Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Chapeleiro (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Bibliopola
- Estancieiro (comércio varejista)
- Gerente de casa de peixe
- Bodegueiro
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
- Boieiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
Atividades
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- contratar serviços;
- prover ações de preservação ambiental;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- definir estratégias de terceirização;
- definir perfil do consumidor final;
- argumentar com convicção (persuasão);
- liberar mercadorias para entrega;
- instruir subordinados;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- monitorar o andamento de projetos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- recepcionar mercadorias;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- designar equipe para projeto;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- elaborar plano de investimentos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- qualificar fornecedores;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir custos;
- realizar reuniões com a equipe;
- resolver reclamações de clientes;
- orientar clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- agir com dinamismo;
- demonstrar motivação;
- promover funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- determinar perfis profissionais;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- gerir compras;
- promover programas prevencionistas;
- captar recursos;
- analisar tendências do mercado;
- operar equipamentos de informática;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercer liderança;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- apreciar inovações organizacionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- administrar conflitos entre funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- propor compra de novos itens;
- estimular a motivação das equipes;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- avaliar desempenho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- examinar currículos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- buscar atualização profissional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- controlar o cumprimento de normas;
- expressar-se oralmente;
- medir resultados de treinamento;
- providenciar integração de funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir investimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- recomendar promoção de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- cobrar resultados;
- planejar compras e locações;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercitar a autonomia;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- remanejar leiaute;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- transferir numerário para o banco;
- entrevistar candidatos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- participar de reuniões;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- representar a empresa;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- elaborar normas e instruções;
- implantar técnicas de vendas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- gerir estoques;
- formular incentivos de produtividade;
- delegar atribuições;
- fazer orçamentos;
- manter apresentação pessoal;
- expressar-se gestualmente;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos