Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Bauleiro
- Charuteiro (comércio varejista)
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Arrombador (comércio de gado)
- Administrador no comércio de mercadorias
- Joalheiro (comércio varejista)
- Carniceiro
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Distribuidor de produtos químicos
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro - no comércio - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- expressar-se gestualmente;
- planejar compras e locações;
- acompanhar rotinas administrativas;
- participar de reuniões;
- captar recursos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- designar equipe para projeto;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- realizar reuniões com a equipe;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- fazer orçamentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- promover programas prevencionistas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- colaborar na definição de epi e epc;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estimular a motivação das equipes;
- resolver reclamações de clientes;
- avaliar desempenho;
- remanejar leiaute;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- expressar-se oralmente;
- prover ações de preservação ambiental;
- implantar técnicas de vendas;
- analisar tendências do mercado;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir perfil do consumidor final;
- representar a empresa;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- providenciar integração de funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- operar equipamentos de informática;
- recepcionar mercadorias;
- transferir numerário para o banco;
- orientar clientes;
- exercitar a autonomia;
- buscar atualização profissional;
- contratar serviços;
- delegar atribuições;
- gerir estoques;
- promover funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar motivação;
- recomendar promoção de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- propor compra de novos itens;
- atender agentes de fiscalização;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- instruir subordinados;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- exercer liderança;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir investimentos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- negociar preços e condições de pagamento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- examinar currículos;
- entrevistar candidatos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerir compras;
- controlar o cumprimento de normas;
- monitorar o andamento de projetos;
- cobrar resultados;
- agir com dinamismo;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir estratégias de terceirização;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- medir resultados de treinamento;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- cooperar na definição de projetos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- qualificar fornecedores;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- apreciar inovações organizacionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerir custos;
- determinar perfis profissionais;
- administrar remanejamentos;
- manter apresentação pessoal;
- formular incentivos de produtividade;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
Setores que mais contratam Charcuteiro - no comércio - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos