Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • gerir custos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • demonstrar motivação;
  • instruir subordinados;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • contratar serviços;
  • avaliar desempenho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • manter apresentação pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • definir estratégias de terceirização;
  • medir resultados de treinamento;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • entrevistar candidatos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • transferir numerário para o banco;
  • elaborar normas e instruções;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • remanejar leiaute;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • expressar-se gestualmente;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • orientar clientes;
  • exercer liderança;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • propor compra de novos itens;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerir investimentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • representar a empresa;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • atender agentes de fiscalização;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir compras;
  • cooperar na definição de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • delegar atribuições;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • promover programas prevencionistas;
  • cobrar resultados;
  • agir com dinamismo;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • examinar currículos;
  • gerir estoques;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar compras e locações;
  • estimular a motivação das equipes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;
  • expressar-se oralmente;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar remanejamentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • participar de reuniões;
  • captar recursos;
  • fazer orçamentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • designar equipe para projeto;
  • recepcionar mercadorias;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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