Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • remanejar leiaute;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • propor compra de novos itens;
  • promover programas prevencionistas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerir compras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • recepcionar mercadorias;
  • delegar atribuições;
  • representar a empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • buscar atualização profissional;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • designar equipe para projeto;
  • analisar tendências do mercado;
  • avaliar desempenho;
  • gerir custos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • operar equipamentos de informática;
  • fazer orçamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • orientar clientes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • captar recursos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se oralmente;
  • planejar compras e locações;
  • demonstrar motivação;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerir investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • implantar técnicas de vendas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • entrevistar candidatos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • agir com dinamismo;
  • estimular a motivação das equipes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • instruir subordinados;
  • administrar remanejamentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • contratar serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • expressar-se gestualmente;
  • examinar currículos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir estoques;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • manter apresentação pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • elaborar normas e instruções;
  • cooperar na definição de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • participar de reuniões;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • exercer liderança;
  • exercitar a autonomia;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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