Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • planejar compras e locações;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • determinar perfis profissionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • recepcionar mercadorias;
  • medir resultados de treinamento;
  • buscar atualização profissional;
  • manter apresentação pessoal;
  • expressar-se oralmente;
  • contratar serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se gestualmente;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • remanejar leiaute;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar plano de investimentos;
  • examinar currículos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implantar técnicas de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • demonstrar motivação;
  • promover programas prevencionistas;
  • elaborar normas e instruções;
  • participar de reuniões;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • exercitar a autonomia;
  • captar recursos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • representar a empresa;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • fazer orçamentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • orientar clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • instruir subordinados;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerir estoques;
  • promover funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estimular a motivação das equipes;
  • cobrar resultados;
  • entrevistar candidatos;
  • gerir compras;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • qualificar fornecedores;
  • delegar atribuições;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir custos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar integração de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • exercer liderança;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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