Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

cooperar na definição de projetos;

divulgar mercadorias e serviços;

acompanhar rotinas administrativas;

elaborar plano de investimentos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

pesquisar a satisfação dos clientes;

gerir custos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

exercitar a autonomia;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

atender agentes de fiscalização;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

redigir comunicados e normas;

instruir subordinados;

acompanhar auditoria interna e externa;

prover ações de preservação ambiental;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

preparar relatórios para a diretoria;

propor compra de novos itens;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

zelar pela organização do local de trabalho;

sugerir inovações;

buscar atualização profissional;

definir perfil do consumidor final;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

evidenciar equilíbrio emocional;

contratar serviços;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

demonstrar motivação;

expressar-se oralmente;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

remanejar leiaute;

exercer liderança;

implementar reciclagem de funcionários;

gerir compras;

liberar mercadorias para entrega;

recepcionar mercadorias;

implantar técnicas de vendas;

qualificar fornecedores;

medir resultados de treinamento;

cobrar resultados;

resolver reclamações de clientes;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

examinar currículos;

fazer orçamentos;

planejar compras e locações;

revisar manuais de procedimentos;

representar a empresa;

administrar remanejamentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

negociar preços e condições de pagamento;

estabelecer escala de férias e de folgas;

operar equipamentos de informática;

administrar conflitos entre funcionários;

designar equipe para projeto;

colaborar na definição de epi e epc;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

apreciar inovações organizacionais;

providenciar integração de funcionários;

entrevistar candidatos;

monitorar o andamento de projetos;

captar recursos;

argumentar com convicção (persuasão);

estimular a motivação das equipes;

definir estratégias de terceirização;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

avaliar nível de satisfação das equipes;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

expressar-se gestualmente;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

gerenciar contratos de serviços;

transferir numerário para o banco;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

controlar o cumprimento de normas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

realizar reuniões com a equipe;

delegar atribuições;

gerir estoques;

formular incentivos de produtividade;

manter apresentação pessoal;

agir com dinamismo;

planejar racionalização do uso de recursos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

averiguar comportamento dos concorrentes;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

acompanhar a execução orçamentária;

participar de reuniões;

orientar clientes;

mediar relação entre funcionário e empresa;

elaborar normas e instruções;

analisar tendências do mercado;

sugerir investimentos;

sugerir melhoria em mercadorias;

avaliar desempenho;

autorizar pagamentos e recebimentos;

determinar perfis profissionais;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

recomendar promoção de funcionários;

promover programas prevencionistas;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados