Salário para o cargo de Armeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • medir resultados de treinamento;
  • manter apresentação pessoal;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • orientar clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • implantar técnicas de vendas;
  • instruir subordinados;
  • fazer orçamentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • demonstrar motivação;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • captar recursos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir custos;
  • contratar serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir compras;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir investimentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • providenciar integração de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • analisar tendências do mercado;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir estoques;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar remanejamentos;
  • buscar atualização profissional;
  • promover funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • cobrar resultados;
  • promover programas prevencionistas;
  • designar equipe para projeto;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • elaborar normas e instruções;
  • atender agentes de fiscalização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • delegar atribuições;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • examinar currículos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar compras e locações;
  • exercer liderança;
  • participar de reuniões;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • expressar-se oralmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recepcionar mercadorias;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • expressar-se gestualmente;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • exercitar a autonomia;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • determinar perfis profissionais;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • representar a empresa;
  • propor compra de novos itens;
  • entrevistar candidatos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • agir com dinamismo;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • qualificar fornecedores;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir estratégias de terceirização;


Setores que mais contratam Armeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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