Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir investimentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • propor compra de novos itens;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • instruir subordinados;
  • administrar remanejamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • designar equipe para projeto;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • exercitar a autonomia;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • cobrar resultados;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • delegar atribuições;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir custos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • transferir numerário para o banco;
  • buscar atualização profissional;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • representar a empresa;
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover programas prevencionistas;
  • orientar clientes;
  • gerir estoques;
  • cooperar na definição de projetos;
  • captar recursos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • examinar currículos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • expressar-se gestualmente;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • gerir compras;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • contratar serviços;
  • demonstrar motivação;
  • providenciar integração de funcionários;
  • exercer liderança;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • implantar técnicas de vendas;
  • agir com dinamismo;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar compras e locações;
  • recepcionar mercadorias;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • participar de reuniões;
  • avaliar desempenho;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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