Salário para o cargo de Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Galinheiro (exceto no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Galinheiro (exceto no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • demonstrar motivação;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • definir estratégias de terceirização;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • agir com dinamismo;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • qualificar fornecedores;
  • entrevistar candidatos;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir compras;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar remanejamentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • participar de reuniões;
  • elaborar plano de investimentos;
  • captar recursos;
  • gerir estoques;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • avaliar desempenho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • manter apresentação pessoal;
  • exercer liderança;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • examinar currículos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • promover funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir custos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar compras e locações;
  • contratar serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • cobrar resultados;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • instruir subordinados;
  • designar equipe para projeto;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se gestualmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • buscar atualização profissional;
  • orientar clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • transferir numerário para o banco;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • analisar tendências do mercado;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • operar equipamentos de informática;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover programas prevencionistas;
  • remanejar leiaute;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir investimentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • expressar-se oralmente;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • representar a empresa;
  • fazer orçamentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;


Setores que mais contratam Galinheiro (exceto no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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