Salário para o cargo de Importador
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Importador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Importador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • elaborar normas e instruções;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • examinar currículos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • cobrar resultados;
  • cooperar na definição de projetos;
  • recepcionar mercadorias;
  • participar de reuniões;
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • analisar tendências do mercado;
  • providenciar integração de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir custos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir investimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • remanejar leiaute;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • exercer liderança;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • orientar clientes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • delegar atribuições;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir estoques;
  • representar a empresa;
  • estimular a motivação das equipes;
  • buscar atualização profissional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • avaliar desempenho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • manter apresentação pessoal;
  • transferir numerário para o banco;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • fazer orçamentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • expressar-se oralmente;
  • definir perfil do consumidor final;
  • exercitar a autonomia;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir compras;
  • resolver reclamações de clientes;
  • agir com dinamismo;
  • demonstrar motivação;
  • instruir subordinados;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • definir estratégias de terceirização;
  • entrevistar candidatos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • contratar serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • captar recursos;


Setores que mais contratam Importador no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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