Salário para o cargo de Carvoeiro - no comércio - empregador
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Carvoeiro - no comércio - empregador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Carvoeiro - no comércio - empregador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • monitorar o andamento de projetos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • instruir subordinados;
  • gerir compras;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar desempenho;
  • qualificar fornecedores;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • medir resultados de treinamento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • designar equipe para projeto;
  • resolver reclamações de clientes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • manter apresentação pessoal;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • cobrar resultados;
  • demonstrar motivação;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • participar de reuniões;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • representar a empresa;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir investimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir custos;
  • exercer liderança;
  • definir estratégias de terceirização;
  • captar recursos;
  • exercitar a autonomia;
  • orientar clientes;
  • determinar perfis profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar normas e instruções;
  • recepcionar mercadorias;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir estoques;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • transferir numerário para o banco;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • analisar tendências do mercado;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • examinar currículos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • agir com dinamismo;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar compras e locações;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • contratar serviços;
  • delegar atribuições;
  • expressar-se oralmente;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • entrevistar candidatos;
  • operar equipamentos de informática;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • fazer orçamentos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;


Setores que mais contratam Carvoeiro - no comércio - empregador no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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