Salário para o cargo de Cantineiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cantineiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cantineiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • demonstrar motivação;
  • qualificar fornecedores;
  • promover programas prevencionistas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • contratar serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • participar de reuniões;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar compras e locações;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • captar recursos;
  • examinar currículos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • exercer liderança;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • representar a empresa;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • definir estratégias de terceirização;
  • determinar perfis profissionais;
  • delegar atribuições;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se oralmente;
  • orientar clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar remanejamentos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • fazer orçamentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • manter apresentação pessoal;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar plano de investimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • cobrar resultados;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • remanejar leiaute;
  • gerir investimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • cooperar na definição de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir custos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • exercitar a autonomia;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • operar equipamentos de informática;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir estoques;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • designar equipe para projeto;


Setores que mais contratam Cantineiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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