Quanto Ganha um Bibliopola

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Bibliopola

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

estruturar equipes de trabalho;

Atividades

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

cooperar na definição de projetos;

zelar pela organização do local de trabalho;

argumentar com convicção (persuasão);

orientar clientes;

promover funcionários;

transferir numerário para o banco;

expressar-se oralmente;

estimular a motivação das equipes;

buscar atualização profissional;

determinar perfis profissionais;

definir perfil do consumidor final;

atender agentes de fiscalização;

colaborar na definição de epi e epc;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

implementar reciclagem de funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

cobrar resultados;

elaborar normas e instruções;

realizar reuniões com a equipe;

formular incentivos de produtividade;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

entrevistar candidatos;

gerir investimentos;

definir estratégias de terceirização;

delegar atribuições;

autorizar pagamentos e recebimentos;

examinar currículos;

liberar mercadorias para entrega;

recomendar promoção de funcionários;

gerir compras;

promover programas prevencionistas;

prover ações de preservação ambiental;

operar equipamentos de informática;

gerir custos;

fazer orçamentos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

administrar conflitos entre funcionários;

implantar técnicas de vendas;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

providenciar integração de funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

prestar assistência social aos funcionários;

medir resultados de treinamento;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

propor compra de novos itens;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

apreciar inovações organizacionais;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

acompanhar rotinas administrativas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

resolver reclamações de clientes;

analisar tendências do mercado;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

acompanhar a execução orçamentária;

demonstrar motivação;

administrar remanejamentos;

qualificar fornecedores;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

representar a empresa;

remanejar leiaute;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

exercitar a autonomia;

contratar serviços;

pesquisar a satisfação dos clientes;

controlar o cumprimento de normas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

gerenciar contratos de serviços;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

instruir subordinados;

mediar relação entre funcionário e empresa;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

designar equipe para projeto;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

monitorar o andamento de projetos;

divulgar mercadorias e serviços;

recepcionar mercadorias;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

elaborar plano de investimentos;

planejar compras e locações;

participar de reuniões;

expressar-se gestualmente;

avaliar desempenho;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

estabelecer escala de férias e de folgas;

agir com dinamismo;

evidenciar equilíbrio emocional;

manter apresentação pessoal;

planejar racionalização do uso de recursos;

exercer liderança;

averiguar comportamento dos concorrentes;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

captar recursos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

gerir estoques;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

Setores que mais contratam Bibliopola no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos