Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Joalheiro (comércio varejista)
- Armeiro (comércio atacadista)
- Gerente de serviços e peças
- Livreiro (comércio varejista)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia
- Estancieiro (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Bazareiro
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Botequineiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- gerir compras;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- propor compra de novos itens;
- operar equipamentos de informática;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar remanejamentos;
- expressar-se gestualmente;
- captar recursos;
- entrevistar candidatos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- participar de reuniões;
- remanejar leiaute;
- elaborar plano de investimentos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- elaborar normas e instruções;
- fazer orçamentos;
- buscar atualização profissional;
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir estratégias de terceirização;
- atender agentes de fiscalização;
- expressar-se oralmente;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- avaliar desempenho;
- designar equipe para projeto;
- argumentar com convicção (persuasão);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- promover programas prevencionistas;
- prover ações de preservação ambiental;
- manter apresentação pessoal;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- negociar preços e condições de pagamento;
- implantar técnicas de vendas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- realizar reuniões com a equipe;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir investimentos;
- delegar atribuições;
- transferir numerário para o banco;
- representar a empresa;
- qualificar fornecedores;
- analisar tendências do mercado;
- implementar reciclagem de funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- gerir estoques;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- determinar perfis profissionais;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- examinar currículos;
- promover funcionários;
- exercitar a autonomia;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- administrar conflitos entre funcionários;
- instruir subordinados;
- planejar compras e locações;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- recepcionar mercadorias;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- cobrar resultados;
- colaborar na definição de epi e epc;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- acompanhar a execução orçamentária;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercer liderança;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- liberar mercadorias para entrega;
- cooperar na definição de projetos;
- contratar serviços;
- orientar clientes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- medir resultados de treinamento;
- agir com dinamismo;
- gerir custos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- demonstrar motivação;
- formular incentivos de produtividade;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
Setores que mais contratam Botequineiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos