Salário para o cargo de Cantineiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cantineiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cantineiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se gestualmente;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • designar equipe para projeto;
  • formular incentivos de produtividade;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • operar equipamentos de informática;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir compras;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • avaliar desempenho;
  • promover funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar motivação;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • resolver reclamações de clientes;
  • exercer liderança;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • transferir numerário para o banco;
  • elaborar normas e instruções;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • captar recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir investimentos;
  • delegar atribuições;
  • definir estratégias de terceirização;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir custos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • implantar técnicas de vendas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar remanejamentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • cobrar resultados;
  • promover programas prevencionistas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • manter apresentação pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • orientar clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • examinar currículos;
  • instruir subordinados;
  • entrevistar candidatos;
  • participar de reuniões;
  • planejar compras e locações;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerir estoques;
  • recepcionar mercadorias;
  • medir resultados de treinamento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • propor compra de novos itens;
  • estimular a motivação das equipes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • representar a empresa;
  • contratar serviços;
  • exercitar a autonomia;


Setores que mais contratam Cantineiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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