Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

promover programas prevencionistas;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

orientar clientes;

cooperar na definição de projetos;

apreciar inovações organizacionais;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

liberar mercadorias para entrega;

administrar conflitos entre funcionários;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

realizar reuniões com a equipe;

colaborar na definição de epi e epc;

sugerir melhoria em mercadorias;

agir com dinamismo;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

preparar relatórios para a diretoria;

medir resultados de treinamento;

divulgar mercadorias e serviços;

redigir comunicados e normas;

gerenciar contratos de serviços;

definir estratégias de terceirização;

sugerir inovações;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

evidenciar equilíbrio emocional;

providenciar integração de funcionários;

averiguar comportamento dos concorrentes;

resolver reclamações de clientes;

sugerir investimentos;

analisar tendências do mercado;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

atender agentes de fiscalização;

fazer orçamentos;

qualificar fornecedores;

participar de reuniões;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

revisar manuais de procedimentos;

instruir subordinados;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

avaliar desempenho;

demonstrar motivação;

cobrar resultados;

avaliar nível de satisfação das equipes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar remanejamentos;

estimular a motivação das equipes;

representar a empresa;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

definir perfil do consumidor final;

pesquisar a satisfação dos clientes;

estabelecer escala de férias e de folgas;

delegar atribuições;

recepcionar mercadorias;

acompanhar auditoria interna e externa;

negociar preços e condições de pagamento;

implementar reciclagem de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

designar equipe para projeto;

expressar-se oralmente;

gerir custos;

determinar perfis profissionais;

remanejar leiaute;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

acompanhar rotinas administrativas;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

transferir numerário para o banco;

elaborar plano de investimentos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

monitorar o andamento de projetos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

mediar relação entre funcionário e empresa;

prover ações de preservação ambiental;

zelar pela organização do local de trabalho;

implantar técnicas de vendas;

buscar atualização profissional;

examinar currículos;

exercitar a autonomia;

manter apresentação pessoal;

expressar-se gestualmente;

acompanhar a execução orçamentária;

gerir estoques;

captar recursos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

gerir compras;

propor compra de novos itens;

exercer liderança;

recomendar promoção de funcionários;

contratar serviços;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

elaborar normas e instruções;

argumentar com convicção (persuasão);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

controlar o cumprimento de normas;

planejar racionalização do uso de recursos;

formular incentivos de produtividade;

planejar compras e locações;

entrevistar candidatos;

operar equipamentos de informática;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados