Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar remanejamentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • atender agentes de fiscalização;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir estoques;
  • designar equipe para projeto;
  • qualificar fornecedores;
  • estimular a motivação das equipes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir estratégias de terceirização;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • orientar clientes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • analisar tendências do mercado;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir custos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • operar equipamentos de informática;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • promover programas prevencionistas;
  • exercer liderança;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • entrevistar candidatos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • examinar currículos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • providenciar integração de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • determinar perfis profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • avaliar desempenho;
  • captar recursos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • implantar técnicas de vendas;
  • cobrar resultados;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • buscar atualização profissional;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • remanejar leiaute;
  • elaborar plano de investimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • contratar serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir compras;
  • delegar atribuições;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • cooperar na definição de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • planejar compras e locações;
  • agir com dinamismo;
  • formular incentivos de produtividade;
  • fazer orçamentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • instruir subordinados;
  • representar a empresa;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • propor compra de novos itens;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir investimentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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