Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

atender agentes de fiscalização;

fazer orçamentos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

revisar manuais de procedimentos;

expressar-se gestualmente;

avaliar nível de satisfação das equipes;

acompanhar auditoria interna e externa;

negociar preços e condições de pagamento;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

implementar reciclagem de funcionários;

providenciar integração de funcionários;

averiguar comportamento dos concorrentes;

exercitar a autonomia;

captar recursos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

determinar perfis profissionais;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

administrar remanejamentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

acompanhar rotinas administrativas;

liberar mercadorias para entrega;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

prover ações de preservação ambiental;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

representar a empresa;

delegar atribuições;

recepcionar mercadorias;

resolver reclamações de clientes;

cobrar resultados;

redigir comunicados e normas;

recomendar promoção de funcionários;

demonstrar motivação;

agir com dinamismo;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

controlar o cumprimento de normas;

participar de reuniões;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

realizar reuniões com a equipe;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

estabelecer escala de férias e de folgas;

buscar atualização profissional;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

cooperar na definição de projetos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

medir resultados de treinamento;

estimular a motivação das equipes;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

exercer liderança;

contratar serviços;

implantar técnicas de vendas;

transferir numerário para o banco;

entrevistar candidatos;

divulgar mercadorias e serviços;

formular incentivos de produtividade;

elaborar normas e instruções;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

monitorar o andamento de projetos;

instruir subordinados;

zelar pela organização do local de trabalho;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

sugerir inovações;

remanejar leiaute;

evidenciar equilíbrio emocional;

examinar currículos;

expressar-se oralmente;

definir estratégias de terceirização;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

avaliar desempenho;

analisar tendências do mercado;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

gerenciar contratos de serviços;

definir perfil do consumidor final;

propor compra de novos itens;

apreciar inovações organizacionais;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

sugerir investimentos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

designar equipe para projeto;

colaborar na definição de epi e epc;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

administrar conflitos entre funcionários;

argumentar com convicção (persuasão);

sugerir melhoria em mercadorias;

operar equipamentos de informática;

gerir estoques;

pesquisar a satisfação dos clientes;

preparar relatórios para a diretoria;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

acompanhar a execução orçamentária;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

manter apresentação pessoal;

gerir custos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

planejar compras e locações;

planejar racionalização do uso de recursos;

qualificar fornecedores;

orientar clientes;

mediar relação entre funcionário e empresa;

promover programas prevencionistas;

elaborar plano de investimentos;

gerir compras;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados