Salário para o cargo de Importador
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Importador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Importador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • gerir investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir compras;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • exercer liderança;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • examinar currículos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercitar a autonomia;
  • remanejar leiaute;
  • atender agentes de fiscalização;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • agir com dinamismo;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • determinar perfis profissionais;
  • buscar atualização profissional;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • operar equipamentos de informática;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • cobrar resultados;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • formular incentivos de produtividade;
  • propor compra de novos itens;
  • gerir estoques;
  • gerir custos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • fazer orçamentos;
  • promover funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir perfil do consumidor final;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • orientar clientes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • administrar remanejamentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • demonstrar motivação;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • representar a empresa;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • avaliar desempenho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • participar de reuniões;
  • expressar-se oralmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • resolver reclamações de clientes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • contratar serviços;
  • captar recursos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • delegar atribuições;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • elaborar plano de investimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • elaborar normas e instruções;


Setores que mais contratam Importador no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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