Quanto Ganha um Gerente de utilidades (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de utilidades (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

avaliar desempenho;

exercer liderança;

participar de reuniões;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

transferir numerário para o banco;

averiguar comportamento dos concorrentes;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

definir estratégias de terceirização;

acompanhar auditoria interna e externa;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

gerir custos;

sugerir investimentos;

prover ações de preservação ambiental;

providenciar integração de funcionários;

resolver reclamações de clientes;

agir com dinamismo;

estabelecer escala de férias e de folgas;

sugerir melhoria em mercadorias;

cobrar resultados;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

revisar manuais de procedimentos;

propor compra de novos itens;

administrar remanejamentos;

expressar-se oralmente;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

operar equipamentos de informática;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

remanejar leiaute;

zelar pela organização do local de trabalho;

examinar currículos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

instruir subordinados;

pesquisar a satisfação dos clientes;

gerir compras;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

contratar serviços;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

definir perfil do consumidor final;

orientar clientes;

buscar atualização profissional;

realizar reuniões com a equipe;

fazer orçamentos;

elaborar normas e instruções;

recepcionar mercadorias;

controlar o cumprimento de normas;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

designar equipe para projeto;

atender agentes de fiscalização;

cooperar na definição de projetos;

argumentar com convicção (persuasão);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

apreciar inovações organizacionais;

representar a empresa;

formular incentivos de produtividade;

demonstrar motivação;

acompanhar a execução orçamentária;

acompanhar rotinas administrativas;

promover programas prevencionistas;

colaborar na definição de epi e epc;

negociar preços e condições de pagamento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

implantar técnicas de vendas;

liberar mercadorias para entrega;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

sugerir inovações;

recomendar promoção de funcionários;

entrevistar candidatos;

manter apresentação pessoal;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

exercitar a autonomia;

expressar-se gestualmente;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

qualificar fornecedores;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

preparar relatórios para a diretoria;

elaborar plano de investimentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

mediar relação entre funcionário e empresa;

gerir estoques;

planejar compras e locações;

divulgar mercadorias e serviços;

planejar racionalização do uso de recursos;

medir resultados de treinamento;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

redigir comunicados e normas;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

avaliar nível de satisfação das equipes;

estimular a motivação das equipes;

delegar atribuições;

evidenciar equilíbrio emocional;

determinar perfis profissionais;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

analisar tendências do mercado;

autorizar pagamentos e recebimentos;

captar recursos;

implementar reciclagem de funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

monitorar o andamento de projetos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerenciar contratos de serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

Setores que mais contratam Gerente de utilidades (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados