Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • administrar conflitos entre funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • entrevistar candidatos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • estimular a motivação das equipes;
  • propor compra de novos itens;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • demonstrar motivação;
  • medir resultados de treinamento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • fazer orçamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • determinar perfis profissionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • exercitar a autonomia;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir custos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • promover programas prevencionistas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • contratar serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar remanejamentos;
  • representar a empresa;
  • remanejar leiaute;
  • manter apresentação pessoal;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar desempenho;
  • elaborar normas e instruções;
  • examinar currículos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • captar recursos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • cobrar resultados;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • agir com dinamismo;
  • gerir estoques;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • instruir subordinados;
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • analisar tendências do mercado;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir compras;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • qualificar fornecedores;
  • operar equipamentos de informática;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • buscar atualização profissional;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • orientar clientes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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