Salário para o cargo de Gerente de supermercado
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de supermercado - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • medir resultados de treinamento;
  • expressar-se gestualmente;
  • participar de reuniões;
  • promover programas prevencionistas;
  • cobrar resultados;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • fazer orçamentos;
  • gerir estoques;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • demonstrar motivação;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • agir com dinamismo;
  • sugerir inovações;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • redigir comunicados e normas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir perfil do consumidor final;
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir custos;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • instruir subordinados;
  • transferir numerário para o banco;
  • avaliar desempenho;
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • contratar serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • determinar perfis profissionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • representar a empresa;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • sugerir investimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • elaborar normas e instruções;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • examinar currículos;
  • exercer liderança;
  • captar recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estimular a motivação das equipes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • delegar atribuições;
  • propor compra de novos itens;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • expressar-se oralmente;
  • planejar compras e locações;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • formular incentivos de produtividade;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • buscar atualização profissional;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • entrevistar candidatos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir compras;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • orientar clientes;
  • manter apresentação pessoal;


Setores que mais contratam Gerente de supermercado no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Supermercados
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de calçados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Restaurantes e similares
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
  • Comércio varejista de móveis
  • Hipermercados




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Esteticista
Tecnólogos e técnicos em terapias complementares e estéticas

Esteticista