Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

pesquisar a satisfação dos clientes;

atender agentes de fiscalização;

gerir estoques;

estimular a motivação das equipes;

buscar atualização profissional;

planejar compras e locações;

orientar clientes;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

determinar perfis profissionais;

liberar mercadorias para entrega;

providenciar integração de funcionários;

apreciar inovações organizacionais;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

monitorar o andamento de projetos;

negociar preços e condições de pagamento;

avaliar desempenho;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

definir perfil do consumidor final;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

acompanhar rotinas administrativas;

entrevistar candidatos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

gerenciar contratos de serviços;

sugerir investimentos;

manter apresentação pessoal;

fazer orçamentos;

formular incentivos de produtividade;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

instruir subordinados;

acompanhar auditoria interna e externa;

promover programas prevencionistas;

cobrar resultados;

recomendar promoção de funcionários;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

expressar-se oralmente;

elaborar plano de investimentos;

divulgar mercadorias e serviços;

estabelecer escala de férias e de folgas;

expressar-se gestualmente;

exercer liderança;

acompanhar a execução orçamentária;

autorizar pagamentos e recebimentos;

demonstrar motivação;

argumentar com convicção (persuasão);

preparar relatórios para a diretoria;

implementar reciclagem de funcionários;

contratar serviços;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

controlar o cumprimento de normas;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

exercitar a autonomia;

mediar relação entre funcionário e empresa;

elaborar normas e instruções;

sugerir melhoria em mercadorias;

colaborar na definição de epi e epc;

operar equipamentos de informática;

averiguar comportamento dos concorrentes;

agir com dinamismo;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

redigir comunicados e normas;

gerir compras;

remanejar leiaute;

administrar conflitos entre funcionários;

definir estratégias de terceirização;

prover ações de preservação ambiental;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

designar equipe para projeto;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

revisar manuais de procedimentos;

realizar reuniões com a equipe;

recepcionar mercadorias;

representar a empresa;

sugerir inovações;

participar de reuniões;

qualificar fornecedores;

avaliar nível de satisfação das equipes;

transferir numerário para o banco;

propor compra de novos itens;

captar recursos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

planejar racionalização do uso de recursos;

administrar remanejamentos;

cooperar na definição de projetos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

evidenciar equilíbrio emocional;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

implantar técnicas de vendas;

delegar atribuições;

examinar currículos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

resolver reclamações de clientes;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

medir resultados de treinamento;

gerir custos;

analisar tendências do mercado;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados