Salário para o cargo de Fruteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Fruteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Fruteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • exercer liderança;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir compras;
  • elaborar plano de investimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • representar a empresa;
  • operar equipamentos de informática;
  • transferir numerário para o banco;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • orientar clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • promover funcionários;
  • gerir custos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • captar recursos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • implantar técnicas de vendas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • formular incentivos de produtividade;
  • expressar-se gestualmente;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • medir resultados de treinamento;
  • entrevistar candidatos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • cooperar na definição de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir estoques;
  • contratar serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • cobrar resultados;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recepcionar mercadorias;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • expressar-se oralmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar remanejamentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • examinar currículos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • avaliar desempenho;
  • propor compra de novos itens;
  • providenciar integração de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • exercitar a autonomia;
  • estimular a motivação das equipes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir investimentos;
  • planejar compras e locações;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • qualificar fornecedores;
  • analisar tendências do mercado;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover programas prevencionistas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • participar de reuniões;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • demonstrar motivação;
  • instruir subordinados;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);


Setores que mais contratam Fruteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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