Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • providenciar integração de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir estratégias de terceirização;
  • expressar-se oralmente;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • designar equipe para projeto;
  • administrar remanejamentos;
  • qualificar fornecedores;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transferir numerário para o banco;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • exercer liderança;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • formular incentivos de produtividade;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • remanejar leiaute;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • contratar serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estimular a motivação das equipes;
  • operar equipamentos de informática;
  • cooperar na definição de projetos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • participar de reuniões;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • delegar atribuições;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir custos;
  • analisar tendências do mercado;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar motivação;
  • captar recursos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • medir resultados de treinamento;
  • elaborar plano de investimentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir compras;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recepcionar mercadorias;
  • instruir subordinados;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • exercitar a autonomia;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerir estoques;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • resolver reclamações de clientes;
  • fazer orçamentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • orientar clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • representar a empresa;
  • promover funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar compras e locações;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir investimentos;
  • cobrar resultados;
  • determinar perfis profissionais;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • agir com dinamismo;
  • atender agentes de fiscalização;
  • examinar currículos;
  • entrevistar candidatos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • avaliar desempenho;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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