Salário para o cargo de Madeireiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Madeireiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Madeireiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se oralmente;
  • transferir numerário para o banco;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • cooperar na definição de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • medir resultados de treinamento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir investimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • propor compra de novos itens;
  • exercer liderança;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover programas prevencionistas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • captar recursos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • examinar currículos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • designar equipe para projeto;
  • elaborar normas e instruções;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • entrevistar candidatos;
  • determinar perfis profissionais;
  • orientar clientes;
  • gerir estoques;
  • instruir subordinados;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • analisar tendências do mercado;
  • representar a empresa;
  • agir com dinamismo;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar motivação;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implantar técnicas de vendas;
  • qualificar fornecedores;
  • fazer orçamentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • recepcionar mercadorias;
  • expressar-se gestualmente;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • manter apresentação pessoal;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • contratar serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • promover funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • remanejar leiaute;
  • definir estratégias de terceirização;
  • avaliar desempenho;
  • participar de reuniões;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar compras e locações;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • delegar atribuições;
  • gerir custos;


Setores que mais contratam Madeireiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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