Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • analisar tendências do mercado;
  • planejar compras e locações;
  • delegar atribuições;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • instruir subordinados;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • agir com dinamismo;
  • promover funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • cobrar resultados;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • representar a empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • contratar serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • fazer orçamentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • demonstrar motivação;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • remanejar leiaute;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • recepcionar mercadorias;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • entrevistar candidatos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • exercer liderança;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • expressar-se oralmente;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se gestualmente;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • formular incentivos de produtividade;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir estoques;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • captar recursos;
  • promover programas prevencionistas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir custos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • designar equipe para projeto;
  • qualificar fornecedores;
  • atender agentes de fiscalização;
  • propor compra de novos itens;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir investimentos;
  • examinar currículos;
  • gerir compras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • orientar clientes;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • transferir numerário para o banco;
  • determinar perfis profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • exercitar a autonomia;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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