Salário para o cargo de Comerciante varejista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Comerciante varejista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Comerciante varejista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • propor compra de novos itens;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se gestualmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • entrevistar candidatos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • demonstrar motivação;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir investimentos;
  • gerir custos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • participar de reuniões;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • orientar clientes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • contratar serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • cobrar resultados;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • formular incentivos de produtividade;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerir compras;
  • instruir subordinados;
  • definir perfil do consumidor final;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar compras e locações;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • atender agentes de fiscalização;
  • exercer liderança;
  • transferir numerário para o banco;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • delegar atribuições;
  • definir estratégias de terceirização;
  • expressar-se oralmente;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • captar recursos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • exercitar a autonomia;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • promover programas prevencionistas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • agir com dinamismo;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar desempenho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • remanejar leiaute;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • fazer orçamentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • promover funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • elaborar normas e instruções;
  • representar a empresa;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir estoques;


Setores que mais contratam Comerciante varejista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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