Salário para o cargo de Armeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • manter apresentação pessoal;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • promover funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • buscar atualização profissional;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • propor compra de novos itens;
  • resolver reclamações de clientes;
  • gerir estoques;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerir compras;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • remanejar leiaute;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • representar a empresa;
  • implantar técnicas de vendas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover programas prevencionistas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir estratégias de terceirização;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • expressar-se gestualmente;
  • medir resultados de treinamento;
  • exercitar a autonomia;
  • transferir numerário para o banco;
  • operar equipamentos de informática;
  • analisar tendências do mercado;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • contratar serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • captar recursos;
  • gerir custos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estimular a motivação das equipes;
  • orientar clientes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • exercer liderança;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir perfil do consumidor final;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • designar equipe para projeto;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar compras e locações;
  • qualificar fornecedores;
  • expressar-se oralmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • agir com dinamismo;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • delegar atribuições;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar motivação;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • entrevistar candidatos;
  • cobrar resultados;
  • determinar perfis profissionais;
  • fazer orçamentos;
  • examinar currículos;
  • recepcionar mercadorias;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerir investimentos;
  • participar de reuniões;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar remanejamentos;


Setores que mais contratam Armeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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