Salário para o cargo de Fruteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Fruteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Fruteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • instruir subordinados;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • determinar perfis profissionais;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • elaborar plano de investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • recepcionar mercadorias;
  • buscar atualização profissional;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • cobrar resultados;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • delegar atribuições;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • demonstrar motivação;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir estoques;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • exercer liderança;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir estratégias de terceirização;
  • participar de reuniões;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • exercitar a autonomia;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • implantar técnicas de vendas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar desempenho;
  • fazer orçamentos;
  • agir com dinamismo;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir compras;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • examinar currículos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • administrar remanejamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • propor compra de novos itens;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • representar a empresa;
  • cooperar na definição de projetos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • expressar-se oralmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir custos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • manter apresentação pessoal;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • medir resultados de treinamento;
  • promover funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • captar recursos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • atender agentes de fiscalização;
  • formular incentivos de produtividade;
  • orientar clientes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • qualificar fornecedores;
  • contratar serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar compras e locações;
  • designar equipe para projeto;
  • analisar tendências do mercado;


Setores que mais contratam Fruteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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