Salário para o cargo de Dono de lavanderia automática - conta própria
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Dono de lavanderia automática - conta própria - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • gerir investimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • analisar tendências do mercado;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • contratar serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • agir com dinamismo;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • avaliar desempenho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • fazer orçamentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir compras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • determinar perfis profissionais;
  • operar equipamentos de informática;
  • providenciar integração de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • transferir numerário para o banco;
  • orientar clientes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • cobrar resultados;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • propor compra de novos itens;
  • buscar atualização profissional;
  • recepcionar mercadorias;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir estoques;
  • definir perfil do consumidor final;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerir custos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • implantar técnicas de vendas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover funcionários;
  • captar recursos;
  • instruir subordinados;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • examinar currículos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • participar de reuniões;
  • entrevistar candidatos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • representar a empresa;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • exercitar a autonomia;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • administrar remanejamentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • exercer liderança;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar compras e locações;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar motivação;
  • manter apresentação pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;


Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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