Salário para o cargo de Comissário de café
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comissário de café - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comissário de café

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • contratar serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • remanejar leiaute;
  • cobrar resultados;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerir estoques;
  • orientar clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir investimentos;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • recepcionar mercadorias;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • medir resultados de treinamento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • delegar atribuições;
  • promover funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar plano de investimentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • expressar-se gestualmente;
  • implantar técnicas de vendas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se oralmente;
  • fazer orçamentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • designar equipe para projeto;
  • determinar perfis profissionais;
  • operar equipamentos de informática;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • examinar currículos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir custos;
  • administrar remanejamentos;
  • representar a empresa;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • propor compra de novos itens;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estimular a motivação das equipes;
  • exercitar a autonomia;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover programas prevencionistas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • agir com dinamismo;
  • captar recursos;
  • participar de reuniões;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • exercer liderança;
  • elaborar normas e instruções;
  • buscar atualização profissional;
  • formular incentivos de produtividade;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir compras;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • manter apresentação pessoal;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar motivação;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;


Setores que mais contratam Comissário de café no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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