Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

informar funcionários sobre seus desempenhos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

operar equipamentos de informática;

sugerir investimentos;

remanejar leiaute;

acompanhar a execução orçamentária;

averiguar comportamento dos concorrentes;

exercitar a autonomia;

representar a empresa;

planejar compras e locações;

agir com dinamismo;

realizar reuniões com a equipe;

preparar relatórios para a diretoria;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

revisar manuais de procedimentos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

captar recursos;

elaborar plano de investimentos;

manter apresentação pessoal;

propor compra de novos itens;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

medir resultados de treinamento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar racionalização do uso de recursos;

resolver reclamações de clientes;

negociar preços e condições de pagamento;

gerenciar contratos de serviços;

entrevistar candidatos;

providenciar integração de funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar rotinas administrativas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

transferir numerário para o banco;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

expressar-se oralmente;

recepcionar mercadorias;

instruir subordinados;

estimular a motivação das equipes;

demonstrar motivação;

redigir comunicados e normas;

prover ações de preservação ambiental;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

administrar conflitos entre funcionários;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

mediar relação entre funcionário e empresa;

gerir compras;

fazer orçamentos;

sugerir melhoria em mercadorias;

implantar técnicas de vendas;

gerir estoques;

pesquisar a satisfação dos clientes;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

liberar mercadorias para entrega;

divulgar mercadorias e serviços;

implementar reciclagem de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

apreciar inovações organizacionais;

recomendar promoção de funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

expressar-se gestualmente;

controlar o cumprimento de normas;

exercer liderança;

avaliar desempenho;

examinar currículos;

qualificar fornecedores;

zelar pela organização do local de trabalho;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

delegar atribuições;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

determinar perfis profissionais;

evidenciar equilíbrio emocional;

formular incentivos de produtividade;

monitorar o andamento de projetos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

gerir custos;

orientar clientes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

atender agentes de fiscalização;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

promover programas prevencionistas;

acompanhar auditoria interna e externa;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

cobrar resultados;

colaborar na definição de epi e epc;

definir estratégias de terceirização;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

argumentar com convicção (persuasão);

contratar serviços;

participar de reuniões;

sugerir inovações;

buscar atualização profissional;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

definir perfil do consumidor final;

administrar remanejamentos;

analisar tendências do mercado;

designar equipe para projeto;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

cooperar na definição de projetos;

elaborar normas e instruções;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados