Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Mulandeiro
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Bazareiro
- Locador de cadeira de praia
- Aviador (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Locador (serviços de diversões)
- Armarinheiro (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerir compras;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir custos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- remanejar leiaute;
- demonstrar motivação;
- apreciar inovações organizacionais;
- instruir subordinados;
- gerir investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cooperar na definição de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- contratar serviços;
- elaborar normas e instruções;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- transferir numerário para o banco;
- gerir estoques;
- captar recursos;
- buscar atualização profissional;
- determinar perfis profissionais;
- expressar-se gestualmente;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- definir perfil do consumidor final;
- formular incentivos de produtividade;
- administrar remanejamentos;
- recepcionar mercadorias;
- planejar compras e locações;
- manter apresentação pessoal;
- promover funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- qualificar fornecedores;
- avaliar desempenho;
- gerenciar contratos de serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- entrevistar candidatos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- examinar currículos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- resolver reclamações de clientes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- promover programas prevencionistas;
- prover ações de preservação ambiental;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- designar equipe para projeto;
- operar equipamentos de informática;
- analisar tendências do mercado;
- agir com dinamismo;
- orientar clientes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar integração de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- participar de reuniões;
- exercer liderança;
- propor compra de novos itens;
- prestar assistência social aos funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- liberar mercadorias para entrega;
- controlar o cumprimento de normas;
- delegar atribuições;
- medir resultados de treinamento;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- representar a empresa;
- cobrar resultados;
- atender agentes de fiscalização;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- exercitar a autonomia;
- definir estratégias de terceirização;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se oralmente;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- argumentar com convicção (persuasão);
- recomendar promoção de funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- fazer orçamentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos