Salário para o cargo de Gerente de box de mercado público
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de box de mercado público - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de box de mercado público

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • entrevistar candidatos;
  • promover programas prevencionistas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • operar equipamentos de informática;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • exercer liderança;
  • medir resultados de treinamento;
  • fazer orçamentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • determinar perfis profissionais;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • delegar atribuições;
  • gerir estoques;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir compras;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • expressar-se oralmente;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • captar recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • representar a empresa;
  • expressar-se gestualmente;
  • formular incentivos de produtividade;
  • participar de reuniões;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • instruir subordinados;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • qualificar fornecedores;
  • designar equipe para projeto;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • cooperar na definição de projetos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • examinar currículos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar integração de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • analisar tendências do mercado;
  • elaborar plano de investimentos;
  • demonstrar motivação;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar normas e instruções;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • contratar serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerir custos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • orientar clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar compras e locações;
  • estimular a motivação das equipes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar remanejamentos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • propor compra de novos itens;
  • definir perfil do consumidor final;
  • remanejar leiaute;
  • recepcionar mercadorias;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • definir estratégias de terceirização;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • cobrar resultados;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • avaliar desempenho;
  • controlar o cumprimento de normas;


Setores que mais contratam Gerente de box de mercado público no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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