Salário para o cargo de Gerente de magazine
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de magazine - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de magazine

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • sugerir investimentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • fazer orçamentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover programas prevencionistas;
  • qualificar fornecedores;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • elaborar plano de investimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • representar a empresa;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • avaliar desempenho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • determinar perfis profissionais;
  • entrevistar candidatos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cobrar resultados;
  • redigir comunicados e normas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • agir com dinamismo;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar remanejamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • exercer liderança;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir custos;
  • expressar-se gestualmente;
  • expressar-se oralmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • planejar compras e locações;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • atender agentes de fiscalização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • buscar atualização profissional;
  • sugerir inovações;
  • examinar currículos;
  • delegar atribuições;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • manter apresentação pessoal;
  • instruir subordinados;
  • medir resultados de treinamento;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • definir perfil do consumidor final;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • captar recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerir estoques;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • exercitar a autonomia;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar integração de funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • orientar clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir compras;
  • remanejar leiaute;
  • participar de reuniões;
  • contratar serviços;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • implantar técnicas de vendas;


Setores que mais contratam Gerente de magazine no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Supermercados
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de calçados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Restaurantes e similares
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
  • Comércio varejista de móveis
  • Hipermercados




Profissões em Destaque: