Quanto Ganha um Bibliopola

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Bibliopola

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

atender aos clientes;

Atividades

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

resolver reclamações de clientes;

definir estratégias de terceirização;

medir resultados de treinamento;

prestar assistência social aos funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

divulgar mercadorias e serviços;

formular incentivos de produtividade;

exercitar a autonomia;

captar recursos;

evidenciar equilíbrio emocional;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar compras e locações;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

elaborar normas e instruções;

qualificar fornecedores;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

promover programas prevencionistas;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

contratar serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

autorizar pagamentos e recebimentos;

exercer liderança;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

transferir numerário para o banco;

zelar pela organização do local de trabalho;

controlar o cumprimento de normas;

administrar remanejamentos;

representar a empresa;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

argumentar com convicção (persuasão);

fazer orçamentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

expressar-se oralmente;

acompanhar rotinas administrativas;

estimular a motivação das equipes;

designar equipe para projeto;

demonstrar motivação;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

delegar atribuições;

analisar tendências do mercado;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar conflitos entre funcionários;

expressar-se gestualmente;

planejar racionalização do uso de recursos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

recepcionar mercadorias;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

definir perfil do consumidor final;

examinar currículos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

gerir compras;

instruir subordinados;

agir com dinamismo;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

averiguar comportamento dos concorrentes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

determinar perfis profissionais;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

propor compra de novos itens;

gerenciar contratos de serviços;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

avaliar desempenho;

gerir investimentos;

implantar técnicas de vendas;

orientar clientes;

cooperar na definição de projetos;

apreciar inovações organizacionais;

liberar mercadorias para entrega;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

participar de reuniões;

cobrar resultados;

pesquisar a satisfação dos clientes;

elaborar plano de investimentos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

implementar reciclagem de funcionários;

promover funcionários;

providenciar integração de funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

buscar atualização profissional;

entrevistar candidatos;

gerir custos;

acompanhar a execução orçamentária;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

atender agentes de fiscalização;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

monitorar o andamento de projetos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

manter apresentação pessoal;

gerir estoques;

realizar reuniões com a equipe;

remanejar leiaute;

mediar relação entre funcionário e empresa;

operar equipamentos de informática;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

colaborar na definição de epi e epc;

negociar preços e condições de pagamento;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

Setores que mais contratam Bibliopola no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos