Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir perfil do consumidor final;
  • exercer liderança;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • fazer orçamentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • cobrar resultados;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • designar equipe para projeto;
  • transferir numerário para o banco;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • determinar perfis profissionais;
  • orientar clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • manter apresentação pessoal;
  • formular incentivos de produtividade;
  • expressar-se oralmente;
  • remanejar leiaute;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerir estoques;
  • qualificar fornecedores;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • representar a empresa;
  • demonstrar motivação;
  • planejar compras e locações;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • delegar atribuições;
  • participar de reuniões;
  • atender agentes de fiscalização;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • propor compra de novos itens;
  • entrevistar candidatos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir custos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerir compras;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • promover programas prevencionistas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerir investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • recepcionar mercadorias;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • agir com dinamismo;
  • analisar tendências do mercado;
  • contratar serviços;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • captar recursos;
  • buscar atualização profissional;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: