Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • resolver reclamações de clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir investimentos;
  • captar recursos;
  • analisar tendências do mercado;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir custos;
  • avaliar desempenho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • promover programas prevencionistas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • determinar perfis profissionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • exercer liderança;
  • providenciar integração de funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • fazer orçamentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • administrar remanejamentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • expressar-se gestualmente;
  • entrevistar candidatos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir compras;
  • agir com dinamismo;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recepcionar mercadorias;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • manter apresentação pessoal;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • demonstrar motivação;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar compras e locações;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • promover funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • definir estratégias de terceirização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • cobrar resultados;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • examinar currículos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • representar a empresa;
  • designar equipe para projeto;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • contratar serviços;
  • participar de reuniões;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • exercitar a autonomia;
  • buscar atualização profissional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • atender agentes de fiscalização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir estoques;
  • instruir subordinados;
  • elaborar normas e instruções;
  • implantar técnicas de vendas;
  • delegar atribuições;
  • orientar clientes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • remanejar leiaute;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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