Salário para o cargo de Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Galinheiro (exceto no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Galinheiro (exceto no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • demonstrar motivação;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir custos;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • entrevistar candidatos;
  • orientar clientes;
  • agir com dinamismo;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • formular incentivos de produtividade;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • cooperar na definição de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • resolver reclamações de clientes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • remanejar leiaute;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • gerir compras;
  • cobrar resultados;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • fazer orçamentos;
  • administrar remanejamentos;
  • designar equipe para projeto;
  • instruir subordinados;
  • definir estratégias de terceirização;
  • analisar tendências do mercado;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • contratar serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • exercitar a autonomia;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • captar recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • transferir numerário para o banco;
  • expressar-se oralmente;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • representar a empresa;
  • definir perfil do consumidor final;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • medir resultados de treinamento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • manter apresentação pessoal;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • participar de reuniões;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir estoques;
  • promover funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • examinar currículos;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Galinheiro (exceto no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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