Salário para o cargo de Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Galinheiro (exceto no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Galinheiro (exceto no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • designar equipe para projeto;
  • propor compra de novos itens;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • analisar tendências do mercado;
  • medir resultados de treinamento;
  • representar a empresa;
  • examinar currículos;
  • captar recursos;
  • exercer liderança;
  • entrevistar candidatos;
  • orientar clientes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • cooperar na definição de projetos;
  • agir com dinamismo;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • delegar atribuições;
  • gerir estoques;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • instruir subordinados;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • gerir custos;
  • avaliar desempenho;
  • contratar serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • cobrar resultados;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transferir numerário para o banco;
  • determinar perfis profissionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • elaborar normas e instruções;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • promover programas prevencionistas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • fazer orçamentos;
  • administrar remanejamentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • operar equipamentos de informática;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir investimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • promover funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • gerir compras;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • providenciar integração de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • qualificar fornecedores;
  • expressar-se gestualmente;
  • expressar-se oralmente;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • divulgar mercadorias e serviços;


Setores que mais contratam Galinheiro (exceto no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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