Salário para o cargo de Gerente de magazine
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de magazine - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de magazine

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • gerir estoques;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • redigir comunicados e normas;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir custos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • operar equipamentos de informática;
  • medir resultados de treinamento;
  • remanejar leiaute;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • participar de reuniões;
  • instruir subordinados;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • agir com dinamismo;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • promover programas prevencionistas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir compras;
  • elaborar normas e instruções;
  • manter apresentação pessoal;
  • expressar-se oralmente;
  • cobrar resultados;
  • determinar perfis profissionais;
  • buscar atualização profissional;
  • sugerir investimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • exercitar a autonomia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • definir estratégias de terceirização;
  • implantar técnicas de vendas;
  • recepcionar mercadorias;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • orientar clientes;
  • representar a empresa;
  • exercer liderança;
  • sugerir inovações;
  • delegar atribuições;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • expressar-se gestualmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • planejar compras e locações;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • fazer orçamentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar remanejamentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • propor compra de novos itens;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • definir perfil do consumidor final;
  • designar equipe para projeto;
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • formular incentivos de produtividade;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • captar recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • contratar serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • examinar currículos;
  • demonstrar motivação;
  • elaborar plano de investimentos;


Setores que mais contratam Gerente de magazine no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Supermercados
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de calçados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Restaurantes e similares
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
  • Comércio varejista de móveis
  • Hipermercados




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