Salário para o cargo de Gerente de utilidades (operações comerciais)
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de utilidades (operações comerciais) - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Quanto ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Um Gerente de utilidades (operações comerciais) trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.881,25 e R$ 5.828,26, com a média salarial de R$ 2.844,84 e o salário mediana em R$ 2.330,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Gerente de utilidades (operações comerciais)

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 2.844,84 34.138,08 711,21 13,07
1º Quartil 1.881,25 22.574,94 470,31 8,64
Salário Mediana 2.330,00 27.960,00 582,50 10,70
3º Quartil 4.444,88 53.338,58 1.111,22 20,42
Teto Salarial 5.828,26 69.939,15 1.457,07 26,77


Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.934 - 7.168 3.314,80 1.933,93 2.600,00 5.918,35 7.168,49
Rio de Janeiro - RJ 1.634 - 5.999 2.737,98 1.633,74 2.105,00 4.953,08 5.999,32
Belo Horizonte - MG 1.525 - 5.197 2.492,42 1.525,02 2.000,00 4.290,88 5.197,25
Curitiba - PR 1.800 - 5.488 2.781,50 1.800,29 2.400,00 4.530,79 5.487,83
Brasília - DF 1.509 - 5.671 2.615,98 1.508,70 2.038,00 4.682,14 5.671,15
Campinas - SP 1.994 - 6.401 3.181,66 1.993,57 2.641,00 5.284,61 6.400,88
Porto Alegre - RS 1.722 - 5.607 2.784,83 1.721,82 2.426,00 4.629,35 5.607,21
Fortaleza - CE 1.542 - 5.438 2.640,22 1.541,95 2.200,00 4.489,85 5.438,24
Goiânia - GO 1.570 - 6.107 2.823,95 1.569,89 2.200,00 5.041,74 6.106,70
Salvador - BA 1.608 - 6.802 2.945,64 1.607,80 2.200,00 5.615,37 6.801,51
Recife - PE 1.709 - 6.607 3.016,32 1.709,01 2.354,00 5.455,06 6.607,33
Manaus - AM 1.550 - 6.243 2.746,23 1.549,91 2.062,00 5.154,21 6.242,93
Guarulhos - SP 1.913 - 7.858 3.437,02 1.912,76 2.546,00 6.487,40 7.857,74
Niterói - RJ 1.634 - 5.690 2.706,14 1.633,65 2.190,00 4.698,12 5.690,50
Florianópolis - SC 1.899 - 5.893 2.871,79 1.899,43 2.300,00 4.865,55 5.893,30
Uberlândia - MG 1.584 - 5.910 2.768,03 1.583,87 2.196,50 4.879,35 5.910,02
Duque de Caxias - RJ 1.725 - 4.881 2.536,50 1.724,64 2.136,00 4.029,50 4.880,66
Contagem - MG 1.540 - 5.834 2.610,64 1.539,65 2.000,00 4.816,25 5.833,59
São Bernardo do Campo - SP 1.902 - 6.732 3.175,52 1.902,37 2.550,00 5.557,73 6.731,69
Ribeirão Preto - SP 1.910 - 6.442 3.183,64 1.910,49 2.750,00 5.318,58 6.442,02


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.924 - 6.634 3.184,91 1.923,77 2.585,00 5.476,76 6.633,62
Rio de Janeiro 1.624 - 5.533 2.623,11 1.624,15 2.100,00 4.568,35 5.533,33
Minas Gerais 1.531 - 5.291 2.532,72 1.531,40 2.041,00 4.367,98 5.290,63
Rio Grande do Sul 1.710 - 5.370 2.716,99 1.710,37 2.338,00 4.433,42 5.369,89
Paraná 1.788 - 6.087 2.901,75 1.787,99 2.364,30 5.025,17 6.086,64
Santa Catarina 1.827 - 5.924 2.912,06 1.826,74 2.445,00 4.891,15 5.924,31
Bahia 1.560 - 5.884 2.715,34 1.560,44 2.118,00 4.857,59 5.883,66
Goiás 1.545 - 5.771 2.711,05 1.544,54 2.165,21 4.764,75 5.771,20
Espírito Santo 1.505 - 5.083 2.451,49 1.505,03 2.009,00 4.196,92 5.083,43
Ceará 1.494 - 5.252 2.540,66 1.494,44 2.104,00 4.335,87 5.251,74
Pernambuco 1.599 - 6.122 2.825,15 1.598,66 2.237,00 5.054,27 6.121,88
Distrito Federal 1.509 - 5.671 2.615,98 1.508,70 2.038,00 4.682,14 5.671,15
Mato Grosso 1.502 - 6.523 2.860,90 1.501,79 2.192,00 5.385,03 6.522,51
Pará 1.525 - 5.239 2.500,27 1.525,18 2.000,00 4.325,10 5.238,69
Mato Grosso do Sul 1.622 - 6.088 2.832,71 1.621,54 2.216,00 5.026,00 6.087,64
Amazonas 1.529 - 6.120 2.701,08 1.529,13 2.060,50 5.052,47 6.119,70
Maranhão 1.574 - 7.076 3.110,57 1.574,47 2.386,00 5.842,32 7.076,40
Paraíba 1.557 - 5.561 2.654,14 1.556,89 2.135,50 4.591,54 5.561,41
Rio Grande do Norte 1.490 - 4.788 2.399,98 1.490,02 2.031,50 3.953,22 4.788,26
Alagoas 1.470 - 5.674 2.608,82 1.470,32 2.023,00 4.684,17 5.673,61
Rondônia 1.492 - 4.565 2.249,53 1.492,08 1.900,00 3.768,91 4.565,02
Tocantins 1.445 - 5.238 2.413,94 1.444,83 1.893,50 4.324,60 5.238,09
Piauí 1.438 - 5.958 2.667,33 1.437,94 2.118,00 4.919,14 5.958,21
Sergipe 1.489 - 5.494 2.516,47 1.488,60 1.961,50 4.536,15 5.494,32
Roraima 1.528 - 4.903 2.513,06 1.528,41 2.200,00 4.047,97 4.903,02
Acre 1.426 - 4.989 2.345,12 1.425,82 2.000,00 4.118,74 4.988,74
Amapá 1.440 - 4.000 2.144,64 1.439,65 2.000,00 3.302,22 3.999,74


Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

  • Atividades

    • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
    • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
    • administrar remanejamentos;
    • autorizar pagamentos e recebimentos;
    • exercitar a autonomia;
    • qualificar fornecedores;
    • planejar compras e locações;
    • instruir subordinados;
    • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
    • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
    • acompanhar rotinas administrativas;
    • administrar conflitos entre funcionários;
    • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
    • realizar reuniões com a equipe;
    • contratar serviços;
    • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
    • gerir custos;
    • remanejar leiaute;
    • representar a empresa;
    • fazer orçamentos;
    • operar equipamentos de informática;
    • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
    • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
    • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
    • recomendar promoção de funcionários;
    • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
    • demonstrar motivação;
    • buscar atualização profissional;
    • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
    • negociar preços e condições de pagamento;
    • gerir compras;
    • colaborar na definição de epi e epc;
    • promover programas prevencionistas;
    • avaliar desempenho;
    • revisar manuais de procedimentos;
    • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
    • orientar clientes;
    • zelar pela organização do local de trabalho;
    • propor compra de novos itens;
    • resolver reclamações de clientes;
    • sugerir melhoria em mercadorias;
    • implementar reciclagem de funcionários;
    • delegar atribuições;
    • gerenciar contratos de serviços;
    • divulgar mercadorias e serviços;
    • atender agentes de fiscalização;
    • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
    • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
    • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
    • identificar necessidade de contratação de pessoal;
    • prestar assistência social aos funcionários;
    • administrar horas trabalhadas, horas extras;
    • gerir investimentos;
    • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
    • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
    • acompanhar a execução orçamentária;
    • captar recursos;
    • recepcionar mercadorias;
    • analisar tendências do mercado;
    • redigir comunicados e normas;
    • expressar-se gestualmente;
    • sugerir investimentos;
    • definir estratégias de terceirização;
    • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
    • averiguar comportamento dos concorrentes;
    • formular incentivos de produtividade;
    • elaborar plano de investimentos;
    • manter apresentação pessoal;
    • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
    • pesquisar a satisfação dos clientes;
    • estabelecer escala de férias e de folgas;
    • evidenciar equilíbrio emocional;
    • informar funcionários sobre seus desempenhos;
    • participar de reuniões;
    • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
    • apreciar inovações organizacionais;
    • argumentar com convicção (persuasão);
    • providenciar integração de funcionários;
    • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
    • promover funcionários;
    • mediar relação entre funcionário e empresa;
    • monitorar o andamento de projetos;
    • definir perfil do consumidor final;
    • agir com dinamismo;
    • implantar técnicas de vendas;
    • preparar relatórios para a diretoria;
    • entrevistar candidatos;
    • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
    • planejar racionalização do uso de recursos;
    • acompanhar auditoria interna e externa;
    • examinar currículos;
    • cobrar resultados;
    • determinar perfis profissionais;
    • elaborar normas e instruções;
    • liberar mercadorias para entrega;
    • medir resultados de treinamento;
    • expressar-se oralmente;
    • estimular a motivação das equipes;
    • cooperar na definição de projetos;
    • controlar o cumprimento de normas;
    • sugerir inovações;
    • transferir numerário para o banco;
    • exercer liderança;
    • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
    • auxiliar em testes de campo de novos produtos;
    • avaliar nível de satisfação das equipes;
    • prover ações de preservação ambiental;
    • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
    • designar equipe para projeto;
    • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
    • gerir estoques;


    Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Comércio varejista de calçados
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
    • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
    • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
    • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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