Salário para o cargo de Importador
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Importador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Importador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • medir resultados de treinamento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir custos;
  • planejar compras e locações;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • resolver reclamações de clientes;
  • instruir subordinados;
  • contratar serviços;
  • promover funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • representar a empresa;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • remanejar leiaute;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerir compras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • fazer orçamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • exercer liderança;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • captar recursos;
  • avaliar desempenho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • administrar remanejamentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • examinar currículos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • delegar atribuições;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • buscar atualização profissional;
  • definir perfil do consumidor final;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • cobrar resultados;
  • formular incentivos de produtividade;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover programas prevencionistas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir investimentos;
  • orientar clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir estoques;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se oralmente;
  • exercitar a autonomia;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • demonstrar motivação;
  • agir com dinamismo;
  • analisar tendências do mercado;
  • elaborar plano de investimentos;
  • recepcionar mercadorias;


Setores que mais contratam Importador no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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