Salário para o cargo de Comissário de café
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comissário de café - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comissário de café

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerir investimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • exercitar a autonomia;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • determinar perfis profissionais;
  • cobrar resultados;
  • buscar atualização profissional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • propor compra de novos itens;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • captar recursos;
  • operar equipamentos de informática;
  • medir resultados de treinamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • instruir subordinados;
  • gerir compras;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • demonstrar motivação;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • participar de reuniões;
  • definir estratégias de terceirização;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • analisar tendências do mercado;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • expressar-se gestualmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • recepcionar mercadorias;
  • agir com dinamismo;
  • implantar técnicas de vendas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • contratar serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • providenciar integração de funcionários;
  • examinar currículos;
  • remanejar leiaute;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar compras e locações;
  • exercer liderança;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • manter apresentação pessoal;
  • representar a empresa;
  • administrar remanejamentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • promover programas prevencionistas;
  • designar equipe para projeto;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • fazer orçamentos;
  • gerir custos;
  • transferir numerário para o banco;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • orientar clientes;
  • gerir estoques;
  • avaliar desempenho;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • delegar atribuições;


Setores que mais contratam Comissário de café no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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