Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • gerir estoques;
  • cooperar na definição de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • delegar atribuições;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • propor compra de novos itens;
  • examinar currículos;
  • avaliar desempenho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • administrar remanejamentos;
  • exercer liderança;
  • manter apresentação pessoal;
  • agir com dinamismo;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • qualificar fornecedores;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerir compras;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar motivação;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • implantar técnicas de vendas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • medir resultados de treinamento;
  • definir estratégias de terceirização;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • operar equipamentos de informática;
  • instruir subordinados;
  • representar a empresa;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir custos;
  • recepcionar mercadorias;
  • orientar clientes;
  • analisar tendências do mercado;
  • cobrar resultados;
  • gerir investimentos;
  • entrevistar candidatos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • captar recursos;
  • buscar atualização profissional;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • contratar serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • exercitar a autonomia;
  • fazer orçamentos;
  • participar de reuniões;
  • designar equipe para projeto;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • transferir numerário para o banco;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • expressar-se oralmente;
  • remanejar leiaute;
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir perfil do consumidor final;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • implementar reciclagem de funcionários;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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