Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador (serviços de diversões)
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Cantineiro (comércio varejista)
- Arrombador (comércio de gado)
- Gerente de operações de serviços de assistência técnica
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Joalheiro (comércio varejista)
- Diamantário (comércio varejista)
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Distribuidor de produtos químicos
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro - no comércio - conta própria
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- colaborar na definição de epi e epc;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar compras e locações;
- liberar mercadorias para entrega;
- recomendar promoção de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- promover funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- acompanhar rotinas administrativas;
- atender agentes de fiscalização;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- formular incentivos de produtividade;
- resolver reclamações de clientes;
- qualificar fornecedores;
- manter apresentação pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- exercer liderança;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- captar recursos;
- participar de reuniões;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- examinar currículos;
- demonstrar motivação;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- definir perfil do consumidor final;
- orientar clientes;
- promover programas prevencionistas;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- instruir subordinados;
- cobrar resultados;
- implementar reciclagem de funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- elaborar normas e instruções;
- gerenciar contratos de serviços;
- fazer orçamentos;
- administrar remanejamentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- designar equipe para projeto;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- monitorar o andamento de projetos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- controlar o cumprimento de normas;
- estimular a motivação das equipes;
- representar a empresa;
- entrevistar candidatos;
- remanejar leiaute;
- exercitar a autonomia;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- analisar tendências do mercado;
- propor compra de novos itens;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- definir estratégias de terceirização;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- apreciar inovações organizacionais;
- agir com dinamismo;
- negociar preços e condições de pagamento;
- prestar assistência social aos funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- elaborar plano de investimentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- buscar atualização profissional;
- divulgar mercadorias e serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerir estoques;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- delegar atribuições;
- transferir numerário para o banco;
- implantar técnicas de vendas;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- operar equipamentos de informática;
- providenciar integração de funcionários;
- gerir compras;
- recepcionar mercadorias;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir custos;
- avaliar desempenho;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- expressar-se gestualmente;
- cooperar na definição de projetos;
- contratar serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir investimentos;
- expressar-se oralmente;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
Setores que mais contratam Charcuteiro - no comércio - conta própria no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos