Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • transferir numerário para o banco;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • fazer orçamentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • entrevistar candidatos;
  • recepcionar mercadorias;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar desempenho;
  • determinar perfis profissionais;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • propor compra de novos itens;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir custos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • designar equipe para projeto;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • instruir subordinados;
  • delegar atribuições;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • exercitar a autonomia;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • cooperar na definição de projetos;
  • orientar clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar normas e instruções;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • representar a empresa;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • implantar técnicas de vendas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • exercer liderança;
  • promover funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • captar recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • buscar atualização profissional;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • examinar currículos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • cobrar resultados;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • demonstrar motivação;
  • operar equipamentos de informática;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se oralmente;
  • contratar serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar remanejamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • gerir estoques;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • manter apresentação pessoal;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • participar de reuniões;
  • gerir compras;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir investimentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • agir com dinamismo;
  • promover programas prevencionistas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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