Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • definir estratégias de terceirização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • entrevistar candidatos;
  • examinar currículos;
  • expressar-se gestualmente;
  • orientar clientes;
  • gerir custos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • remanejar leiaute;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • cobrar resultados;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • instruir subordinados;
  • cooperar na definição de projetos;
  • participar de reuniões;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • operar equipamentos de informática;
  • qualificar fornecedores;
  • contratar serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • exercer liderança;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • agir com dinamismo;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • captar recursos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • medir resultados de treinamento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • elaborar plano de investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar remanejamentos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • avaliar desempenho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • analisar tendências do mercado;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir investimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • implantar técnicas de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir estoques;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • determinar perfis profissionais;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • recepcionar mercadorias;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar motivação;
  • fazer orçamentos;
  • exercitar a autonomia;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • promover funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • manter apresentação pessoal;
  • estimular a motivação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • representar a empresa;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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