Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • gerir estoques;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar motivação;
  • examinar currículos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • implantar técnicas de vendas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • entrevistar candidatos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar compras e locações;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • cooperar na definição de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • medir resultados de treinamento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se gestualmente;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • transferir numerário para o banco;
  • operar equipamentos de informática;
  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • designar equipe para projeto;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • contratar serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • participar de reuniões;
  • exercitar a autonomia;
  • manter apresentação pessoal;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • promover funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerir custos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • cobrar resultados;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir compras;
  • captar recursos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • analisar tendências do mercado;
  • orientar clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • elaborar normas e instruções;
  • fazer orçamentos;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • representar a empresa;
  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • agir com dinamismo;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • buscar atualização profissional;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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