Salário para o cargo de Importador
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Importador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Importador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • revisar manuais de procedimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • manter apresentação pessoal;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • captar recursos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • contratar serviços;
  • participar de reuniões;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • cooperar na definição de projetos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • demonstrar motivação;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • determinar perfis profissionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • providenciar integração de funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • transferir numerário para o banco;
  • delegar atribuições;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • formular incentivos de produtividade;
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • agir com dinamismo;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • examinar currículos;
  • recepcionar mercadorias;
  • propor compra de novos itens;
  • promover funcionários;
  • gerir custos;
  • orientar clientes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • buscar atualização profissional;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • entrevistar candidatos;
  • medir resultados de treinamento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • exercitar a autonomia;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar remanejamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • remanejar leiaute;
  • analisar tendências do mercado;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • cobrar resultados;
  • operar equipamentos de informática;
  • gerir investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • expressar-se gestualmente;
  • elaborar normas e instruções;
  • promover programas prevencionistas;
  • representar a empresa;
  • definir perfil do consumidor final;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • fazer orçamentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • exercer liderança;
  • estimular a motivação das equipes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir estoques;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • instruir subordinados;
  • elaborar plano de investimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir compras;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;


Setores que mais contratam Importador no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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