Salário para o cargo de Aviador (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Aviador (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Aviador (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • captar recursos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • qualificar fornecedores;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • exercitar a autonomia;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir custos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar integração de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • cobrar resultados;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar compras e locações;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar remanejamentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • elaborar plano de investimentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • participar de reuniões;
  • expressar-se oralmente;
  • promover programas prevencionistas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • analisar tendências do mercado;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • cooperar na definição de projetos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • atender agentes de fiscalização;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • instruir subordinados;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • avaliar desempenho;
  • medir resultados de treinamento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • orientar clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar normas e instruções;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • contratar serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • propor compra de novos itens;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • delegar atribuições;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerir compras;
  • demonstrar motivação;
  • representar a empresa;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir estoques;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • exercer liderança;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • manter apresentação pessoal;


Setores que mais contratam Aviador (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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