Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir investimentos;
  • gerir compras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • entrevistar candidatos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • buscar atualização profissional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • cobrar resultados;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir custos;
  • exercer liderança;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • formular incentivos de produtividade;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar compras e locações;
  • gerir estoques;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • expressar-se oralmente;
  • promover funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • fazer orçamentos;
  • orientar clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • determinar perfis profissionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • representar a empresa;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • remanejar leiaute;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • transferir numerário para o banco;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • participar de reuniões;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • manter apresentação pessoal;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • captar recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • examinar currículos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • agir com dinamismo;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • providenciar integração de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • delegar atribuições;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • contratar serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • medir resultados de treinamento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • elaborar normas e instruções;
  • elaborar plano de investimentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • designar equipe para projeto;
  • instruir subordinados;
  • administrar remanejamentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • propor compra de novos itens;
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar conflitos entre funcionários;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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