Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de empresas comerciais
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Importador
- Locador (serviços de diversões)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Mulandeiro
- Armarinheiro (comércio varejista)
- Alugador (comerciante varejista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Gerente de editora
- Adegueiro
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Botequineiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- avaliar desempenho;
- contratar serviços;
- gerir investimentos;
- captar recursos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- expressar-se oralmente;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- administrar remanejamentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- elaborar normas e instruções;
- transferir numerário para o banco;
- manter apresentação pessoal;
- gerir custos;
- examinar currículos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- elaborar plano de investimentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- cobrar resultados;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- formular incentivos de produtividade;
- providenciar integração de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- demonstrar motivação;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- resolver reclamações de clientes;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- agir com dinamismo;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- planejar compras e locações;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- buscar atualização profissional;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- atender agentes de fiscalização;
- participar de reuniões;
- prestar assistência social aos funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- instruir subordinados;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar conflitos entre funcionários;
- designar equipe para projeto;
- determinar perfis profissionais;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- acompanhar rotinas administrativas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- propor compra de novos itens;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercer liderança;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir compras;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- medir resultados de treinamento;
- expressar-se gestualmente;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- argumentar com convicção (persuasão);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- negociar preços e condições de pagamento;
- operar equipamentos de informática;
- delegar atribuições;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- implementar reciclagem de funcionários;
- remanejar leiaute;
- fazer orçamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir perfil do consumidor final;
- orientar clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- qualificar fornecedores;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- exercitar a autonomia;
- representar a empresa;
- recepcionar mercadorias;
- promover funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- implantar técnicas de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- prover ações de preservação ambiental;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- analisar tendências do mercado;
- gerir estoques;
- entrevistar candidatos;
- promover programas prevencionistas;
Setores que mais contratam Botequineiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos