Salário para o cargo de Locador de eletrodomésticos
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Locador de eletrodomésticos - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • remanejar leiaute;
  • resolver reclamações de clientes;
  • representar a empresa;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • propor compra de novos itens;
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • expressar-se oralmente;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • captar recursos;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar remanejamentos;
  • orientar clientes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • medir resultados de treinamento;
  • entrevistar candidatos;
  • determinar perfis profissionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • contratar serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • cobrar resultados;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir estoques;
  • estimular a motivação das equipes;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • participar de reuniões;
  • fazer orçamentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • agir com dinamismo;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • definir perfil do consumidor final;
  • transferir numerário para o banco;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercitar a autonomia;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • delegar atribuições;
  • manter apresentação pessoal;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir investimentos;
  • demonstrar motivação;
  • atender agentes de fiscalização;
  • recepcionar mercadorias;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • exercer liderança;
  • gerir compras;
  • designar equipe para projeto;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir custos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • providenciar integração de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • avaliar desempenho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cooperar na definição de projetos;


Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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