Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Cantineiro (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Gerente de box de mercado público
- Gerente de posto de venda
- Locador de eletrodomésticos
- Charuteiro (comércio varejista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Lojista (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Mulandeiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro - no comércio - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- planejar racionalização do uso de recursos;
- remanejar leiaute;
- demonstrar motivação;
- entrevistar candidatos;
- providenciar integração de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- manter apresentação pessoal;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- estimular a motivação das equipes;
- operar equipamentos de informática;
- designar equipe para projeto;
- exercer liderança;
- acompanhar a execução orçamentária;
- administrar conflitos entre funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- avaliar desempenho;
- analisar tendências do mercado;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- realizar reuniões com a equipe;
- liberar mercadorias para entrega;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- representar a empresa;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar rotinas administrativas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- cobrar resultados;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- gerir custos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir perfil do consumidor final;
- determinar perfis profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- atender agentes de fiscalização;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- buscar atualização profissional;
- expressar-se gestualmente;
- delegar atribuições;
- monitorar o andamento de projetos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- prover ações de preservação ambiental;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- orientar clientes;
- gerir investimentos;
- instruir subordinados;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir estoques;
- fazer orçamentos;
- exercitar a autonomia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- promover programas prevencionistas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- planejar compras e locações;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- definir estratégias de terceirização;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir compras;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- agir com dinamismo;
- recepcionar mercadorias;
- propor compra de novos itens;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- qualificar fornecedores;
- negociar preços e condições de pagamento;
- elaborar plano de investimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- formular incentivos de produtividade;
- medir resultados de treinamento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- elaborar normas e instruções;
- transferir numerário para o banco;
- examinar currículos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- participar de reuniões;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- contratar serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se oralmente;
- administrar remanejamentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- promover funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- captar recursos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
Setores que mais contratam Charcuteiro - no comércio - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos