Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • orientar clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • fazer orçamentos;
  • exercer liderança;
  • definir perfil do consumidor final;
  • cobrar resultados;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • entrevistar candidatos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • instruir subordinados;
  • resolver reclamações de clientes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • captar recursos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • remanejar leiaute;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir custos;
  • delegar atribuições;
  • propor compra de novos itens;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • qualificar fornecedores;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • operar equipamentos de informática;
  • medir resultados de treinamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • agir com dinamismo;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • avaliar desempenho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • elaborar normas e instruções;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • demonstrar motivação;
  • participar de reuniões;
  • buscar atualização profissional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • promover funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • cooperar na definição de projetos;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar compras e locações;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • contratar serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • gerir compras;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • estimular a motivação das equipes;
  • analisar tendências do mercado;
  • representar a empresa;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • exercitar a autonomia;
  • expressar-se oralmente;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerir estoques;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • atender agentes de fiscalização;
  • examinar currículos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • liberar mercadorias para entrega;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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