Salário para o cargo de Armeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • apreciar inovações organizacionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • instruir subordinados;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • contratar serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • exercer liderança;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • fazer orçamentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • demonstrar motivação;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • administrar remanejamentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • avaliar desempenho;
  • medir resultados de treinamento;
  • designar equipe para projeto;
  • manter apresentação pessoal;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • promover funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir custos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • orientar clientes;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • expressar-se oralmente;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir estoques;
  • cobrar resultados;
  • gerir investimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • remanejar leiaute;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • elaborar plano de investimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • examinar currículos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • transferir numerário para o banco;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • entrevistar candidatos;
  • agir com dinamismo;
  • operar equipamentos de informática;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar compras e locações;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • expressar-se gestualmente;
  • participar de reuniões;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • qualificar fornecedores;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • propor compra de novos itens;
  • exercitar a autonomia;
  • definir estratégias de terceirização;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • delegar atribuições;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • representar a empresa;
  • implantar técnicas de vendas;
  • captar recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar conflitos entre funcionários;


Setores que mais contratam Armeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: