Salário para o cargo de Comissário de café
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comissário de café - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comissário de café

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;

Atividades

  • manter apresentação pessoal;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • expressar-se gestualmente;
  • demonstrar motivação;
  • recepcionar mercadorias;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • analisar tendências do mercado;
  • elaborar normas e instruções;
  • instruir subordinados;
  • operar equipamentos de informática;
  • exercer liderança;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • exercitar a autonomia;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover programas prevencionistas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • designar equipe para projeto;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • delegar atribuições;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • captar recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • entrevistar candidatos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • medir resultados de treinamento;
  • definir perfil do consumidor final;
  • estimular a motivação das equipes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • planejar compras e locações;
  • buscar atualização profissional;
  • avaliar desempenho;
  • representar a empresa;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • gerir custos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerir estoques;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • expressar-se oralmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • examinar currículos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • implantar técnicas de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • contratar serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • orientar clientes;
  • remanejar leiaute;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir investimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • propor compra de novos itens;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • cobrar resultados;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;


Setores que mais contratam Comissário de café no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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