Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alugador (comerciante varejista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Comissário de café
- Retalhista (comércio varejista)
- Botequineiro
- Muladeiro (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Arrozeiro (comércio)
- Gerente de loja e supermercado
- Madeireiro (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- zelar pela organização do local de trabalho;
- buscar atualização profissional;
- monitorar o andamento de projetos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- operar equipamentos de informática;
- recomendar promoção de funcionários;
- exercitar a autonomia;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- implantar técnicas de vendas;
- entrevistar candidatos;
- elaborar plano de investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cobrar resultados;
- expressar-se gestualmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- realizar reuniões com a equipe;
- estimular a motivação das equipes;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- liberar mercadorias para entrega;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- qualificar fornecedores;
- remanejar leiaute;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- demonstrar motivação;
- fazer orçamentos;
- instruir subordinados;
- administrar remanejamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- formular incentivos de produtividade;
- avaliar desempenho;
- prover ações de preservação ambiental;
- transferir numerário para o banco;
- propor compra de novos itens;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir investimentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir estoques;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implementar reciclagem de funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- captar recursos;
- gerir custos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- examinar currículos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- providenciar integração de funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- analisar tendências do mercado;
- agir com dinamismo;
- resolver reclamações de clientes;
- medir resultados de treinamento;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar rotinas administrativas;
- exercer liderança;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- determinar perfis profissionais;
- definir estratégias de terceirização;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar compras e locações;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- colaborar na definição de epi e epc;
- contratar serviços;
- delegar atribuições;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerir compras;
- expressar-se oralmente;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- definir perfil do consumidor final;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- elaborar normas e instruções;
- promover funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- orientar clientes;
- manter apresentação pessoal;
- participar de reuniões;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- representar a empresa;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos