Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • remanejar leiaute;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • contratar serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • agir com dinamismo;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • determinar perfis profissionais;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • transferir numerário para o banco;
  • elaborar plano de investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;
  • analisar tendências do mercado;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir estoques;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • operar equipamentos de informática;
  • fazer orçamentos;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir compras;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • cobrar resultados;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • promover funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • buscar atualização profissional;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • implantar técnicas de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • orientar clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • manter apresentação pessoal;
  • representar a empresa;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • examinar currículos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • exercer liderança;
  • captar recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • participar de reuniões;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • recepcionar mercadorias;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • delegar atribuições;
  • instruir subordinados;
  • gerir custos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • atender agentes de fiscalização;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • exercitar a autonomia;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • cooperar na definição de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar motivação;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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