Salário para o cargo de Aviador (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Aviador (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Aviador (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • representar a empresa;
  • orientar clientes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • formular incentivos de produtividade;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • gerir custos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • transferir numerário para o banco;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • operar equipamentos de informática;
  • contratar serviços;
  • demonstrar motivação;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • participar de reuniões;
  • atender agentes de fiscalização;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • exercitar a autonomia;
  • propor compra de novos itens;
  • elaborar plano de investimentos;
  • fazer orçamentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • qualificar fornecedores;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover programas prevencionistas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • manter apresentação pessoal;
  • administrar remanejamentos;
  • examinar currículos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • remanejar leiaute;
  • captar recursos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir compras;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • expressar-se gestualmente;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • avaliar desempenho;
  • delegar atribuições;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • analisar tendências do mercado;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerir estoques;
  • instruir subordinados;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • cobrar resultados;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implantar técnicas de vendas;
  • designar equipe para projeto;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • exercer liderança;
  • entrevistar candidatos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir perfil do consumidor final;


Setores que mais contratam Aviador (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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