Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • contratar serviços;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • exercer liderança;
  • propor compra de novos itens;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • exercitar a autonomia;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • medir resultados de treinamento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • qualificar fornecedores;
  • atender agentes de fiscalização;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • designar equipe para projeto;
  • manter apresentação pessoal;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar remanejamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • orientar clientes;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • analisar tendências do mercado;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir compras;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar motivação;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar compras e locações;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • agir com dinamismo;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • captar recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • resolver reclamações de clientes;
  • gerir investimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • representar a empresa;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • cobrar resultados;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir estoques;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • remanejar leiaute;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar desempenho;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • instruir subordinados;
  • promover funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • participar de reuniões;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • expressar-se oralmente;
  • expressar-se gestualmente;
  • examinar currículos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir custos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • estimular a motivação das equipes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • delegar atribuições;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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