Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

sugerir inovações;

revisar manuais de procedimentos;

definir estratégias de terceirização;

sugerir melhoria em mercadorias;

transferir numerário para o banco;

atender agentes de fiscalização;

remanejar leiaute;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

recomendar promoção de funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

implantar técnicas de vendas;

argumentar com convicção (persuasão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

monitorar o andamento de projetos;

elaborar normas e instruções;

cobrar resultados;

orientar clientes;

resolver reclamações de clientes;

liberar mercadorias para entrega;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

acompanhar a execução orçamentária;

representar a empresa;

elaborar plano de investimentos;

estimular a motivação das equipes;

preparar relatórios para a diretoria;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

delegar atribuições;

fazer orçamentos;

gerenciar contratos de serviços;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

manter apresentação pessoal;

redigir comunicados e normas;

recepcionar mercadorias;

examinar currículos;

prover ações de preservação ambiental;

instruir subordinados;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

zelar pela organização do local de trabalho;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

sugerir investimentos;

promover programas prevencionistas;

captar recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

demonstrar motivação;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

formular incentivos de produtividade;

autorizar pagamentos e recebimentos;

analisar tendências do mercado;

operar equipamentos de informática;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

providenciar integração de funcionários;

designar equipe para projeto;

exercitar a autonomia;

pesquisar a satisfação dos clientes;

cooperar na definição de projetos;

determinar perfis profissionais;

apreciar inovações organizacionais;

propor compra de novos itens;

expressar-se oralmente;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

implementar reciclagem de funcionários;

agir com dinamismo;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

expressar-se gestualmente;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

evidenciar equilíbrio emocional;

gerir custos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

avaliar desempenho;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

colaborar na definição de epi e epc;

gerir compras;

planejar racionalização do uso de recursos;

acompanhar auditoria interna e externa;

administrar remanejamentos;

gerir estoques;

qualificar fornecedores;

exercer liderança;

negociar preços e condições de pagamento;

definir perfil do consumidor final;

buscar atualização profissional;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

averiguar comportamento dos concorrentes;

realizar reuniões com a equipe;

medir resultados de treinamento;

divulgar mercadorias e serviços;

controlar o cumprimento de normas;

planejar compras e locações;

administrar conflitos entre funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

contratar serviços;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

entrevistar candidatos;

participar de reuniões;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados