Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de posto de venda
- Atacadista
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Belchior
- Alheiro (comércio varejista)
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Herborista (comércio varejista)
- Alheiro (comércio atacadista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Muladeiro (comércio varejista)
- Bricabraquista - empregador
- Armazenário (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- exercitar a autonomia;
- contratar serviços;
- definir perfil do consumidor final;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- instruir subordinados;
- examinar currículos;
- buscar atualização profissional;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- participar de reuniões;
- gerenciar contratos de serviços;
- gerir investimentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- expressar-se gestualmente;
- gerir estoques;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- orientar clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- analisar tendências do mercado;
- agir com dinamismo;
- formular incentivos de produtividade;
- divulgar mercadorias e serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir estratégias de terceirização;
- cooperar na definição de projetos;
- implantar técnicas de vendas;
- apreciar inovações organizacionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- realizar reuniões com a equipe;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- medir resultados de treinamento;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- remanejar leiaute;
- manter apresentação pessoal;
- gerir custos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- qualificar fornecedores;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- operar equipamentos de informática;
- entrevistar candidatos;
- demonstrar motivação;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- representar a empresa;
- transferir numerário para o banco;
- acompanhar rotinas administrativas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- captar recursos;
- designar equipe para projeto;
- recomendar promoção de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar desempenho;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- atender agentes de fiscalização;
- elaborar normas e instruções;
- cobrar resultados;
- delegar atribuições;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- administrar remanejamentos;
- planejar compras e locações;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- providenciar integração de funcionários;
- promover funcionários;
- exercer liderança;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir compras;
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- colaborar na definição de epi e epc;
- determinar perfis profissionais;
- estimular a motivação das equipes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- recepcionar mercadorias;
- promover programas prevencionistas;
- propor compra de novos itens;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- expressar-se oralmente;
- monitorar o andamento de projetos;
- fazer orçamentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- prover ações de preservação ambiental;
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos