Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de magazine
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Locador de móveis
- Bibliopola
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Arrozeiro (comércio)
- Bricabraquista
- Antiquário comércio varejista
- Livreiro (comércio varejista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Cacaulista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Barraconista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- exercer liderança;
- delegar atribuições;
- agir com dinamismo;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- colaborar na definição de epi e epc;
- qualificar fornecedores;
- transferir numerário para o banco;
- planejar compras e locações;
- resolver reclamações de clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- buscar atualização profissional;
- participar de reuniões;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- operar equipamentos de informática;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- propor compra de novos itens;
- elaborar normas e instruções;
- instruir subordinados;
- determinar perfis profissionais;
- gerir compras;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- cobrar resultados;
- analisar tendências do mercado;
- medir resultados de treinamento;
- administrar remanejamentos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir estratégias de terceirização;
- fazer orçamentos;
- atender agentes de fiscalização;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerir estoques;
- promover funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar integração de funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- recomendar promoção de funcionários;
- designar equipe para projeto;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- formular incentivos de produtividade;
- entrevistar candidatos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- avaliar desempenho;
- contratar serviços;
- gerir custos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- exercitar a autonomia;
- demonstrar motivação;
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar conflitos entre funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- liberar mercadorias para entrega;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- expressar-se oralmente;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- cooperar na definição de projetos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estimular a motivação das equipes;
- prover ações de preservação ambiental;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- expressar-se gestualmente;
- definir perfil do consumidor final;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- examinar currículos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerir investimentos;
- implantar técnicas de vendas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- captar recursos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- elaborar plano de investimentos;
- representar a empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- monitorar o andamento de projetos;
- orientar clientes;
- remanejar leiaute;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- recepcionar mercadorias;
- manter apresentação pessoal;
- promover programas prevencionistas;
Setores que mais contratam Barraconista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos