Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de oficina mecânica
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Livreiro (comércio varejista)
- Locador de bicicletas para lazer
- Locador de cadeira para festa
- Gerente de posto de venda
- Ferragista (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Alugador (comerciante varejista)
- Papeleiro (comércio varejista)
- Fornecedor
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro - no comércio - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- gerir estoques;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- elaborar normas e instruções;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- monitorar o andamento de projetos;
- operar equipamentos de informática;
- qualificar fornecedores;
- delegar atribuições;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- controlar o cumprimento de normas;
- implantar técnicas de vendas;
- demonstrar motivação;
- remanejar leiaute;
- administrar conflitos entre funcionários;
- entrevistar candidatos;
- prover ações de preservação ambiental;
- orientar clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar compras e locações;
- providenciar integração de funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- representar a empresa;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se gestualmente;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar remanejamentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- captar recursos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- cooperar na definição de projetos;
- formular incentivos de produtividade;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- propor compra de novos itens;
- recomendar promoção de funcionários;
- gerir investimentos;
- contratar serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- cobrar resultados;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- participar de reuniões;
- acompanhar a execução orçamentária;
- prestar assistência social aos funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- argumentar com convicção (persuasão);
- buscar atualização profissional;
- promover programas prevencionistas;
- gerir custos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir estratégias de terceirização;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- instruir subordinados;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- liberar mercadorias para entrega;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- agir com dinamismo;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- manter apresentação pessoal;
- exercitar a autonomia;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- exercer liderança;
- designar equipe para projeto;
- examinar currículos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- avaliar desempenho;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- determinar perfis profissionais;
- promover funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- recepcionar mercadorias;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- divulgar mercadorias e serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- resolver reclamações de clientes;
- analisar tendências do mercado;
- realizar reuniões com a equipe;
- medir resultados de treinamento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerir compras;
- estimular a motivação das equipes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- expressar-se oralmente;
- transferir numerário para o banco;
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- fazer orçamentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
Setores que mais contratam Charcuteiro - no comércio - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos