Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

expressar-se oralmente;

transferir numerário para o banco;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

negociar preços e condições de pagamento;

gerir estoques;

acompanhar auditoria interna e externa;

redigir comunicados e normas;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

exercer liderança;

realizar reuniões com a equipe;

propor compra de novos itens;

definir estratégias de terceirização;

definir perfil do consumidor final;

promover programas prevencionistas;

designar equipe para projeto;

sugerir investimentos;

elaborar normas e instruções;

buscar atualização profissional;

remanejar leiaute;

avaliar nível de satisfação das equipes;

acompanhar a execução orçamentária;

administrar remanejamentos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

gerenciar contratos de serviços;

apreciar inovações organizacionais;

contratar serviços;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

gerir custos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

prover ações de preservação ambiental;

argumentar com convicção (persuasão);

cooperar na definição de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

examinar currículos;

revisar manuais de procedimentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

elaborar plano de investimentos;

participar de reuniões;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

formular incentivos de produtividade;

delegar atribuições;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

expressar-se gestualmente;

qualificar fornecedores;

sugerir melhoria em mercadorias;

instruir subordinados;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

exercitar a autonomia;

implantar técnicas de vendas;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

captar recursos;

avaliar desempenho;

representar a empresa;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

analisar tendências do mercado;

recepcionar mercadorias;

medir resultados de treinamento;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

recomendar promoção de funcionários;

resolver reclamações de clientes;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

agir com dinamismo;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

gerir compras;

entrevistar candidatos;

operar equipamentos de informática;

manter apresentação pessoal;

planejar racionalização do uso de recursos;

orientar clientes;

atender agentes de fiscalização;

monitorar o andamento de projetos;

zelar pela organização do local de trabalho;

divulgar mercadorias e serviços;

fazer orçamentos;

controlar o cumprimento de normas;

cobrar resultados;

evidenciar equilíbrio emocional;

averiguar comportamento dos concorrentes;

determinar perfis profissionais;

estimular a motivação das equipes;

demonstrar motivação;

mediar relação entre funcionário e empresa;

autorizar pagamentos e recebimentos;

sugerir inovações;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

estabelecer escala de férias e de folgas;

colaborar na definição de epi e epc;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

planejar compras e locações;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

implementar reciclagem de funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

providenciar integração de funcionários;

liberar mercadorias para entrega;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

preparar relatórios para a diretoria;

administrar conflitos entre funcionários;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados