Salário para o cargo de Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Galinheiro (exceto no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Galinheiro (exceto no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • operar equipamentos de informática;
  • remanejar leiaute;
  • manter apresentação pessoal;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • expressar-se oralmente;
  • implantar técnicas de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • promover funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar remanejamentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • captar recursos;
  • propor compra de novos itens;
  • cooperar na definição de projetos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerir investimentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • fazer orçamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • qualificar fornecedores;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recepcionar mercadorias;
  • designar equipe para projeto;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • analisar tendências do mercado;
  • instruir subordinados;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerir compras;
  • buscar atualização profissional;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • demonstrar motivação;
  • avaliar desempenho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • participar de reuniões;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • orientar clientes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • exercitar a autonomia;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • representar a empresa;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • transferir numerário para o banco;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • expressar-se gestualmente;
  • exercer liderança;
  • gerir custos;
  • gerir estoques;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • contratar serviços;
  • cobrar resultados;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • agir com dinamismo;
  • delegar atribuições;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;


Setores que mais contratam Galinheiro (exceto no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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