Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • gerir estoques;
  • estimular a motivação das equipes;
  • promover programas prevencionistas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir compras;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar compras e locações;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • elaborar normas e instruções;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • avaliar desempenho;
  • participar de reuniões;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • atender agentes de fiscalização;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • manter apresentação pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • demonstrar motivação;
  • exercer liderança;
  • representar a empresa;
  • promover funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • exercitar a autonomia;
  • captar recursos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • fazer orçamentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar remanejamentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • operar equipamentos de informática;
  • designar equipe para projeto;
  • orientar clientes;
  • recepcionar mercadorias;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir custos;
  • analisar tendências do mercado;
  • expressar-se oralmente;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • transferir numerário para o banco;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • propor compra de novos itens;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • implantar técnicas de vendas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • contratar serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • cobrar resultados;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • providenciar integração de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • delegar atribuições;
  • gerir investimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • remanejar leiaute;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • medir resultados de treinamento;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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