Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Locador de bicicletas para lazer
- Comissário de mercadorias
- Antiquário comércio varejista
- Bricabraquista
- Gerente de magazine
- Joalheiro (comércio varejista)
- Arborário
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Armazenário (comércio atacadista)
- Cacaulista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- implantar técnicas de vendas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- promover programas prevencionistas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- remanejar leiaute;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- apreciar inovações organizacionais;
- acompanhar a execução orçamentária;
- analisar tendências do mercado;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- agir com dinamismo;
- instruir subordinados;
- transferir numerário para o banco;
- demonstrar motivação;
- captar recursos;
- operar equipamentos de informática;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir estratégias de terceirização;
- gerir compras;
- determinar perfis profissionais;
- divulgar mercadorias e serviços;
- manter apresentação pessoal;
- entrevistar candidatos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- formular incentivos de produtividade;
- cobrar resultados;
- delegar atribuições;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- cooperar na definição de projetos;
- participar de reuniões;
- designar equipe para projeto;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- exercer liderança;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se oralmente;
- prestar assistência social aos funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerir investimentos;
- estimular a motivação das equipes;
- gerir custos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- promover funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- exercitar a autonomia;
- propor compra de novos itens;
- expressar-se gestualmente;
- contratar serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- examinar currículos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- buscar atualização profissional;
- controlar o cumprimento de normas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- elaborar normas e instruções;
- definir perfil do consumidor final;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- fazer orçamentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- resolver reclamações de clientes;
- administrar remanejamentos;
- atender agentes de fiscalização;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- avaliar desempenho;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- realizar reuniões com a equipe;
- representar a empresa;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- negociar preços e condições de pagamento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- qualificar fornecedores;
- gerir estoques;
- recepcionar mercadorias;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- orientar clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- providenciar integração de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- planejar compras e locações;
Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos