Salário para o cargo de Gerente de magazine
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de magazine - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de magazine

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • exercitar a autonomia;
  • promover programas prevencionistas;
  • qualificar fornecedores;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • examinar currículos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • providenciar integração de funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • buscar atualização profissional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • propor compra de novos itens;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • sugerir inovações;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerir compras;
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar compras e locações;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • cobrar resultados;
  • manter apresentação pessoal;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • recepcionar mercadorias;
  • fazer orçamentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • exercer liderança;
  • contratar serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • analisar tendências do mercado;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • elaborar normas e instruções;
  • atender agentes de fiscalização;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir perfil do consumidor final;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • sugerir investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • entrevistar candidatos;
  • operar equipamentos de informática;
  • designar equipe para projeto;
  • estimular a motivação das equipes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • redigir comunicados e normas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir custos;
  • representar a empresa;
  • demonstrar motivação;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • definir estratégias de terceirização;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • administrar remanejamentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • medir resultados de treinamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • remanejar leiaute;
  • agir com dinamismo;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • gerir estoques;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • captar recursos;
  • avaliar desempenho;
  • orientar clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • expressar-se gestualmente;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • instruir subordinados;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • monitorar o andamento de projetos;


Setores que mais contratam Gerente de magazine no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Supermercados
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de calçados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Restaurantes e similares
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
  • Comércio varejista de móveis
  • Hipermercados




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