Planeja, coordena, controla e avalia atividades operacionais de loja varejista ou supermercado - de pequeno, médio ou grande porte -, considerando diretrizes determinadas pela diretoria da empresa. define oferta de produtos, de acordo com perfil dos potenciais clientes.
Também chamado de Administrador no comércio de mercadorias · Gerente de balconista · Gerente de empresas comerciais · Gerente de loja e supermercado · Gerente de magazine · Gerente de mercearia · Gerente de papelaria · Gerente de posto de venda
O Gerente de varejo (CBO 1414-15) planeja, coordena, controla e avalia atividades operacionais de loja varejista ou supermercado - de pequeno, médio ou grande porte -, considerando diretrizes determinadas pela diretoria da empresa. Define oferta de produtos, de acordo com perfil dos potenciais clientes. Organiza os setores de venda e orienta a distribuição dos produtos em gôndolas e em prateleiras. Coordena equipes no apoio aos clientes. Pode estabelecer logística de entrega de produtos. Controla a qualidade das atividades executadas. Administra recursos financeiros e gerencia estoque. Faz gestão de pessoal. Utiliza novas tecnologias para gerenciamento das operações. Elabora relatório, para a diretoria da empresa, apresentando resultados das atividades do estabelecimento. Cumpre legislação, normas técnicas, normas de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 1414-15 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Lojas de Roupas, Supermercados, Mercearias, Apoio Administrativo, Lojas de Calçados, Lanchonetes.
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Sistema de computação | 4 | 4 | 5 |
| Outros elementos (sistema de computação) sistemas de gestão de estoque | 4 | 4 | 5 | ||
| Sistema de computação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (crm) | 4 | 4 | 5 | ||
| Sistema de computação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) sistemas de ponto de venda (pos) | 4 | 4 | 5 | ||
| Sistema de computação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (sistema de computação) sistemas de videomonitoramento | 4 | 4 | 5 | ||
| Geociências | Outros elementos do campo geociências | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (geociências) preservação ambiental: reutilização de materiais, descarte de resíduos, outros aspectos | 4 | 4 | 4 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (probabilidade e estatística aplicadas) probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 5 | |
| Informática | 4 | 4 | 5 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Software específico | 2 | 3 | 4 | ||
| Software - business intelligence-bi | 2 | 3 | 4 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) painéis de informações, métricas e indicadores (dashboard) | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) dispositivos de automação | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) etiquetas de identificação por radiofrequência (rfid) | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) leitores de código de barras | 3 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Filosofia | Ética | 4 | 4 | 5 |
| Ética | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de recursos humanos | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração financeira | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Mercadologia | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) avaliaçaõ de desempenho de fornecedores | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) desenvolvimento da força de trabalho | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão da informação e comunicação da empresa | 3 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de contratos | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estruturas e processos organizacionais | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de serviços | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão orçamentária | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 2 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento estratégico: fundamentos, coordenadas estratégicas, outros aspectos | 2 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle e formas de avaliação, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) processos de comercialização, de marketing e de vendas | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de armazenagem e transporte | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de logística de entrega de produtos | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de setores por tipos de produtos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) inventário de mercadorias em loja de comércio varejista e supermercado | 5 | 3 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas aplicadas às atividades operacionais de loja de comércio varejista e supermercado | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) organização de setores de vendas em lojas de comércio varejista e supermercados | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) práticas de atendimento a clientes em lojas de comércio varejista e supermercados | 5 | 5 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) custos e tributações | 3 | 3 | 3 | ||
| Arquitetura e urbanismo | Outros elementos do campo arquitetura e urbanismo | 5 | 5 | 5 | |
| Outros elementos (arquitetura e urbanismo) organização do espaço físico de lojas de comércio atacadista e supermercados | 5 | 5 | 5 | ||
| Ciência da informação | Teoria da informação | 3 | 3 | 4 | |
| Representação da informação | 3 | 3 | 4 | ||
| Teoria da informação | 3 | 3 | 4 | ||
| Teoria geral da informação | 3 | 3 | 4 | ||
| Arquivologia | 3 | 3 | 4 | ||
| Organização de arquivos | 3 | 3 | 4 | ||
| Comunicação | Teoria da comunicação | 3 | 3 | 4 | |
| Teoria da comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Relações públicas e propaganda | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (relações públicas e propaganda) sistemas de divulgação da loja de comércio varejista ou supermercado | 4 | 5 | 5 | ||
| Direito | Direito privado | 3 | 4 | 5 | |
| Outros elementos (direito privado) fundamentos de direito do consumidor | 3 | 4 | 5 | ||
| Direito privado | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional | 4 | 4 | 4 | ||
| Economia | Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | |
| Economia geral | 3 | 3 | 3 | ||
| Teoria econômica | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (teoria econômica) economia e sazonalidade | 3 | 4 | 4 | ||
| Teoria econômica | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (teoria econômica) impactos de fatores econômicos na venda de varejo | 4 | 5 | 5 | ||
| Economia monetária e fiscal | 2 | 2 | 3 | ||
| Política fiscal do brasil | 2 | 2 | 3 | ||
| Crescimento, flutuações e planejamento econômico | 2 | 2 | 2 | ||
| Flutações ciclícas e projeções econômicas | 2 | 2 | 2 | ||
| Crescimento, flutuações e planejamento econômico | 2 | 2 | 3 | ||
| Inflação | 2 | 2 | 3 | ||
| Economia internacional | 2 | 2 | 2 | ||
| Relações do comércio, política comercial, integração econômica | 2 | 2 | 2 | ||
| Economia do bem-estar social | 4 | 5 | 5 | ||
| Economia do consumidor | 4 | 5 | 5 | ||
| Economia regional e urbana | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia regional | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia regional e urbana | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia urbana | 3 | 4 | 4 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 4 | 5 |
| Garantia de controle de qualidade | 4 | 4 | 5 | ||
| Gerência de produção | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde e segurança no trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Engenharia econômica | 3 | 3 | 4 | ||
| Análise de custos | 3 | 3 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 4 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 4 | 5 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 3 |
| Estratégias de pesquisa | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 2 | 3 | ||
| Metodologia científica | 4 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 4 | ||
| Técnicas de pesquisa | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 4 | ||
| Avaliação de projeto | 3 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 3 | 5 | ||
| Desenvolvimento de projetos | 3 | 3 | 5 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 2 | 4 | ||
| Elaboração de projeto | 3 | 2 | 4 | ||
| Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) processo de inserção das tecnologias digitais na cadeia de valor das empresas e organizações | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologias estratégicas | Tecnologias estratégicas | 2 | 3 | 4 | |
| Controle de processos | 2 | 3 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Escuta ativa | 4 | 5 | |
| Expressão oral | 4 | 5 | |
| Compreensão escrita | 4 | 5 | |
| Expressão escrita | 3 | 5 | |
| Aprendizado ativo | 4 | 4 | |
| Persuasão | 4 | 4 | |
| Negociação | 4 | 4 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 5 | |
| Raciocínio | Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 3 | 4 |
| Raciocínio crítico | 3 | 3 | |
| Raciocíonio científico | 1 | 2 | |
| Trabalho com números | Comparação de dados | 4 | 4 |
| Classificação de dados | 4 | 4 | |
| Compreensão numérica | 4 | 4 | |
| Expressão numérica | 4 | 4 | |
| Análise de dados | 4 | 4 | |
| Sintetização de dados | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 3 | 3 |
| Equilíbrio corporal bruto | 3 | 3 | |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 4 | 4 | |
| Força dinâmica | 3 | 3 | |
| Vigor (estamina) | 4 | 4 | |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 3 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 | |
| Destreza manual | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 4 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Visão a distância | 4 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 | |
| Discriminação de cor visual | 4 | 4 | |
| Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) | Outras - atenção a detalhes | 5 | 5 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Troca de informações | 4 | 4 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Supervisão | 3 | 4 | |
| Coordenação | 4 | 4 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 5 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 3 | 4 |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 3 | 4 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 4 | 5 |
| Análise sistêmica | 4 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 4 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em atividades ou projetos técnicos complexos | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 5 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em atividades ou projetos técnicos complexos | 4 |
Exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O Gerente de varejo (CBO 1414-15) pertence à família dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica, dentro do grande grupo dos membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes .
O código é CBO 1414-15 (ou CBO 141415 sem o hífen), dentro da família 1414 (Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica), no grande grupo 1 (Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes ).
Planeja, coordena, controla e avalia atividades operacionais de loja varejista ou supermercado - de pequeno, médio ou grande porte -, considerando diretrizes determinadas pela diretoria da empresa. Define oferta de produtos, de acordo com perfil dos potenciais clientes. Organiza os setores de venda e orienta a distribuição dos produtos em gôndolas e em prateleiras. Coordena equipes no apoio aos cl…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Lojas de Roupas, Supermercados, Mercearias, Apoio Administrativo.
A jornada predominante é de 44 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.