Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

definir perfil do consumidor final;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

transferir numerário para o banco;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

revisar manuais de procedimentos;

instruir subordinados;

avaliar desempenho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

implantar técnicas de vendas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

sugerir melhoria em mercadorias;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

formular incentivos de produtividade;

preparar relatórios para a diretoria;

estabelecer escala de férias e de folgas;

cooperar na definição de projetos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

remanejar leiaute;

orientar clientes;

buscar atualização profissional;

qualificar fornecedores;

promover programas prevencionistas;

contratar serviços;

prover ações de preservação ambiental;

administrar conflitos entre funcionários;

divulgar mercadorias e serviços;

entrevistar candidatos;

fazer orçamentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

determinar perfis profissionais;

evidenciar equilíbrio emocional;

recomendar promoção de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

providenciar integração de funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

delegar atribuições;

medir resultados de treinamento;

pesquisar a satisfação dos clientes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

agir com dinamismo;

estimular a motivação das equipes;

elaborar normas e instruções;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

acompanhar auditoria interna e externa;

exercer liderança;

participar de reuniões;

gerir estoques;

gerenciar contratos de serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

sugerir investimentos;

examinar currículos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

apreciar inovações organizacionais;

expressar-se oralmente;

planejar compras e locações;

operar equipamentos de informática;

designar equipe para projeto;

liberar mercadorias para entrega;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

analisar tendências do mercado;

propor compra de novos itens;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

elaborar plano de investimentos;

expressar-se gestualmente;

administrar remanejamentos;

definir estratégias de terceirização;

cobrar resultados;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

sugerir inovações;

gerir compras;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

recepcionar mercadorias;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

demonstrar motivação;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

realizar reuniões com a equipe;

redigir comunicados e normas;

monitorar o andamento de projetos;

gerir custos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar racionalização do uso de recursos;

representar a empresa;

exercitar a autonomia;

atender agentes de fiscalização;

controlar o cumprimento de normas;

acompanhar rotinas administrativas;

autorizar pagamentos e recebimentos;

captar recursos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

colaborar na definição de epi e epc;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

argumentar com convicção (persuasão);

zelar pela organização do local de trabalho;

manter apresentação pessoal;

acompanhar a execução orçamentária;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

resolver reclamações de clientes;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados