Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • administrar remanejamentos;
  • contratar serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • captar recursos;
  • exercer liderança;
  • promover funcionários;
  • gerir estoques;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • cooperar na definição de projetos;
  • analisar tendências do mercado;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir custos;
  • qualificar fornecedores;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • examinar currículos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • delegar atribuições;
  • remanejar leiaute;
  • demonstrar motivação;
  • definir estratégias de terceirização;
  • entrevistar candidatos;
  • recepcionar mercadorias;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • avaliar desempenho;
  • cobrar resultados;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • buscar atualização profissional;
  • representar a empresa;
  • orientar clientes;
  • fazer orçamentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • participar de reuniões;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • operar equipamentos de informática;
  • providenciar integração de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir investimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • propor compra de novos itens;
  • gerir compras;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • exercitar a autonomia;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • agir com dinamismo;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • determinar perfis profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • expressar-se oralmente;
  • medir resultados de treinamento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • instruir subordinados;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • elaborar normas e instruções;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • negociar preços e condições de pagamento;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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