Salário para o cargo de Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Galinheiro (exceto no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Galinheiro (exceto no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • medir resultados de treinamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implantar técnicas de vendas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • cobrar resultados;
  • manter apresentação pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • contratar serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • avaliar desempenho;
  • exercer liderança;
  • providenciar integração de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • examinar currículos;
  • captar recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • transferir numerário para o banco;
  • resolver reclamações de clientes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • buscar atualização profissional;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • agir com dinamismo;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir compras;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • participar de reuniões;
  • gerir estoques;
  • expressar-se oralmente;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • definir estratégias de terceirização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • representar a empresa;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar compras e locações;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • analisar tendências do mercado;
  • promover funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • propor compra de novos itens;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • remanejar leiaute;
  • definir perfil do consumidor final;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir custos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • orientar clientes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir investimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • delegar atribuições;
  • designar equipe para projeto;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • operar equipamentos de informática;
  • demonstrar motivação;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;


Setores que mais contratam Galinheiro (exceto no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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