Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de móveis
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Proprietário de oficina mecânica
- Adegueiro
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Gerente de papelaria
- Gerente de mercearia
- Droguista (comércio varejista)
- Importador
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Gerente de posto de venda
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
Atividades
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se gestualmente;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- contratar serviços;
- designar equipe para projeto;
- controlar o cumprimento de normas;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- implantar técnicas de vendas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar remanejamentos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se oralmente;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- buscar atualização profissional;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- propor compra de novos itens;
- agir com dinamismo;
- negociar preços e condições de pagamento;
- apreciar inovações organizacionais;
- fazer orçamentos;
- medir resultados de treinamento;
- elaborar plano de investimentos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- entrevistar candidatos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- elaborar normas e instruções;
- captar recursos;
- atender agentes de fiscalização;
- gerenciar contratos de serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- delegar atribuições;
- orientar clientes;
- remanejar leiaute;
- exercitar a autonomia;
- prover ações de preservação ambiental;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- demonstrar motivação;
- cooperar na definição de projetos;
- transferir numerário para o banco;
- operar equipamentos de informática;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- participar de reuniões;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- monitorar o andamento de projetos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- instruir subordinados;
- representar a empresa;
- formular incentivos de produtividade;
- recomendar promoção de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- manter apresentação pessoal;
- promover funcionários;
- gerir custos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- qualificar fornecedores;
- definir estratégias de terceirização;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- examinar currículos;
- planejar compras e locações;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerir estoques;
- definir perfil do consumidor final;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- determinar perfis profissionais;
- exercer liderança;
- gerir compras;
- analisar tendências do mercado;
- gerir investimentos;
- liberar mercadorias para entrega;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cobrar resultados;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- providenciar integração de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- avaliar desempenho;
- recepcionar mercadorias;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos