Salário para o cargo de Joalheiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Joalheiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Joalheiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • cooperar na definição de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • avaliar desempenho;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar compras e locações;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir investimentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • remanejar leiaute;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir compras;
  • fazer orçamentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • captar recursos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • qualificar fornecedores;
  • participar de reuniões;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir estoques;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • orientar clientes;
  • exercitar a autonomia;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover programas prevencionistas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • recepcionar mercadorias;
  • representar a empresa;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • expressar-se gestualmente;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • operar equipamentos de informática;
  • contratar serviços;
  • agir com dinamismo;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • exercer liderança;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • entrevistar candidatos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • cobrar resultados;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • examinar currículos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • buscar atualização profissional;
  • providenciar integração de funcionários;
  • promover funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • transferir numerário para o banco;
  • elaborar normas e instruções;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • delegar atribuições;
  • medir resultados de treinamento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar remanejamentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir custos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);


Setores que mais contratam Joalheiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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