Salário para o cargo de Armeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • expressar-se oralmente;
  • planejar compras e locações;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • manter apresentação pessoal;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • remanejar leiaute;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • participar de reuniões;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar normas e instruções;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • entrevistar candidatos;
  • instruir subordinados;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover funcionários;
  • delegar atribuições;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerir estoques;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • medir resultados de treinamento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • orientar clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • cobrar resultados;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • recepcionar mercadorias;
  • cooperar na definição de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • implantar técnicas de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir compras;
  • examinar currículos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar motivação;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir custos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • contratar serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • determinar perfis profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • fazer orçamentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • propor compra de novos itens;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • buscar atualização profissional;
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • captar recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar plano de investimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • representar a empresa;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • exercitar a autonomia;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Armeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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