Quanto Ganha um Bibliopola

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Bibliopola

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

cooperar na definição de projetos;

entrevistar candidatos;

gerir investimentos;

formular incentivos de produtividade;

implementar reciclagem de funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

gerir estoques;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

agir com dinamismo;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

recepcionar mercadorias;

recomendar promoção de funcionários;

atender agentes de fiscalização;

elaborar normas e instruções;

evidenciar equilíbrio emocional;

fazer orçamentos;

promover funcionários;

contratar serviços;

administrar remanejamentos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

elaborar plano de investimentos;

orientar clientes;

planejar compras e locações;

negociar preços e condições de pagamento;

avaliar desempenho;

pesquisar a satisfação dos clientes;

manter apresentação pessoal;

gerenciar contratos de serviços;

definir perfil do consumidor final;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

providenciar integração de funcionários;

acompanhar a execução orçamentária;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

examinar currículos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

exercer liderança;

controlar o cumprimento de normas;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

implantar técnicas de vendas;

demonstrar motivação;

analisar tendências do mercado;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

definir estratégias de terceirização;

argumentar com convicção (persuasão);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

promover programas prevencionistas;

representar a empresa;

avaliar nível de satisfação das equipes;

administrar conflitos entre funcionários;

resolver reclamações de clientes;

prestar assistência social aos funcionários;

buscar atualização profissional;

gerir compras;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

colaborar na definição de epi e epc;

cobrar resultados;

gerir custos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

designar equipe para projeto;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

transferir numerário para o banco;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

monitorar o andamento de projetos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

apreciar inovações organizacionais;

propor compra de novos itens;

zelar pela organização do local de trabalho;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

autorizar pagamentos e recebimentos;

exercitar a autonomia;

prover ações de preservação ambiental;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

medir resultados de treinamento;

liberar mercadorias para entrega;

mediar relação entre funcionário e empresa;

averiguar comportamento dos concorrentes;

instruir subordinados;

delegar atribuições;

qualificar fornecedores;

remanejar leiaute;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

operar equipamentos de informática;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

realizar reuniões com a equipe;

expressar-se oralmente;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

estimular a motivação das equipes;

expressar-se gestualmente;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

captar recursos;

determinar perfis profissionais;

planejar racionalização do uso de recursos;

divulgar mercadorias e serviços;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

participar de reuniões;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

Setores que mais contratam Bibliopola no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos