Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Geleiro
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Distribuidor de fumo
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Ervanário (comércio varejista)
- Botequineiro
- Retalhista (comércio varejista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Cantineiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de box de mercado público
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- recepcionar mercadorias;
- realizar reuniões com a equipe;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- determinar perfis profissionais;
- formular incentivos de produtividade;
- buscar atualização profissional;
- gerir custos;
- estimular a motivação das equipes;
- gerenciar contratos de serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- elaborar plano de investimentos;
- propor compra de novos itens;
- promover programas prevencionistas;
- definir estratégias de terceirização;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- expressar-se gestualmente;
- recomendar promoção de funcionários;
- contratar serviços;
- gerir investimentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- controlar o cumprimento de normas;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- monitorar o andamento de projetos;
- delegar atribuições;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- providenciar integração de funcionários;
- avaliar desempenho;
- agir com dinamismo;
- analisar tendências do mercado;
- divulgar mercadorias e serviços;
- medir resultados de treinamento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cobrar resultados;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- remanejar leiaute;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- manter apresentação pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- exercitar a autonomia;
- colaborar na definição de epi e epc;
- acompanhar rotinas administrativas;
- designar equipe para projeto;
- representar a empresa;
- demonstrar motivação;
- examinar currículos;
- expressar-se oralmente;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- fazer orçamentos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- planejar compras e locações;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir compras;
- definir perfil do consumidor final;
- captar recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implementar reciclagem de funcionários;
- qualificar fornecedores;
- administrar remanejamentos;
- liberar mercadorias para entrega;
- instruir subordinados;
- participar de reuniões;
- elaborar normas e instruções;
- transferir numerário para o banco;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- orientar clientes;
- apreciar inovações organizacionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- promover funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- exercer liderança;
- entrevistar candidatos;
- operar equipamentos de informática;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- gerir estoques;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- prestar assistência social aos funcionários;
Setores que mais contratam Gerente de box de mercado público no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos