Salário para o cargo de Joalheiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Joalheiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Joalheiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • promover funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • participar de reuniões;
  • buscar atualização profissional;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • atender agentes de fiscalização;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • examinar currículos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • expressar-se oralmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • representar a empresa;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • delegar atribuições;
  • cobrar resultados;
  • remanejar leiaute;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerir estoques;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • exercitar a autonomia;
  • fazer orçamentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir investimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • elaborar plano de investimentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover programas prevencionistas;
  • designar equipe para projeto;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • analisar tendências do mercado;
  • agir com dinamismo;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • avaliar desempenho;
  • providenciar integração de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • expressar-se gestualmente;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • exercer liderança;
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • captar recursos;
  • instruir subordinados;
  • gerir custos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar motivação;
  • formular incentivos de produtividade;
  • manter apresentação pessoal;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • elaborar normas e instruções;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • implantar técnicas de vendas;
  • operar equipamentos de informática;
  • orientar clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir compras;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;


Setores que mais contratam Joalheiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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