Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • elaborar normas e instruções;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • exercer liderança;
  • atender agentes de fiscalização;
  • remanejar leiaute;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • representar a empresa;
  • cobrar resultados;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • gerir estoques;
  • orientar clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir custos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • promover programas prevencionistas;
  • designar equipe para projeto;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • captar recursos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • instruir subordinados;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • analisar tendências do mercado;
  • expressar-se oralmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • agir com dinamismo;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • entrevistar candidatos;
  • exercitar a autonomia;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • planejar compras e locações;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • transferir numerário para o banco;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • contratar serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar plano de investimentos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • operar equipamentos de informática;
  • demonstrar motivação;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • delegar atribuições;
  • recepcionar mercadorias;
  • fazer orçamentos;
  • gerir compras;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • avaliar desempenho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • examinar currículos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerir investimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • manter apresentação pessoal;
  • implantar técnicas de vendas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • qualificar fornecedores;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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