Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- negociar preços e condições de pagamento;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- instruir subordinados;
- definir estratégias de terceirização;
- promover programas prevencionistas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- elaborar normas e instruções;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- determinar perfis profissionais;
- gerir custos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar motivação;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- designar equipe para projeto;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir investimentos;
- estimular a motivação das equipes;
- orientar clientes;
- administrar remanejamentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- delegar atribuições;
- implantar técnicas de vendas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- entrevistar candidatos;
- participar de reuniões;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- elaborar plano de investimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- propor compra de novos itens;
- recomendar promoção de funcionários;
- exercitar a autonomia;
- monitorar o andamento de projetos;
- examinar currículos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- promover funcionários;
- captar recursos;
- manter apresentação pessoal;
- remanejar leiaute;
- recepcionar mercadorias;
- providenciar integração de funcionários;
- gerir compras;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- avaliar desempenho;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- agir com dinamismo;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- atender agentes de fiscalização;
- representar a empresa;
- divulgar mercadorias e serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- qualificar fornecedores;
- acompanhar rotinas administrativas;
- definir perfil do consumidor final;
- expressar-se gestualmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- formular incentivos de produtividade;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir estoques;
- cooperar na definição de projetos;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se oralmente;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- fazer orçamentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- analisar tendências do mercado;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- acompanhar a execução orçamentária;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- cobrar resultados;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- operar equipamentos de informática;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- resolver reclamações de clientes;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- administrar conflitos entre funcionários;
- exercer liderança;
- apreciar inovações organizacionais;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar compras e locações;
- contratar serviços;
- buscar atualização profissional;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- medir resultados de treinamento;
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
