Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • administrar conflitos entre funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • manter apresentação pessoal;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • instruir subordinados;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar remanejamentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • orientar clientes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • propor compra de novos itens;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • captar recursos;
  • gerir compras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • planejar compras e locações;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • demonstrar motivação;
  • expressar-se oralmente;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • entrevistar candidatos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • transferir numerário para o banco;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • formular incentivos de produtividade;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • gerir investimentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir custos;
  • exercer liderança;
  • buscar atualização profissional;
  • contratar serviços;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • operar equipamentos de informática;
  • providenciar integração de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • recepcionar mercadorias;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • agir com dinamismo;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • cobrar resultados;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • gerir estoques;
  • expressar-se gestualmente;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • participar de reuniões;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • exercitar a autonomia;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • representar a empresa;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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