Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • medir resultados de treinamento;
  • exercitar a autonomia;
  • expressar-se gestualmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir perfil do consumidor final;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • formular incentivos de produtividade;
  • recepcionar mercadorias;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar compras e locações;
  • designar equipe para projeto;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerir custos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • orientar clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar remanejamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • examinar currículos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • agir com dinamismo;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • manter apresentação pessoal;
  • elaborar normas e instruções;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir investimentos;
  • contratar serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • buscar atualização profissional;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • operar equipamentos de informática;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • implantar técnicas de vendas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • cobrar resultados;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • promover programas prevencionistas;
  • exercer liderança;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • remanejar leiaute;
  • definir estratégias de terceirização;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • demonstrar motivação;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • delegar atribuições;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • cooperar na definição de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • qualificar fornecedores;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • expressar-se oralmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • participar de reuniões;
  • instruir subordinados;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • representar a empresa;
  • gerir estoques;
  • captar recursos;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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