Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • entrevistar candidatos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • demonstrar motivação;
  • remanejar leiaute;
  • orientar clientes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • resolver reclamações de clientes;
  • agir com dinamismo;
  • participar de reuniões;
  • gerir investimentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • fazer orçamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • propor compra de novos itens;
  • gerir estoques;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir compras;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • elaborar normas e instruções;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • cobrar resultados;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • transferir numerário para o banco;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • recepcionar mercadorias;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir perfil do consumidor final;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • buscar atualização profissional;
  • planejar compras e locações;
  • administrar remanejamentos;
  • exercitar a autonomia;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • operar equipamentos de informática;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • gerir custos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • contratar serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • cooperar na definição de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se oralmente;
  • representar a empresa;
  • delegar atribuições;
  • determinar perfis profissionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercer liderança;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • promover programas prevencionistas;
  • captar recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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