Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alheiro (comércio atacadista)
- Adegueiro
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Beiradeiro
- Diamantário (comércio varejista)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Armeiro (comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Locador de bicicletas para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- definir estratégias de terceirização;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- argumentar com convicção (persuasão);
- formular incentivos de produtividade;
- expressar-se gestualmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- avaliar desempenho;
- gerir estoques;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- implementar reciclagem de funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- contratar serviços;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar remanejamentos;
- manter apresentação pessoal;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar a execução orçamentária;
- recomendar promoção de funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- controlar o cumprimento de normas;
- liberar mercadorias para entrega;
- participar de reuniões;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- transferir numerário para o banco;
- apreciar inovações organizacionais;
- analisar tendências do mercado;
- instruir subordinados;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- medir resultados de treinamento;
- cooperar na definição de projetos;
- demonstrar motivação;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar compras e locações;
- captar recursos;
- buscar atualização profissional;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- agir com dinamismo;
- providenciar integração de funcionários;
- promover funcionários;
- delegar atribuições;
- definir perfil do consumidor final;
- negociar preços e condições de pagamento;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- promover programas prevencionistas;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- remanejar leiaute;
- orientar clientes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercitar a autonomia;
- colaborar na definição de epi e epc;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir compras;
- cobrar resultados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- expressar-se oralmente;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- elaborar normas e instruções;
- representar a empresa;
- operar equipamentos de informática;
- divulgar mercadorias e serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- resolver reclamações de clientes;
- elaborar plano de investimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- determinar perfis profissionais;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir investimentos;
- entrevistar candidatos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- fazer orçamentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- qualificar fornecedores;
- designar equipe para projeto;
- examinar currículos;
- implantar técnicas de vendas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- exercer liderança;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- monitorar o andamento de projetos;
- propor compra de novos itens;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir custos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos