Salário para o cargo de Armeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • fazer orçamentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • elaborar plano de investimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • representar a empresa;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • gerir compras;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • captar recursos;
  • instruir subordinados;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • definir perfil do consumidor final;
  • promover funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • medir resultados de treinamento;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • gerir investimentos;
  • exercer liderança;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • exercitar a autonomia;
  • propor compra de novos itens;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • entrevistar candidatos;
  • operar equipamentos de informática;
  • examinar currículos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • elaborar normas e instruções;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • demonstrar motivação;
  • providenciar integração de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir custos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • cobrar resultados;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • definir estratégias de terceirização;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • analisar tendências do mercado;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • expressar-se oralmente;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • contratar serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir estoques;
  • estimular a motivação das equipes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • buscar atualização profissional;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • designar equipe para projeto;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • atender agentes de fiscalização;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar remanejamentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • expressar-se gestualmente;
  • orientar clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;


Setores que mais contratam Armeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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