Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alheiro (comércio atacadista)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Negociante (comércio atacadista )
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Aviador (comércio varejista)
- Belchior
- Charqueador (comércio varejista)
- Gerente de posto de venda
- Comissário de café
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Antiquário comércio varejista
- Carvoeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Fruteiro (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- expressar-se oralmente;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- implementar reciclagem de funcionários;
- examinar currículos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar compras e locações;
- elaborar normas e instruções;
- manter apresentação pessoal;
- recomendar promoção de funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- entrevistar candidatos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- providenciar integração de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- realizar reuniões com a equipe;
- analisar tendências do mercado;
- atender agentes de fiscalização;
- qualificar fornecedores;
- implantar técnicas de vendas;
- demonstrar motivação;
- contratar serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir compras;
- operar equipamentos de informática;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- agir com dinamismo;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- administrar remanejamentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- representar a empresa;
- exercitar a autonomia;
- avaliar desempenho;
- definir estratégias de terceirização;
- negociar preços e condições de pagamento;
- elaborar plano de investimentos;
- cooperar na definição de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- prover ações de preservação ambiental;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir custos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- instruir subordinados;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- expressar-se gestualmente;
- exercer liderança;
- promover funcionários;
- fazer orçamentos;
- liberar mercadorias para entrega;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- captar recursos;
- determinar perfis profissionais;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- buscar atualização profissional;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- resolver reclamações de clientes;
- participar de reuniões;
- promover programas prevencionistas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- designar equipe para projeto;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- remanejar leiaute;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerir estoques;
- argumentar com convicção (persuasão);
- apreciar inovações organizacionais;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- propor compra de novos itens;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- transferir numerário para o banco;
- recepcionar mercadorias;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- cobrar resultados;
- administrar conflitos entre funcionários;
- delegar atribuições;
- gerir investimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- orientar clientes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
Setores que mais contratam Fruteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos