Quanto Ganha um Gerente de loja e supermercado

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de loja e supermercado

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

cobrar resultados;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

designar equipe para projeto;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

buscar atualização profissional;

sugerir inovações;

monitorar o andamento de projetos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

participar de reuniões;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

resolver reclamações de clientes;

formular incentivos de produtividade;

liberar mercadorias para entrega;

gerir custos;

medir resultados de treinamento;

transferir numerário para o banco;

contratar serviços;

expressar-se oralmente;

definir perfil do consumidor final;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

realizar reuniões com a equipe;

recomendar promoção de funcionários;

determinar perfis profissionais;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

elaborar normas e instruções;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

avaliar desempenho;

gerir compras;

administrar conflitos entre funcionários;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

expressar-se gestualmente;

zelar pela organização do local de trabalho;

remanejar leiaute;

acompanhar rotinas administrativas;

estimular a motivação das equipes;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

delegar atribuições;

implantar técnicas de vendas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

acompanhar a execução orçamentária;

entrevistar candidatos;

negociar preços e condições de pagamento;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

qualificar fornecedores;

representar a empresa;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

administrar remanejamentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

acompanhar auditoria interna e externa;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

fazer orçamentos;

instruir subordinados;

elaborar plano de investimentos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

prover ações de preservação ambiental;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

apreciar inovações organizacionais;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

revisar manuais de procedimentos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

demonstrar motivação;

evidenciar equilíbrio emocional;

preparar relatórios para a diretoria;

exercitar a autonomia;

providenciar integração de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

planejar compras e locações;

manter apresentação pessoal;

divulgar mercadorias e serviços;

argumentar com convicção (persuasão);

mediar relação entre funcionário e empresa;

cooperar na definição de projetos;

analisar tendências do mercado;

operar equipamentos de informática;

implementar reciclagem de funcionários;

controlar o cumprimento de normas;

sugerir investimentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

colaborar na definição de epi e epc;

propor compra de novos itens;

redigir comunicados e normas;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

gerenciar contratos de serviços;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

definir estratégias de terceirização;

examinar currículos;

captar recursos;

averiguar comportamento dos concorrentes;

agir com dinamismo;

planejar racionalização do uso de recursos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

exercer liderança;

recepcionar mercadorias;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

sugerir melhoria em mercadorias;

gerir estoques;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

orientar clientes;

promover programas prevencionistas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

atender agentes de fiscalização;

Setores que mais contratam Gerente de loja e supermercado no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados