Salário para o cargo de Fruteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Fruteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Fruteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • avaliar desempenho;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercer liderança;
  • demonstrar motivação;
  • promover funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • delegar atribuições;
  • qualificar fornecedores;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • examinar currículos;
  • promover programas prevencionistas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • analisar tendências do mercado;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • orientar clientes;
  • participar de reuniões;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • elaborar normas e instruções;
  • cooperar na definição de projetos;
  • cobrar resultados;
  • agir com dinamismo;
  • definir perfil do consumidor final;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir compras;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transferir numerário para o banco;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • providenciar integração de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • captar recursos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • representar a empresa;
  • buscar atualização profissional;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir custos;
  • gerir estoques;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • contratar serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • expressar-se oralmente;
  • planejar compras e locações;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar remanejamentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • propor compra de novos itens;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • recepcionar mercadorias;
  • medir resultados de treinamento;
  • instruir subordinados;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • designar equipe para projeto;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerir investimentos;
  • atender agentes de fiscalização;


Setores que mais contratam Fruteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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