Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

definir perfil do consumidor final;

acompanhar rotinas administrativas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

implantar técnicas de vendas;

planejar compras e locações;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

gerir compras;

avaliar desempenho;

examinar currículos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

averiguar comportamento dos concorrentes;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

administrar remanejamentos;

agir com dinamismo;

colaborar na definição de epi e epc;

orientar clientes;

qualificar fornecedores;

planejar racionalização do uso de recursos;

analisar tendências do mercado;

determinar perfis profissionais;

captar recursos;

gerir custos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

prover ações de preservação ambiental;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

acompanhar a execução orçamentária;

revisar manuais de procedimentos;

contratar serviços;

mediar relação entre funcionário e empresa;

sugerir inovações;

delegar atribuições;

zelar pela organização do local de trabalho;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

medir resultados de treinamento;

realizar reuniões com a equipe;

formular incentivos de produtividade;

designar equipe para projeto;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

elaborar normas e instruções;

estimular a motivação das equipes;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

exercitar a autonomia;

demonstrar motivação;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

apreciar inovações organizacionais;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

exercer liderança;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

divulgar mercadorias e serviços;

controlar o cumprimento de normas;

transferir numerário para o banco;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

sugerir melhoria em mercadorias;

manter apresentação pessoal;

elaborar plano de investimentos;

implementar reciclagem de funcionários;

liberar mercadorias para entrega;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

preparar relatórios para a diretoria;

operar equipamentos de informática;

cobrar resultados;

buscar atualização profissional;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

participar de reuniões;

resolver reclamações de clientes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

argumentar com convicção (persuasão);

evidenciar equilíbrio emocional;

cooperar na definição de projetos;

propor compra de novos itens;

atender agentes de fiscalização;

providenciar integração de funcionários;

definir estratégias de terceirização;

pesquisar a satisfação dos clientes;

gerenciar contratos de serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

gerir estoques;

autorizar pagamentos e recebimentos;

sugerir investimentos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

expressar-se oralmente;

avaliar nível de satisfação das equipes;

entrevistar candidatos;

expressar-se gestualmente;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

fazer orçamentos;

acompanhar auditoria interna e externa;

remanejar leiaute;

recepcionar mercadorias;

monitorar o andamento de projetos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

recomendar promoção de funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

redigir comunicados e normas;

promover programas prevencionistas;

representar a empresa;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

instruir subordinados;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados