Quanto Ganha um Bibliopola

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Bibliopola

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

atender agentes de fiscalização;

orientar clientes;

propor compra de novos itens;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

estabelecer escala de férias e de folgas;

exercer liderança;

manter apresentação pessoal;

elaborar plano de investimentos;

acompanhar rotinas administrativas;

recomendar promoção de funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

promover programas prevencionistas;

entrevistar candidatos;

delegar atribuições;

monitorar o andamento de projetos;

definir perfil do consumidor final;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

expressar-se gestualmente;

medir resultados de treinamento;

negociar preços e condições de pagamento;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

avaliar nível de satisfação das equipes;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

agir com dinamismo;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

gerir investimentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

colaborar na definição de epi e epc;

buscar atualização profissional;

averiguar comportamento dos concorrentes;

resolver reclamações de clientes;

administrar remanejamentos;

instruir subordinados;

formular incentivos de produtividade;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

gerir custos;

expressar-se oralmente;

remanejar leiaute;

autorizar pagamentos e recebimentos;

argumentar com convicção (persuasão);

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

gerir compras;

evidenciar equilíbrio emocional;

zelar pela organização do local de trabalho;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

captar recursos;

cooperar na definição de projetos;

fazer orçamentos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

qualificar fornecedores;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

gerir estoques;

controlar o cumprimento de normas;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

cobrar resultados;

liberar mercadorias para entrega;

contratar serviços;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

realizar reuniões com a equipe;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

demonstrar motivação;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

gerenciar contratos de serviços;

acompanhar a execução orçamentária;

implantar técnicas de vendas;

determinar perfis profissionais;

implementar reciclagem de funcionários;

pesquisar a satisfação dos clientes;

planejar compras e locações;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

designar equipe para projeto;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

transferir numerário para o banco;

recepcionar mercadorias;

planejar racionalização do uso de recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

prestar assistência social aos funcionários;

definir estratégias de terceirização;

analisar tendências do mercado;

divulgar mercadorias e serviços;

avaliar desempenho;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

apreciar inovações organizacionais;

promover funcionários;

examinar currículos;

prover ações de preservação ambiental;

administrar conflitos entre funcionários;

providenciar integração de funcionários;

elaborar normas e instruções;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

exercitar a autonomia;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

representar a empresa;

operar equipamentos de informática;

participar de reuniões;

estimular a motivação das equipes;

Setores que mais contratam Bibliopola no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos