Salário para o cargo de Cantineiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cantineiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cantineiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir investimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se oralmente;
  • promover funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • orientar clientes;
  • elaborar normas e instruções;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • exercer liderança;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • operar equipamentos de informática;
  • contratar serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir perfil do consumidor final;
  • propor compra de novos itens;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • agir com dinamismo;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • remanejar leiaute;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir compras;
  • elaborar plano de investimentos;
  • exercitar a autonomia;
  • expressar-se gestualmente;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • demonstrar motivação;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • cooperar na definição de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • instruir subordinados;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • cobrar resultados;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • avaliar desempenho;
  • manter apresentação pessoal;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • buscar atualização profissional;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • participar de reuniões;
  • estimular a motivação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • captar recursos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir estoques;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • fazer orçamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • qualificar fornecedores;
  • examinar currículos;
  • delegar atribuições;
  • entrevistar candidatos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • promover programas prevencionistas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • representar a empresa;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recepcionar mercadorias;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • designar equipe para projeto;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerir custos;


Setores que mais contratam Cantineiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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