Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • determinar perfis profissionais;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • demonstrar motivação;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • examinar currículos;
  • representar a empresa;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • cooperar na definição de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • atender agentes de fiscalização;
  • elaborar plano de investimentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • cobrar resultados;
  • expressar-se oralmente;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar compras e locações;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • buscar atualização profissional;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • exercer liderança;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • contratar serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • participar de reuniões;
  • estimular a motivação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir estoques;
  • definir estratégias de terceirização;
  • instruir subordinados;
  • elaborar normas e instruções;
  • promover programas prevencionistas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • entrevistar candidatos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • captar recursos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir custos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • orientar clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • promover funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • fazer orçamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • avaliar desempenho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • remanejar leiaute;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir perfil do consumidor final;
  • delegar atribuições;
  • manter apresentação pessoal;
  • medir resultados de treinamento;
  • analisar tendências do mercado;
  • implantar técnicas de vendas;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • gerir investimentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerir compras;
  • zelar pela organização do local de trabalho;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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