Salário para o cargo de Joalheiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Joalheiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Joalheiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • propor compra de novos itens;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar motivação;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • agir com dinamismo;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • delegar atribuições;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar compras e locações;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • administrar remanejamentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover programas prevencionistas;
  • cobrar resultados;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • captar recursos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • fazer orçamentos;
  • qualificar fornecedores;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • contratar serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • medir resultados de treinamento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • participar de reuniões;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir estoques;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • entrevistar candidatos;
  • elaborar normas e instruções;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se gestualmente;
  • instruir subordinados;
  • buscar atualização profissional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • operar equipamentos de informática;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • representar a empresa;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • expressar-se oralmente;
  • orientar clientes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • designar equipe para projeto;
  • cooperar na definição de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • recepcionar mercadorias;
  • exercitar a autonomia;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerir custos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • promover funcionários;
  • gerir compras;


Setores que mais contratam Joalheiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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