Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de fliperama
- Madeireiro (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Locador de cadeira de praia
- Distribuidor de revistas
- Arrozeiro (comércio)
- Armazenário (comércio varejista)
- Droguista (comércio varejista)
- Joalheiro (comércio varejista)
- Grossista
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Vendeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro - no comércio - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- promover programas prevencionistas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- orientar clientes;
- propor compra de novos itens;
- estimular a motivação das equipes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- providenciar integração de funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- gerir custos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- delegar atribuições;
- transferir numerário para o banco;
- cooperar na definição de projetos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- captar recursos;
- expressar-se oralmente;
- formular incentivos de produtividade;
- negociar preços e condições de pagamento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir estratégias de terceirização;
- definir perfil do consumidor final;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- elaborar normas e instruções;
- administrar conflitos entre funcionários;
- examinar currículos;
- designar equipe para projeto;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- divulgar mercadorias e serviços;
- exercer liderança;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- medir resultados de treinamento;
- entrevistar candidatos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- fazer orçamentos;
- analisar tendências do mercado;
- gerir investimentos;
- gerir estoques;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- agir com dinamismo;
- liberar mercadorias para entrega;
- recomendar promoção de funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- exercitar a autonomia;
- realizar reuniões com a equipe;
- buscar atualização profissional;
- manter apresentação pessoal;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- prestar assistência social aos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recepcionar mercadorias;
- administrar remanejamentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- contratar serviços;
- planejar compras e locações;
- determinar perfis profissionais;
- acompanhar a execução orçamentária;
- prover ações de preservação ambiental;
- apreciar inovações organizacionais;
- avaliar desempenho;
- gerir compras;
- monitorar o andamento de projetos;
- demonstrar motivação;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- participar de reuniões;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- remanejar leiaute;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- qualificar fornecedores;
- representar a empresa;
- colaborar na definição de epi e epc;
- elaborar plano de investimentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- instruir subordinados;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se gestualmente;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- gerenciar contratos de serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar rotinas administrativas;
- cobrar resultados;
- implantar técnicas de vendas;
- atender agentes de fiscalização;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- resolver reclamações de clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- controlar o cumprimento de normas;
Setores que mais contratam Charcuteiro - no comércio - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos