Quanto Ganha um Bibliopola

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Bibliopola

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

prestar assistência social aos funcionários;

implantar técnicas de vendas;

operar equipamentos de informática;

exercitar a autonomia;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

argumentar com convicção (persuasão);

captar recursos;

planejar compras e locações;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

colaborar na definição de epi e epc;

gerir compras;

promover programas prevencionistas;

remanejar leiaute;

orientar clientes;

administrar conflitos entre funcionários;

gerir investimentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

atender agentes de fiscalização;

prover ações de preservação ambiental;

analisar tendências do mercado;

mediar relação entre funcionário e empresa;

gerenciar contratos de serviços;

qualificar fornecedores;

expressar-se oralmente;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

providenciar integração de funcionários;

avaliar nível de satisfação das equipes;

pesquisar a satisfação dos clientes;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

medir resultados de treinamento;

delegar atribuições;

definir estratégias de terceirização;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

liberar mercadorias para entrega;

gerir estoques;

evidenciar equilíbrio emocional;

definir perfil do consumidor final;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

examinar currículos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

elaborar normas e instruções;

acompanhar rotinas administrativas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

avaliar desempenho;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

manter apresentação pessoal;

realizar reuniões com a equipe;

estabelecer escala de férias e de folgas;

divulgar mercadorias e serviços;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

resolver reclamações de clientes;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

exercer liderança;

designar equipe para projeto;

estimular a motivação das equipes;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

buscar atualização profissional;

controlar o cumprimento de normas;

elaborar plano de investimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

recomendar promoção de funcionários;

contratar serviços;

zelar pela organização do local de trabalho;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

monitorar o andamento de projetos;

participar de reuniões;

determinar perfis profissionais;

representar a empresa;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

transferir numerário para o banco;

administrar remanejamentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

planejar racionalização do uso de recursos;

apreciar inovações organizacionais;

averiguar comportamento dos concorrentes;

cooperar na definição de projetos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

promover funcionários;

gerir custos;

demonstrar motivação;

propor compra de novos itens;

negociar preços e condições de pagamento;

cobrar resultados;

instruir subordinados;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

expressar-se gestualmente;

acompanhar a execução orçamentária;

formular incentivos de produtividade;

implementar reciclagem de funcionários;

fazer orçamentos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

agir com dinamismo;

recepcionar mercadorias;

entrevistar candidatos;

Setores que mais contratam Bibliopola no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos