Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Locador de patins para lazer
- Vendeiro (comércio varejista)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Alugador (comerciante varejista)
- Proprietário de lavanderia
- Caga-sebista
- Locador de bóia para lazer
- Atacadista
- Beiradeiro
- Armarinheiro (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- cooperar na definição de projetos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- cobrar resultados;
- implantar técnicas de vendas;
- atender agentes de fiscalização;
- monitorar o andamento de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- instruir subordinados;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- recepcionar mercadorias;
- propor compra de novos itens;
- analisar tendências do mercado;
- operar equipamentos de informática;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- resolver reclamações de clientes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- avaliar desempenho;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- representar a empresa;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- apreciar inovações organizacionais;
- examinar currículos;
- providenciar integração de funcionários;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir perfil do consumidor final;
- designar equipe para projeto;
- entrevistar candidatos;
- manter apresentação pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- participar de reuniões;
- acompanhar rotinas administrativas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- buscar atualização profissional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- fazer orçamentos;
- promover funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- exercitar a autonomia;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir custos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- delegar atribuições;
- qualificar fornecedores;
- prestar assistência social aos funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- prover ações de preservação ambiental;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- promover programas prevencionistas;
- contratar serviços;
- administrar remanejamentos;
- agir com dinamismo;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- exercer liderança;
- recomendar promoção de funcionários;
- gerir investimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir compras;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar conflitos entre funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- implementar reciclagem de funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- definir estratégias de terceirização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se oralmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- liberar mercadorias para entrega;
- divulgar mercadorias e serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- orientar clientes;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- captar recursos;
- elaborar plano de investimentos;
- elaborar normas e instruções;
- demonstrar motivação;
- medir resultados de treinamento;
- estimular a motivação das equipes;
- gerir estoques;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- remanejar leiaute;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- planejar compras e locações;
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos