Salário para o cargo de Dono de lavanderia automática - conta própria
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Dono de lavanderia automática - conta própria - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • fazer orçamentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • resolver reclamações de clientes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • cooperar na definição de projetos;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • atender agentes de fiscalização;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • contratar serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir estoques;
  • definir perfil do consumidor final;
  • buscar atualização profissional;
  • instruir subordinados;
  • planejar compras e locações;
  • expressar-se oralmente;
  • delegar atribuições;
  • captar recursos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • elaborar plano de investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • gerir custos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • recepcionar mercadorias;
  • demonstrar motivação;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • medir resultados de treinamento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • participar de reuniões;
  • qualificar fornecedores;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • representar a empresa;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • cobrar resultados;
  • avaliar desempenho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • entrevistar candidatos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • agir com dinamismo;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • estimular a motivação das equipes;
  • remanejar leiaute;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir compras;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • examinar currículos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • exercer liderança;
  • propor compra de novos itens;
  • determinar perfis profissionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • transferir numerário para o banco;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • orientar clientes;
  • gerir investimentos;


Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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