Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

Atividades

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

definir perfil do consumidor final;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

determinar perfis profissionais;

expressar-se gestualmente;

designar equipe para projeto;

contratar serviços;

divulgar mercadorias e serviços;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

agir com dinamismo;

representar a empresa;

sugerir investimentos;

gerir custos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

cooperar na definição de projetos;

analisar tendências do mercado;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

resolver reclamações de clientes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

controlar o cumprimento de normas;

participar de reuniões;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

manter apresentação pessoal;

propor compra de novos itens;

definir estratégias de terceirização;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

instruir subordinados;

mediar relação entre funcionário e empresa;

captar recursos;

planejar racionalização do uso de recursos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

remanejar leiaute;

formular incentivos de produtividade;

implementar reciclagem de funcionários;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

gerir compras;

elaborar normas e instruções;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

preparar relatórios para a diretoria;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

revisar manuais de procedimentos;

recomendar promoção de funcionários;

implantar técnicas de vendas;

argumentar com convicção (persuasão);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

gerir estoques;

averiguar comportamento dos concorrentes;

evidenciar equilíbrio emocional;

realizar reuniões com a equipe;

operar equipamentos de informática;

administrar conflitos entre funcionários;

elaborar plano de investimentos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

transferir numerário para o banco;

sugerir melhoria em mercadorias;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

sugerir inovações;

promover programas prevencionistas;

recepcionar mercadorias;

administrar remanejamentos;

cobrar resultados;

examinar currículos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

planejar compras e locações;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

exercer liderança;

colaborar na definição de epi e epc;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

qualificar fornecedores;

buscar atualização profissional;

acompanhar auditoria interna e externa;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

expressar-se oralmente;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

liberar mercadorias para entrega;

pesquisar a satisfação dos clientes;

estabelecer escala de férias e de folgas;

providenciar integração de funcionários;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerenciar contratos de serviços;

acompanhar a execução orçamentária;

demonstrar motivação;

autorizar pagamentos e recebimentos;

redigir comunicados e normas;

atender agentes de fiscalização;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

monitorar o andamento de projetos;

negociar preços e condições de pagamento;

medir resultados de treinamento;

avaliar desempenho;

exercitar a autonomia;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

fazer orçamentos;

prover ações de preservação ambiental;

entrevistar candidatos;

zelar pela organização do local de trabalho;

delegar atribuições;

acompanhar rotinas administrativas;

estimular a motivação das equipes;

orientar clientes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

apreciar inovações organizacionais;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados