Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • contratar serviços;
  • transferir numerário para o banco;
  • agir com dinamismo;
  • gerir custos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • delegar atribuições;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • resolver reclamações de clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • representar a empresa;
  • elaborar normas e instruções;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • administrar remanejamentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • analisar tendências do mercado;
  • implantar técnicas de vendas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • orientar clientes;
  • designar equipe para projeto;
  • demonstrar motivação;
  • expressar-se oralmente;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • medir resultados de treinamento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • providenciar integração de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • determinar perfis profissionais;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • cobrar resultados;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • qualificar fornecedores;
  • captar recursos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • exercer liderança;
  • gerir estoques;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar compras e locações;
  • cooperar na definição de projetos;
  • examinar currículos;
  • expressar-se gestualmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • promover funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • formular incentivos de produtividade;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • recepcionar mercadorias;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • instruir subordinados;
  • estimular a motivação das equipes;
  • entrevistar candidatos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • remanejar leiaute;
  • avaliar desempenho;
  • fazer orçamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir compras;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • buscar atualização profissional;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • negociar preços e condições de pagamento;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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