Quanto Ganha um Gerente de varejo

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de varejo

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

manter apresentação pessoal;

pesquisar a satisfação dos clientes;

estabelecer escala de férias e de folgas;

sugerir investimentos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

cooperar na definição de projetos;

resolver reclamações de clientes;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

colaborar na definição de epi e epc;

gerenciar contratos de serviços;

autorizar pagamentos e recebimentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

designar equipe para projeto;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

representar a empresa;

acompanhar auditoria interna e externa;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

averiguar comportamento dos concorrentes;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

instruir subordinados;

entrevistar candidatos;

implantar técnicas de vendas;

contratar serviços;

demonstrar motivação;

sugerir inovações;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

administrar remanejamentos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

captar recursos;

negociar preços e condições de pagamento;

realizar reuniões com a equipe;

monitorar o andamento de projetos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

expressar-se oralmente;

argumentar com convicção (persuasão);

prover ações de preservação ambiental;

examinar currículos;

gerir estoques;

elaborar plano de investimentos;

definir estratégias de terceirização;

operar equipamentos de informática;

avaliar nível de satisfação das equipes;

revisar manuais de procedimentos;

acompanhar rotinas administrativas;

elaborar normas e instruções;

participar de reuniões;

formular incentivos de produtividade;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

preparar relatórios para a diretoria;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

remanejar leiaute;

administrar conflitos entre funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

controlar o cumprimento de normas;

determinar perfis profissionais;

planejar compras e locações;

sugerir melhoria em mercadorias;

propor compra de novos itens;

redigir comunicados e normas;

mediar relação entre funcionário e empresa;

medir resultados de treinamento;

implementar reciclagem de funcionários;

fazer orçamentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

evidenciar equilíbrio emocional;

atender agentes de fiscalização;

agir com dinamismo;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

providenciar integração de funcionários;

avaliar desempenho;

acompanhar a execução orçamentária;

analisar tendências do mercado;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

gerir compras;

promover programas prevencionistas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

definir perfil do consumidor final;

cobrar resultados;

transferir numerário para o banco;

delegar atribuições;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

qualificar fornecedores;

buscar atualização profissional;

recepcionar mercadorias;

planejar racionalização do uso de recursos;

exercer liderança;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

expressar-se gestualmente;

exercitar a autonomia;

divulgar mercadorias e serviços;

liberar mercadorias para entrega;

orientar clientes;

recomendar promoção de funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

apreciar inovações organizacionais;

estimular a motivação das equipes;

zelar pela organização do local de trabalho;

gerir custos;

Setores que mais contratam Gerente de varejo no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados