Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Ervanário (comércio varejista)
- Arrombador (comércio de gado)
- Locador (serviços de diversões)
- Locador de animais para lazer
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Gerente de farmácia
- Bacalhoeiro
- Locador de bicicletas para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de box de mercado público
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
Atividades
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- examinar currículos;
- transferir numerário para o banco;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- agir com dinamismo;
- entrevistar candidatos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- acompanhar a execução orçamentária;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar compras e locações;
- remanejar leiaute;
- recepcionar mercadorias;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- realizar reuniões com a equipe;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- implantar técnicas de vendas;
- atender agentes de fiscalização;
- liberar mercadorias para entrega;
- manter apresentação pessoal;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- operar equipamentos de informática;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- controlar o cumprimento de normas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- formular incentivos de produtividade;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- promover funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- analisar tendências do mercado;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- designar equipe para projeto;
- propor compra de novos itens;
- expressar-se oralmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir investimentos;
- promover programas prevencionistas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar remanejamentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- qualificar fornecedores;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- medir resultados de treinamento;
- definir estratégias de terceirização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- recomendar promoção de funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- providenciar integração de funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- exercer liderança;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- fazer orçamentos;
- contratar serviços;
- prover ações de preservação ambiental;
- buscar atualização profissional;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerenciar contratos de serviços;
- determinar perfis profissionais;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- demonstrar motivação;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- delegar atribuições;
- captar recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- orientar clientes;
- representar a empresa;
- definir perfil do consumidor final;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- cobrar resultados;
- gerir compras;
- cooperar na definição de projetos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- exercitar a autonomia;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir custos;
- expressar-se gestualmente;
- instruir subordinados;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerir estoques;
- elaborar normas e instruções;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
Setores que mais contratam Gerente de box de mercado público no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos