Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

contratar serviços;

sugerir investimentos;

entrevistar candidatos;

controlar o cumprimento de normas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

prover ações de preservação ambiental;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

agir com dinamismo;

revisar manuais de procedimentos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

acompanhar rotinas administrativas;

transferir numerário para o banco;

elaborar normas e instruções;

analisar tendências do mercado;

delegar atribuições;

remanejar leiaute;

atender agentes de fiscalização;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

operar equipamentos de informática;

instruir subordinados;

divulgar mercadorias e serviços;

estabelecer escala de férias e de folgas;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

expressar-se oralmente;

definir estratégias de terceirização;

realizar reuniões com a equipe;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

cooperar na definição de projetos;

qualificar fornecedores;

planejar racionalização do uso de recursos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

exercitar a autonomia;

zelar pela organização do local de trabalho;

promover programas prevencionistas;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

negociar preços e condições de pagamento;

propor compra de novos itens;

averiguar comportamento dos concorrentes;

formular incentivos de produtividade;

redigir comunicados e normas;

gerir estoques;

gerenciar contratos de serviços;

captar recursos;

planejar compras e locações;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

buscar atualização profissional;

administrar remanejamentos;

demonstrar motivação;

representar a empresa;

manter apresentação pessoal;

resolver reclamações de clientes;

argumentar com convicção (persuasão);

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

exercer liderança;

orientar clientes;

sugerir melhoria em mercadorias;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

liberar mercadorias para entrega;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

acompanhar auditoria interna e externa;

implantar técnicas de vendas;

definir perfil do consumidor final;

autorizar pagamentos e recebimentos;

sugerir inovações;

gerir compras;

administrar conflitos entre funcionários;

estimular a motivação das equipes;

preparar relatórios para a diretoria;

providenciar integração de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

cobrar resultados;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

fazer orçamentos;

designar equipe para projeto;

recomendar promoção de funcionários;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

examinar currículos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

evidenciar equilíbrio emocional;

medir resultados de treinamento;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

monitorar o andamento de projetos;

recepcionar mercadorias;

elaborar plano de investimentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

expressar-se gestualmente;

avaliar desempenho;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

implementar reciclagem de funcionários;

participar de reuniões;

colaborar na definição de epi e epc;

acompanhar a execução orçamentária;

gerir custos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

determinar perfis profissionais;

pesquisar a satisfação dos clientes;

apreciar inovações organizacionais;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados