Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • promover programas prevencionistas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • manter apresentação pessoal;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • representar a empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • exercer liderança;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • agir com dinamismo;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • fazer orçamentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • captar recursos;
  • orientar clientes;
  • demonstrar motivação;
  • elaborar plano de investimentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • avaliar desempenho;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • delegar atribuições;
  • cobrar resultados;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • medir resultados de treinamento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • contratar serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • propor compra de novos itens;
  • providenciar integração de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • exercitar a autonomia;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir estoques;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • qualificar fornecedores;
  • expressar-se gestualmente;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • resolver reclamações de clientes;
  • examinar currículos;
  • gerir compras;
  • expressar-se oralmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • remanejar leiaute;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • entrevistar candidatos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerir custos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • analisar tendências do mercado;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover funcionários;
  • participar de reuniões;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar remanejamentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • planejar compras e locações;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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