Salário para o cargo de Fruteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Fruteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Fruteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • transferir numerário para o banco;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • expressar-se gestualmente;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • administrar remanejamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • elaborar plano de investimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • promover programas prevencionistas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir compras;
  • qualificar fornecedores;
  • contratar serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • recepcionar mercadorias;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • exercer liderança;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • implantar técnicas de vendas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • expressar-se oralmente;
  • cobrar resultados;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • cooperar na definição de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • captar recursos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • designar equipe para projeto;
  • instruir subordinados;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • avaliar desempenho;
  • analisar tendências do mercado;
  • delegar atribuições;
  • elaborar normas e instruções;
  • representar a empresa;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar integração de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • planejar compras e locações;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • participar de reuniões;
  • definir perfil do consumidor final;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • promover funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • remanejar leiaute;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • propor compra de novos itens;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir custos;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • gerir estoques;
  • agir com dinamismo;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • determinar perfis profissionais;
  • orientar clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • operar equipamentos de informática;
  • examinar currículos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir investimentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);


Setores que mais contratam Fruteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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