Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Antiquário (comércio atacadista)
- Gerente de posto de venda
- Gerente de casa de peixe
- Armeiro (comércio varejista)
- Livreiro (comércio varejista)
- Charqueador (comércio varejista)
- Arrozeiro (comércio)
- Beiradeiro
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Comissário de café
- Locador de mesas para festa
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
Atividades
- fazer orçamentos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- recepcionar mercadorias;
- captar recursos;
- entrevistar candidatos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- atender agentes de fiscalização;
- recomendar promoção de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- divulgar mercadorias e serviços;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir custos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir estratégias de terceirização;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- participar de reuniões;
- apreciar inovações organizacionais;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerir investimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- remanejar leiaute;
- manter apresentação pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- representar a empresa;
- estimular a motivação das equipes;
- elaborar normas e instruções;
- analisar tendências do mercado;
- determinar perfis profissionais;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- transferir numerário para o banco;
- implantar técnicas de vendas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- examinar currículos;
- contratar serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- cooperar na definição de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- delegar atribuições;
- colaborar na definição de epi e epc;
- orientar clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- agir com dinamismo;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- exercitar a autonomia;
- buscar atualização profissional;
- exercer liderança;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- designar equipe para projeto;
- planejar compras e locações;
- definir perfil do consumidor final;
- formular incentivos de produtividade;
- monitorar o andamento de projetos;
- administrar remanejamentos;
- cobrar resultados;
- promover programas prevencionistas;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- avaliar desempenho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerir estoques;
- propor compra de novos itens;
- expressar-se gestualmente;
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- elaborar plano de investimentos;
- demonstrar motivação;
- expressar-se oralmente;
- implementar reciclagem de funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir compras;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- instruir subordinados;
- acompanhar a execução orçamentária;
- operar equipamentos de informática;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- prover ações de preservação ambiental;
- qualificar fornecedores;
Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos