Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de farmácia
- Charqueador (comércio varejista)
- Peixeiro (comércio varejista)
- Arrozeiro (comércio)
- Bazareiro
- Cacaulista
- Droguista (comércio varejista)
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Baiuqueiro
- Bricabraquista - empregador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Dono de lavanderia automática - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- definir perfil do consumidor final;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- promover programas prevencionistas;
- avaliar desempenho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- transferir numerário para o banco;
- resolver reclamações de clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- expressar-se gestualmente;
- argumentar com convicção (persuasão);
- fazer orçamentos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- propor compra de novos itens;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir compras;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercitar a autonomia;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- definir estratégias de terceirização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- operar equipamentos de informática;
- liberar mercadorias para entrega;
- formular incentivos de produtividade;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- determinar perfis profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir custos;
- remanejar leiaute;
- acompanhar rotinas administrativas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- delegar atribuições;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- elaborar plano de investimentos;
- captar recursos;
- orientar clientes;
- qualificar fornecedores;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- promover funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir investimentos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- manter apresentação pessoal;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- realizar reuniões com a equipe;
- designar equipe para projeto;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- instruir subordinados;
- atender agentes de fiscalização;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- cooperar na definição de projetos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar compras e locações;
- expressar-se oralmente;
- participar de reuniões;
- acompanhar a execução orçamentária;
- entrevistar candidatos;
- exercer liderança;
- elaborar normas e instruções;
- medir resultados de treinamento;
- administrar remanejamentos;
- gerir estoques;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- examinar currículos;
- recepcionar mercadorias;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- representar a empresa;
- recomendar promoção de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- demonstrar motivação;
- providenciar integração de funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- analisar tendências do mercado;
- agir com dinamismo;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- cobrar resultados;
- buscar atualização profissional;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- contratar serviços;
- prover ações de preservação ambiental;
Setores que mais contratam Dono de lavanderia automática - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos