Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Antiquário comércio varejista
- Antiquário (comércio atacadista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Cacaulista
- Armazenário (comércio atacadista)
- Locador de televisão
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Distribuidor de revistas
- Ferragista (comércio varejista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Grossista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- fazer orçamentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- manter apresentação pessoal;
- orientar clientes;
- demonstrar motivação;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- medir resultados de treinamento;
- representar a empresa;
- acompanhar a execução orçamentária;
- agir com dinamismo;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- elaborar plano de investimentos;
- exercitar a autonomia;
- qualificar fornecedores;
- recepcionar mercadorias;
- recomendar promoção de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerir investimentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- avaliar desempenho;
- gerir estoques;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- contratar serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- resolver reclamações de clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- transferir numerário para o banco;
- elaborar normas e instruções;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerenciar contratos de serviços;
- determinar perfis profissionais;
- operar equipamentos de informática;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- propor compra de novos itens;
- participar de reuniões;
- buscar atualização profissional;
- cooperar na definição de projetos;
- designar equipe para projeto;
- formular incentivos de produtividade;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- controlar o cumprimento de normas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar rotinas administrativas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- examinar currículos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- remanejar leiaute;
- cobrar resultados;
- divulgar mercadorias e serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir perfil do consumidor final;
- realizar reuniões com a equipe;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- delegar atribuições;
- planejar compras e locações;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- entrevistar candidatos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- expressar-se gestualmente;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- definir estratégias de terceirização;
- gerir custos;
- instruir subordinados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- apreciar inovações organizacionais;
- atender agentes de fiscalização;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- providenciar integração de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- prestar assistência social aos funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- implantar técnicas de vendas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- analisar tendências do mercado;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- monitorar o andamento de projetos;
- promover funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- captar recursos;
- expressar-se oralmente;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- exercer liderança;
- gerir compras;
- administrar remanejamentos;
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos