Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • captar recursos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • providenciar integração de funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • operar equipamentos de informática;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se gestualmente;
  • delegar atribuições;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • promover funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • representar a empresa;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • determinar perfis profissionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • avaliar desempenho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir investimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • resolver reclamações de clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • contratar serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • elaborar plano de investimentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • designar equipe para projeto;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • exercer liderança;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • orientar clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar motivação;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir custos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir estoques;
  • administrar remanejamentos;
  • instruir subordinados;
  • analisar tendências do mercado;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir estratégias de terceirização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • cobrar resultados;
  • gerir compras;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar normas e instruções;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • exercitar a autonomia;
  • qualificar fornecedores;
  • promover programas prevencionistas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • recepcionar mercadorias;
  • examinar currículos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • transferir numerário para o banco;
  • estimular a motivação das equipes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • participar de reuniões;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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