Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro - no comércio - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- planejar compras e locações;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- analisar tendências do mercado;
- definir perfil do consumidor final;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir custos;
- propor compra de novos itens;
- acompanhar rotinas administrativas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- delegar atribuições;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- expressar-se oralmente;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- operar equipamentos de informática;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- implantar técnicas de vendas;
- cobrar resultados;
- definir estratégias de terceirização;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- contratar serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- monitorar o andamento de projetos;
- exercitar a autonomia;
- recepcionar mercadorias;
- formular incentivos de produtividade;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- prestar assistência social aos funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- divulgar mercadorias e serviços;
- argumentar com convicção (persuasão);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- controlar o cumprimento de normas;
- examinar currículos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir investimentos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- participar de reuniões;
- agir com dinamismo;
- realizar reuniões com a equipe;
- resolver reclamações de clientes;
- determinar perfis profissionais;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- atender agentes de fiscalização;
- transferir numerário para o banco;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- gerir compras;
- administrar conflitos entre funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- administrar remanejamentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- representar a empresa;
- promover programas prevencionistas;
- qualificar fornecedores;
- promover funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- fazer orçamentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- orientar clientes;
- avaliar desempenho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- demonstrar motivação;
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- liberar mercadorias para entrega;
- buscar atualização profissional;
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- remanejar leiaute;
- expressar-se gestualmente;
- instruir subordinados;
- apreciar inovações organizacionais;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- designar equipe para projeto;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- exercer liderança;
- captar recursos;
- entrevistar candidatos;
- gerir estoques;
Setores que mais contratam Charcuteiro - no comércio - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
