Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Chapeleiro (comércio varejista)
- Gerente de serviços e peças
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Madeireiro (comércio varejista)
- Administrador no comércio de mercadorias
- Arborário
- Bricabraquista - empregador
- Negociante (comércio varejista)
- Gerente de editora
- Cantineiro (comércio varejista)
- Proprietário de totó (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
Atividades
- negociar preços e condições de pagamento;
- contratar serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estimular a motivação das equipes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- promover funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- instruir subordinados;
- propor compra de novos itens;
- fazer orçamentos;
- expressar-se oralmente;
- controlar o cumprimento de normas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- implementar reciclagem de funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- argumentar com convicção (persuasão);
- providenciar integração de funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar conflitos entre funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- definir perfil do consumidor final;
- avaliar desempenho;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- orientar clientes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- remanejar leiaute;
- examinar currículos;
- liberar mercadorias para entrega;
- exercitar a autonomia;
- designar equipe para projeto;
- transferir numerário para o banco;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- implantar técnicas de vendas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir estratégias de terceirização;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- formular incentivos de produtividade;
- demonstrar motivação;
- gerir compras;
- acompanhar rotinas administrativas;
- representar a empresa;
- promover programas prevencionistas;
- agir com dinamismo;
- divulgar mercadorias e serviços;
- captar recursos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerir custos;
- gerir estoques;
- manter apresentação pessoal;
- cooperar na definição de projetos;
- planejar compras e locações;
- resolver reclamações de clientes;
- exercer liderança;
- administrar remanejamentos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- expressar-se gestualmente;
- elaborar plano de investimentos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- participar de reuniões;
- entrevistar candidatos;
- delegar atribuições;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- qualificar fornecedores;
- buscar atualização profissional;
- realizar reuniões com a equipe;
- elaborar normas e instruções;
- determinar perfis profissionais;
- cobrar resultados;
- analisar tendências do mercado;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- recomendar promoção de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- gerir investimentos;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos