Salário para o cargo de Importador
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Importador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Importador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir custos;
  • planejar compras e locações;
  • contratar serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estimular a motivação das equipes;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • determinar perfis profissionais;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • demonstrar motivação;
  • entrevistar candidatos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • atender agentes de fiscalização;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • exercer liderança;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • medir resultados de treinamento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar remanejamentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • avaliar desempenho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • recepcionar mercadorias;
  • fazer orçamentos;
  • buscar atualização profissional;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • operar equipamentos de informática;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • agir com dinamismo;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • expressar-se oralmente;
  • transferir numerário para o banco;
  • delegar atribuições;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • promover funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • representar a empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • captar recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir compras;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • gerir investimentos;
  • cobrar resultados;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • manter apresentação pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • participar de reuniões;
  • orientar clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir estoques;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • designar equipe para projeto;
  • exercitar a autonomia;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;


Setores que mais contratam Importador no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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