Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerir recursos materiais e financeiros;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

resolver reclamações de clientes;

designar equipe para projeto;

providenciar integração de funcionários;

averiguar comportamento dos concorrentes;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

administrar remanejamentos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

redigir comunicados e normas;

exercitar a autonomia;

fazer orçamentos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

gerenciar contratos de serviços;

contratar serviços;

sugerir investimentos;

acompanhar rotinas administrativas;

qualificar fornecedores;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

monitorar o andamento de projetos;

sugerir melhoria em mercadorias;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

instruir subordinados;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

definir perfil do consumidor final;

recepcionar mercadorias;

exercer liderança;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

gerir compras;

buscar atualização profissional;

pesquisar a satisfação dos clientes;

planejar compras e locações;

atender agentes de fiscalização;

acompanhar auditoria interna e externa;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

cobrar resultados;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

planejar racionalização do uso de recursos;

participar de reuniões;

elaborar plano de investimentos;

avaliar desempenho;

formular incentivos de produtividade;

medir resultados de treinamento;

liberar mercadorias para entrega;

delegar atribuições;

autorizar pagamentos e recebimentos;

entrevistar candidatos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

manter apresentação pessoal;

negociar preços e condições de pagamento;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

expressar-se gestualmente;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

elaborar normas e instruções;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

controlar o cumprimento de normas;

analisar tendências do mercado;

transferir numerário para o banco;

mediar relação entre funcionário e empresa;

divulgar mercadorias e serviços;

apreciar inovações organizacionais;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

revisar manuais de procedimentos;

determinar perfis profissionais;

operar equipamentos de informática;

estabelecer escala de férias e de folgas;

realizar reuniões com a equipe;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

administrar conflitos entre funcionários;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

captar recursos;

estimular a motivação das equipes;

evidenciar equilíbrio emocional;

definir estratégias de terceirização;

expressar-se oralmente;

agir com dinamismo;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

remanejar leiaute;

gerir custos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

demonstrar motivação;

sugerir inovações;

implantar técnicas de vendas;

preparar relatórios para a diretoria;

argumentar com convicção (persuasão);

representar a empresa;

prover ações de preservação ambiental;

examinar currículos;

zelar pela organização do local de trabalho;

orientar clientes;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

propor compra de novos itens;

cooperar na definição de projetos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

promover programas prevencionistas;

colaborar na definição de epi e epc;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerir estoques;

acompanhar a execução orçamentária;

recomendar promoção de funcionários;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados