Salário para o cargo de Aviador (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Aviador (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Aviador (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • contratar serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar remanejamentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • elaborar plano de investimentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • exercer liderança;
  • expressar-se oralmente;
  • remanejar leiaute;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • orientar clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • exercitar a autonomia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • instruir subordinados;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • avaliar desempenho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • operar equipamentos de informática;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • delegar atribuições;
  • fazer orçamentos;
  • gerir estoques;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerir compras;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • promover funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • representar a empresa;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir custos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • buscar atualização profissional;
  • expressar-se gestualmente;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • qualificar fornecedores;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir investimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • examinar currículos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • participar de reuniões;
  • medir resultados de treinamento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • captar recursos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • agir com dinamismo;
  • transferir numerário para o banco;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar compras e locações;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • demonstrar motivação;


Setores que mais contratam Aviador (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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