Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Administrador no comércio de mercadorias
- Alugador (comerciante varejista)
- Gerente de loja e supermercado
- Caga-sebista
- Gerente de varejo
- Negociante (comércio atacadista )
- Proprietário de oficina mecânica
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Locador de móveis
- Bricabraquista - empregador
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
Atividades
- prover ações de preservação ambiental;
- fazer orçamentos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- examinar currículos;
- gerir investimentos;
- elaborar normas e instruções;
- gerenciar contratos de serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- qualificar fornecedores;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- contratar serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- operar equipamentos de informática;
- determinar perfis profissionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- promover programas prevencionistas;
- exercer liderança;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- orientar clientes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar compras e locações;
- apreciar inovações organizacionais;
- demonstrar motivação;
- instruir subordinados;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- colaborar na definição de epi e epc;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- liberar mercadorias para entrega;
- divulgar mercadorias e serviços;
- expressar-se oralmente;
- atender agentes de fiscalização;
- manter apresentação pessoal;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- recomendar promoção de funcionários;
- gerir compras;
- recepcionar mercadorias;
- captar recursos;
- formular incentivos de produtividade;
- representar a empresa;
- avaliar desempenho;
- transferir numerário para o banco;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- monitorar o andamento de projetos;
- cooperar na definição de projetos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir perfil do consumidor final;
- gerir custos;
- propor compra de novos itens;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- gerir estoques;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- providenciar integração de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- negociar preços e condições de pagamento;
- agir com dinamismo;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- implantar técnicas de vendas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir estratégias de terceirização;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- expressar-se gestualmente;
- controlar o cumprimento de normas;
- designar equipe para projeto;
- resolver reclamações de clientes;
- cobrar resultados;
- delegar atribuições;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- entrevistar candidatos;
- medir resultados de treinamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- buscar atualização profissional;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- participar de reuniões;
- realizar reuniões com a equipe;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- remanejar leiaute;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- exercitar a autonomia;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- administrar conflitos entre funcionários;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos