Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Gerente de farmácia
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Ervanário (comércio varejista)
- Locador de bicicletas para lazer
- Madeireiro (comércio varejista)
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Armeiro (comércio atacadista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Herborista (comércio varejista)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
Atividades
- planejar compras e locações;
- resolver reclamações de clientes;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- entrevistar candidatos;
- captar recursos;
- elaborar normas e instruções;
- monitorar o andamento de projetos;
- avaliar desempenho;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- transferir numerário para o banco;
- remanejar leiaute;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- implantar técnicas de vendas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- promover programas prevencionistas;
- analisar tendências do mercado;
- gerir custos;
- orientar clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estimular a motivação das equipes;
- participar de reuniões;
- gerenciar contratos de serviços;
- exercitar a autonomia;
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- manter apresentação pessoal;
- elaborar plano de investimentos;
- fazer orçamentos;
- instruir subordinados;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- recomendar promoção de funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- examinar currículos;
- expressar-se oralmente;
- qualificar fornecedores;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerir compras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- promover funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- cobrar resultados;
- negociar preços e condições de pagamento;
- designar equipe para projeto;
- cooperar na definição de projetos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- operar equipamentos de informática;
- exercer liderança;
- expressar-se gestualmente;
- representar a empresa;
- buscar atualização profissional;
- controlar o cumprimento de normas;
- administrar remanejamentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- gerir investimentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- propor compra de novos itens;
- gerir estoques;
- contratar serviços;
- determinar perfis profissionais;
- providenciar integração de funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- delegar atribuições;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- colaborar na definição de epi e epc;
- apreciar inovações organizacionais;
- formular incentivos de produtividade;
- acompanhar rotinas administrativas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- demonstrar motivação;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- recepcionar mercadorias;
- prestar assistência social aos funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- prover ações de preservação ambiental;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir perfil do consumidor final;
- agir com dinamismo;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos