Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alheiro (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Bricabraquista - empregador
- Locador de cadeira para festa
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Gerente de papelaria
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista)
- Boieiro
- Alugador (comerciante varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- atender agentes de fiscalização;
- gerir investimentos;
- administrar remanejamentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- captar recursos;
- liberar mercadorias para entrega;
- manter apresentação pessoal;
- gerir custos;
- gerir compras;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- controlar o cumprimento de normas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- recepcionar mercadorias;
- examinar currículos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- recomendar promoção de funcionários;
- exercitar a autonomia;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar compras e locações;
- elaborar normas e instruções;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir perfil do consumidor final;
- qualificar fornecedores;
- apreciar inovações organizacionais;
- monitorar o andamento de projetos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- representar a empresa;
- acompanhar rotinas administrativas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- delegar atribuições;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- agir com dinamismo;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- propor compra de novos itens;
- promover programas prevencionistas;
- avaliar desempenho;
- fazer orçamentos;
- medir resultados de treinamento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- buscar atualização profissional;
- implantar técnicas de vendas;
- designar equipe para projeto;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir estoques;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- cobrar resultados;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- remanejar leiaute;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- participar de reuniões;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- demonstrar motivação;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir estratégias de terceirização;
- instruir subordinados;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cooperar na definição de projetos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- prover ações de preservação ambiental;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- providenciar integração de funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- orientar clientes;
- colaborar na definição de epi e epc;
- acompanhar a execução orçamentária;
- expressar-se gestualmente;
- resolver reclamações de clientes;
- exercer liderança;
- formular incentivos de produtividade;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- realizar reuniões com a equipe;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- operar equipamentos de informática;
- determinar perfis profissionais;
- entrevistar candidatos;
- expressar-se oralmente;
- contratar serviços;
- transferir numerário para o banco;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos