Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de patins para lazer
- Negociante (comércio varejista)
- Droguista (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Proprietário de lavanderia
- Locador de pedalinho para lazer
- Bibliopola
- Chanfaneiro
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Beiradeiro
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de eletrodomésticos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- participar de reuniões;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- negociar preços e condições de pagamento;
- examinar currículos;
- expressar-se oralmente;
- colaborar na definição de epi e epc;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- instruir subordinados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- manter apresentação pessoal;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir perfil do consumidor final;
- liberar mercadorias para entrega;
- apreciar inovações organizacionais;
- avaliar desempenho;
- exercer liderança;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- analisar tendências do mercado;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- captar recursos;
- promover programas prevencionistas;
- recomendar promoção de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- definir estratégias de terceirização;
- promover funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estimular a motivação das equipes;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- providenciar integração de funcionários;
- cobrar resultados;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir compras;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir investimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- representar a empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- medir resultados de treinamento;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- recepcionar mercadorias;
- operar equipamentos de informática;
- formular incentivos de produtividade;
- qualificar fornecedores;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- gerir custos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- resolver reclamações de clientes;
- planejar compras e locações;
- elaborar normas e instruções;
- exercitar a autonomia;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar conflitos entre funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerenciar contratos de serviços;
- monitorar o andamento de projetos;
- administrar remanejamentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- remanejar leiaute;
- demonstrar motivação;
- gerir estoques;
- determinar perfis profissionais;
- elaborar plano de investimentos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- cooperar na definição de projetos;
- propor compra de novos itens;
- designar equipe para projeto;
- orientar clientes;
- buscar atualização profissional;
- delegar atribuições;
- entrevistar candidatos;
- realizar reuniões com a equipe;
- acompanhar rotinas administrativas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- transferir numerário para o banco;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- expressar-se gestualmente;
- agir com dinamismo;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- contratar serviços;
- implementar reciclagem de funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- fazer orçamentos;
Setores que mais contratam Locador de eletrodomésticos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos