Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • providenciar integração de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • propor compra de novos itens;
  • medir resultados de treinamento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • elaborar plano de investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerir estoques;
  • exercitar a autonomia;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • participar de reuniões;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • representar a empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • instruir subordinados;
  • orientar clientes;
  • captar recursos;
  • gerir compras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • designar equipe para projeto;
  • avaliar desempenho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir custos;
  • planejar compras e locações;
  • entrevistar candidatos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • definir perfil do consumidor final;
  • demonstrar motivação;
  • resolver reclamações de clientes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • expressar-se oralmente;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • cobrar resultados;
  • qualificar fornecedores;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • exercer liderança;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • analisar tendências do mercado;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • agir com dinamismo;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implantar técnicas de vendas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transferir numerário para o banco;
  • contratar serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • formular incentivos de produtividade;
  • manter apresentação pessoal;
  • examinar currículos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • fazer orçamentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • delegar atribuições;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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