Salário para o cargo de Gerente de magazine
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de magazine - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de magazine

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir custos;
  • expressar-se oralmente;
  • sugerir inovações;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • sugerir investimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • gerir compras;
  • orientar clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • transferir numerário para o banco;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • propor compra de novos itens;
  • agir com dinamismo;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • delegar atribuições;
  • elaborar normas e instruções;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • cooperar na definição de projetos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • avaliar desempenho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • expressar-se gestualmente;
  • examinar currículos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir estratégias de terceirização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • determinar perfis profissionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • fazer orçamentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • buscar atualização profissional;
  • cobrar resultados;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • contratar serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar compras e locações;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • participar de reuniões;
  • instruir subordinados;
  • definir perfil do consumidor final;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • qualificar fornecedores;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir estoques;
  • promover programas prevencionistas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • designar equipe para projeto;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • exercer liderança;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • representar a empresa;
  • captar recursos;
  • demonstrar motivação;
  • remanejar leiaute;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • redigir comunicados e normas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • exercitar a autonomia;
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;


Setores que mais contratam Gerente de magazine no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Supermercados
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de calçados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Restaurantes e similares
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
  • Comércio varejista de móveis
  • Hipermercados




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