Quanto Ganha um Fornecedor

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Fornecedor

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

administrar conflitos entre funcionários;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

captar recursos;

avaliar desempenho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

elaborar plano de investimentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

participar de reuniões;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

buscar atualização profissional;

qualificar fornecedores;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

evidenciar equilíbrio emocional;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

examinar currículos;

determinar perfis profissionais;

definir estratégias de terceirização;

elaborar normas e instruções;

divulgar mercadorias e serviços;

prestar assistência social aos funcionários;

demonstrar motivação;

liberar mercadorias para entrega;

gerir compras;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

delegar atribuições;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

manter apresentação pessoal;

planejar compras e locações;

monitorar o andamento de projetos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

entrevistar candidatos;

definir perfil do consumidor final;

realizar reuniões com a equipe;

argumentar com convicção (persuasão);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

acompanhar rotinas administrativas;

negociar preços e condições de pagamento;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

transferir numerário para o banco;

promover programas prevencionistas;

expressar-se oralmente;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

administrar horas trabalhadas, horas extras;

zelar pela organização do local de trabalho;

orientar clientes;

implantar técnicas de vendas;

exercer liderança;

estimular a motivação das equipes;

exercitar a autonomia;

planejar racionalização do uso de recursos;

averiguar comportamento dos concorrentes;

acompanhar a execução orçamentária;

agir com dinamismo;

colaborar na definição de epi e epc;

cobrar resultados;

medir resultados de treinamento;

administrar remanejamentos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

representar a empresa;

estabelecer escala de férias e de folgas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

prover ações de preservação ambiental;

pesquisar a satisfação dos clientes;

autorizar pagamentos e recebimentos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

gerir custos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

recomendar promoção de funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

expressar-se gestualmente;

contratar serviços;

apreciar inovações organizacionais;

cooperar na definição de projetos;

operar equipamentos de informática;

instruir subordinados;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

recepcionar mercadorias;

remanejar leiaute;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

promover funcionários;

providenciar integração de funcionários;

analisar tendências do mercado;

propor compra de novos itens;

gerenciar contratos de serviços;

atender agentes de fiscalização;

gerir investimentos;

gerir estoques;

designar equipe para projeto;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

implementar reciclagem de funcionários;

resolver reclamações de clientes;

formular incentivos de produtividade;

controlar o cumprimento de normas;

fazer orçamentos;

Setores que mais contratam Fornecedor no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos