Salário para o cargo de Cantineiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cantineiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cantineiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • orientar clientes;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir compras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • cobrar resultados;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • buscar atualização profissional;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • agir com dinamismo;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover programas prevencionistas;
  • fazer orçamentos;
  • delegar atribuições;
  • instruir subordinados;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • demonstrar motivação;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • examinar currículos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • atender agentes de fiscalização;
  • estimular a motivação das equipes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerir estoques;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • participar de reuniões;
  • implantar técnicas de vendas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • contratar serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • determinar perfis profissionais;
  • captar recursos;
  • avaliar desempenho;
  • expressar-se gestualmente;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • exercitar a autonomia;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • representar a empresa;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • operar equipamentos de informática;
  • remanejar leiaute;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir custos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • entrevistar candidatos;
  • exercer liderança;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se oralmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • medir resultados de treinamento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;


Setores que mais contratam Cantineiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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