Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

gerir compras;

elaborar normas e instruções;

participar de reuniões;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

liberar mercadorias para entrega;

monitorar o andamento de projetos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

formular incentivos de produtividade;

recomendar promoção de funcionários;

orientar clientes;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

demonstrar motivação;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

operar equipamentos de informática;

providenciar integração de funcionários;

agir com dinamismo;

zelar pela organização do local de trabalho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

definir perfil do consumidor final;

designar equipe para projeto;

negociar preços e condições de pagamento;

captar recursos;

manter apresentação pessoal;

expressar-se oralmente;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

gerir estoques;

instruir subordinados;

definir estratégias de terceirização;

cobrar resultados;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

cooperar na definição de projetos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

buscar atualização profissional;

recepcionar mercadorias;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

evidenciar equilíbrio emocional;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

averiguar comportamento dos concorrentes;

revisar manuais de procedimentos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

resolver reclamações de clientes;

prover ações de preservação ambiental;

examinar currículos;

avaliar desempenho;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

transferir numerário para o banco;

medir resultados de treinamento;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

acompanhar rotinas administrativas;

realizar reuniões com a equipe;

gerir custos;

atender agentes de fiscalização;

acompanhar auditoria interna e externa;

apreciar inovações organizacionais;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

controlar o cumprimento de normas;

propor compra de novos itens;

representar a empresa;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

implantar técnicas de vendas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

gerenciar contratos de serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

colaborar na definição de epi e epc;

administrar remanejamentos;

divulgar mercadorias e serviços;

promover programas prevencionistas;

entrevistar candidatos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

mediar relação entre funcionário e empresa;

qualificar fornecedores;

planejar compras e locações;

expressar-se gestualmente;

implementar reciclagem de funcionários;

delegar atribuições;

contratar serviços;

sugerir inovações;

exercer liderança;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

argumentar com convicção (persuasão);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

determinar perfis profissionais;

preparar relatórios para a diretoria;

pesquisar a satisfação dos clientes;

redigir comunicados e normas;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

elaborar plano de investimentos;

sugerir investimentos;

planejar racionalização do uso de recursos;

acompanhar a execução orçamentária;

remanejar leiaute;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

sugerir melhoria em mercadorias;

analisar tendências do mercado;

exercitar a autonomia;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

fazer orçamentos;

estimular a motivação das equipes;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados