Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

sugerir melhoria em mercadorias;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

buscar atualização profissional;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

expressar-se oralmente;

cooperar na definição de projetos;

gerir estoques;

manter apresentação pessoal;

promover programas prevencionistas;

contratar serviços;

orientar clientes;

medir resultados de treinamento;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

pesquisar a satisfação dos clientes;

recomendar promoção de funcionários;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

avaliar desempenho;

exercitar a autonomia;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

averiguar comportamento dos concorrentes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

exercer liderança;

negociar preços e condições de pagamento;

propor compra de novos itens;

designar equipe para projeto;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

estimular a motivação das equipes;

acompanhar rotinas administrativas;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

implantar técnicas de vendas;

planejar compras e locações;

cobrar resultados;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

autorizar pagamentos e recebimentos;

revisar manuais de procedimentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

mediar relação entre funcionário e empresa;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

recepcionar mercadorias;

delegar atribuições;

formular incentivos de produtividade;

apreciar inovações organizacionais;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

operar equipamentos de informática;

entrevistar candidatos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

realizar reuniões com a equipe;

zelar pela organização do local de trabalho;

elaborar plano de investimentos;

captar recursos;

administrar remanejamentos;

liberar mercadorias para entrega;

agir com dinamismo;

planejar racionalização do uso de recursos;

implementar reciclagem de funcionários;

participar de reuniões;

sugerir inovações;

resolver reclamações de clientes;

determinar perfis profissionais;

expressar-se gestualmente;

transferir numerário para o banco;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

evidenciar equilíbrio emocional;

gerenciar contratos de serviços;

examinar currículos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

analisar tendências do mercado;

redigir comunicados e normas;

elaborar normas e instruções;

atender agentes de fiscalização;

providenciar integração de funcionários;

qualificar fornecedores;

divulgar mercadorias e serviços;

gerir compras;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

preparar relatórios para a diretoria;

administrar conflitos entre funcionários;

acompanhar a execução orçamentária;

fazer orçamentos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

argumentar com convicção (persuasão);

colaborar na definição de epi e epc;

sugerir investimentos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

definir estratégias de terceirização;

acompanhar auditoria interna e externa;

instruir subordinados;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

controlar o cumprimento de normas;

demonstrar motivação;

gerir custos;

representar a empresa;

prover ações de preservação ambiental;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

monitorar o andamento de projetos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

remanejar leiaute;

definir perfil do consumidor final;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados