Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Proprietário de fliperama
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Barraconista
- Locador de cadeira para festa
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Caga-sebista
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Distribuidor de fumo
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Botequineiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- implantar técnicas de vendas;
- expressar-se gestualmente;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- agir com dinamismo;
- formular incentivos de produtividade;
- elaborar plano de investimentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- exercer liderança;
- cobrar resultados;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- realizar reuniões com a equipe;
- liberar mercadorias para entrega;
- expressar-se oralmente;
- exercitar a autonomia;
- negociar preços e condições de pagamento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- examinar currículos;
- gerir estoques;
- entrevistar candidatos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- argumentar com convicção (persuasão);
- recomendar promoção de funcionários;
- avaliar desempenho;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- prover ações de preservação ambiental;
- atender agentes de fiscalização;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- gerir investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- estimular a motivação das equipes;
- fazer orçamentos;
- participar de reuniões;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- manter apresentação pessoal;
- providenciar integração de funcionários;
- instruir subordinados;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- apreciar inovações organizacionais;
- representar a empresa;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- remanejar leiaute;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- promover programas prevencionistas;
- contratar serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir custos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- delegar atribuições;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- controlar o cumprimento de normas;
- captar recursos;
- planejar compras e locações;
- qualificar fornecedores;
- definir perfil do consumidor final;
- prestar assistência social aos funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- promover funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- designar equipe para projeto;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- transferir numerário para o banco;
- analisar tendências do mercado;
- buscar atualização profissional;
- operar equipamentos de informática;
- propor compra de novos itens;
- recepcionar mercadorias;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- acompanhar a execução orçamentária;
- resolver reclamações de clientes;
- elaborar normas e instruções;
- demonstrar motivação;
- definir estratégias de terceirização;
- determinar perfis profissionais;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerir compras;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- orientar clientes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar remanejamentos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- divulgar mercadorias e serviços;
Setores que mais contratam Botequineiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos