Salário para o cargo de Cantineiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cantineiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cantineiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • agir com dinamismo;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se gestualmente;
  • captar recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • designar equipe para projeto;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • implantar técnicas de vendas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover programas prevencionistas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar remanejamentos;
  • fazer orçamentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • participar de reuniões;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • examinar currículos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • avaliar desempenho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir custos;
  • gerir compras;
  • delegar atribuições;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • contratar serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • propor compra de novos itens;
  • elaborar normas e instruções;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • orientar clientes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • promover funcionários;
  • gerir estoques;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir investimentos;
  • instruir subordinados;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • recepcionar mercadorias;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • entrevistar candidatos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • exercer liderança;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • transferir numerário para o banco;
  • buscar atualização profissional;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • expressar-se oralmente;
  • remanejar leiaute;
  • manter apresentação pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • representar a empresa;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;


Setores que mais contratam Cantineiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Gerente de pensionato
Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação

Gerente de pensionato