Salário para o cargo de Gerente de box de mercado público
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de box de mercado público - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de box de mercado público

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • demonstrar motivação;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • operar equipamentos de informática;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • remanejar leiaute;
  • definir perfil do consumidor final;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • designar equipe para projeto;
  • exercitar a autonomia;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • captar recursos;
  • cobrar resultados;
  • planejar compras e locações;
  • estimular a motivação das equipes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • examinar currículos;
  • gerir estoques;
  • qualificar fornecedores;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • representar a empresa;
  • promover funcionários;
  • orientar clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir compras;
  • exercer liderança;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • analisar tendências do mercado;
  • contratar serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • manter apresentação pessoal;
  • resolver reclamações de clientes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • delegar atribuições;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir estratégias de terceirização;
  • determinar perfis profissionais;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • participar de reuniões;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • medir resultados de treinamento;
  • agir com dinamismo;
  • implantar técnicas de vendas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • avaliar desempenho;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir custos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • fazer orçamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se oralmente;


Setores que mais contratam Gerente de box de mercado público no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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