Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Diamantário (comércio varejista)
- Ferragista (comércio varejista)
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Distribuidor de fumo
- Fruteiro (comércio varejista)
- Locador de animais para lazer
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Bauleiro
- Herborista (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia
- Muladeiro (comércio varejista)
- Gerente de casa de peixe
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- contratar serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- apreciar inovações organizacionais;
- participar de reuniões;
- formular incentivos de produtividade;
- administrar remanejamentos;
- instruir subordinados;
- promover funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- designar equipe para projeto;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- promover programas prevencionistas;
- agir com dinamismo;
- recepcionar mercadorias;
- realizar reuniões com a equipe;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- representar a empresa;
- examinar currículos;
- prover ações de preservação ambiental;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- operar equipamentos de informática;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- elaborar plano de investimentos;
- providenciar integração de funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- atender agentes de fiscalização;
- cobrar resultados;
- gerenciar contratos de serviços;
- captar recursos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- entrevistar candidatos;
- exercitar a autonomia;
- expressar-se gestualmente;
- delegar atribuições;
- planejar compras e locações;
- manter apresentação pessoal;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- avaliar desempenho;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerir compras;
- analisar tendências do mercado;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- determinar perfis profissionais;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- administrar conflitos entre funcionários;
- demonstrar motivação;
- gerir estoques;
- expressar-se oralmente;
- elaborar normas e instruções;
- definir estratégias de terceirização;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- divulgar mercadorias e serviços;
- propor compra de novos itens;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- qualificar fornecedores;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir custos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- acompanhar a execução orçamentária;
- buscar atualização profissional;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- resolver reclamações de clientes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- fazer orçamentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- implantar técnicas de vendas;
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- colaborar na definição de epi e epc;
- remanejar leiaute;
- controlar o cumprimento de normas;
- medir resultados de treinamento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- exercer liderança;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- orientar clientes;
- cooperar na definição de projetos;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos