraquista - empregador
- Madeireiro (comércio varejista)
- Boieiro
- Arrozeiro (comércio)
- Locador (serviços de diversões)
- Proprietário de fliperama
- Locador de caiaque para lazer
- Locador de animais para lazer
- Livreiro (comércio varejista)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Negociante (comércio atacadista )
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
Atividades
- manter apresentação pessoal;
- demonstrar motivação;
- implementar reciclagem de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- determinar perfis profissionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar remanejamentos;
- orientar clientes;
- gerir custos;
- designar equipe para projeto;
- gerir estoques;
- liberar mercadorias para entrega;
- elaborar normas e instruções;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir estratégias de terceirização;
- formular incentivos de produtividade;
- participar de reuniões;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- recepcionar mercadorias;
- apreciar inovações organizacionais;
- operar equipamentos de informática;
- expressar-se gestualmente;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- propor compra de novos itens;
- planejar compras e locações;
- delegar atribuições;
- remanejar leiaute;
- avaliar desempenho;
- fazer orçamentos;
- instruir subordinados;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- realizar reuniões com a equipe;
- cooperar na definição de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- contratar serviços;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- colaborar na definição de epi e epc;
- monitorar o andamento de projetos;
- promover funcionários;
- buscar atualização profissional;
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir perfil do consumidor final;
- providenciar integração de funcionários;
- exercer liderança;
- gerenciar contratos de serviços;
- captar recursos;
- gerir investimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- agir com dinamismo;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- analisar tendências do mercado;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- representar a empresa;
- examinar currículos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- exercitar a autonomia;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir compras;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se oralmente;
- entrevistar candidatos;
- revisar manuais de procedimentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover programas prevencionistas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- cobrar resultados;
- transferir numerário para o banco;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- controlar o cumprimento de normas;
- resolver reclamações de clientes;
Setores que mais contratam Negociante (comércio atacadista ) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial