Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • promover programas prevencionistas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • resolver reclamações de clientes;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • propor compra de novos itens;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • captar recursos;
  • expressar-se oralmente;
  • implantar técnicas de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • gerir compras;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • agir com dinamismo;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • cobrar resultados;
  • formular incentivos de produtividade;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar compras e locações;
  • determinar perfis profissionais;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • orientar clientes;
  • contratar serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • instruir subordinados;
  • representar a empresa;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • cooperar na definição de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • qualificar fornecedores;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir estoques;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • exercer liderança;
  • definir perfil do consumidor final;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • examinar currículos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir custos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir estratégias de terceirização;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • delegar atribuições;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • avaliar desempenho;
  • gerir investimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • providenciar integração de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transferir numerário para o banco;
  • entrevistar candidatos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • exercitar a autonomia;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • designar equipe para projeto;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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