Salário para o cargo de Gerente de magazine
CBO 1414-15 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de magazine - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de magazine

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • representar a empresa;
  • acompanhar auditoria interna e externa;
  • sugerir inovações;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • delegar atribuições;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • fazer orçamentos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir custos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • preparar relatórios para a diretoria;
  • promover programas prevencionistas;
  • examinar currículos;
  • participar de reuniões;
  • expressar-se oralmente;
  • definir perfil do consumidor final;
  • cobrar resultados;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar remanejamentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • medir resultados de treinamento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • transferir numerário para o banco;
  • instruir subordinados;
  • recepcionar mercadorias;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • agir com dinamismo;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerir estoques;
  • orientar clientes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar motivação;
  • implantar técnicas de vendas;
  • operar equipamentos de informática;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • propor compra de novos itens;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • planejar compras e locações;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estimular a motivação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • sugerir melhoria em mercadorias;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar desempenho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • analisar tendências do mercado;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • providenciar integração de funcionários;
  • redigir comunicados e normas;
  • captar recursos;
  • exercitar a autonomia;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • contratar serviços;
  • sugerir investimentos;
  • exercer liderança;
  • designar equipe para projeto;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • evidenciar equilíbrio emocional;


Setores que mais contratam Gerente de magazine no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Supermercados
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de calçados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
  • Comércio varejista de artigos de óptica
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Restaurantes e similares
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
  • Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
  • Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
  • Comércio varejista de móveis
  • Hipermercados




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