Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Comerciante atacadista
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Diamantário (comércio varejista)
- Lojista (comércio varejista)
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Locador de patins para lazer
- Alheiro (comércio atacadista)
- Adegueiro
- Mulandeiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- representar a empresa;
- gerir investimentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- promover programas prevencionistas;
- orientar clientes;
- administrar remanejamentos;
- analisar tendências do mercado;
- acompanhar a execução orçamentária;
- monitorar o andamento de projetos;
- controlar o cumprimento de normas;
- avaliar desempenho;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- atender agentes de fiscalização;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- instruir subordinados;
- formular incentivos de produtividade;
- realizar reuniões com a equipe;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- gerenciar contratos de serviços;
- contratar serviços;
- participar de reuniões;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- estimular a motivação das equipes;
- elaborar plano de investimentos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- captar recursos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- remanejar leiaute;
- designar equipe para projeto;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- operar equipamentos de informática;
- colaborar na definição de epi e epc;
- delegar atribuições;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- elaborar normas e instruções;
- gerir estoques;
- cobrar resultados;
- agir com dinamismo;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- qualificar fornecedores;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- recomendar promoção de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir custos;
- exercer liderança;
- fazer orçamentos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- promover funcionários;
- examinar currículos;
- propor compra de novos itens;
- planejar compras e locações;
- definir estratégias de terceirização;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- exercitar a autonomia;
- expressar-se gestualmente;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- gerir compras;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- implementar reciclagem de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- demonstrar motivação;
- expressar-se oralmente;
- administrar conflitos entre funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- transferir numerário para o banco;
- providenciar integração de funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- cooperar na definição de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- implantar técnicas de vendas;
- determinar perfis profissionais;
- prover ações de preservação ambiental;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- entrevistar candidatos;
- resolver reclamações de clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- buscar atualização profissional;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- prestar assistência social aos funcionários;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos